服務價格 運遞時限有明確規定 
　　倒賣快件 泄漏信息最高罰3萬
　　新報訊【記者 楊郁卉】昨天，本市郵政管理局會同全市近50家快遞企業召開《快遞市場管理辦法》實施宣講會。市郵政管理局負責人透露，隨后他們將進行快遞服務檢查，要求各企業統一著裝、佩戴工號牌，完善投訴受理及賠償機制，對于快遞企業不解決的投訴，消費者可直接向市郵政管理局進行申訴。
　　公布服務價格為強制性要求
　　寄一件快件該花多少錢？多長時間送達？這些本應明確的標準在一些快遞企業那里卻沒準，有時還會遇到快件延誤甚至丟失的情況。
　　新《辦法》規定，快遞企業應在營業場所公示或以其他方式如網站、宣傳單等向社會公布服務種類、服務價格、營業時間、運遞時限等服務承諾，并在規定時間內向市級郵政管理部門備案。收寄用戶快件時，應以書面形式，也就是在快遞“面單”中明確快遞企業與用戶雙方的權利和義務，提供快遞服務時遵守其公開的服務承諾，如果違反快遞服務標準，如超時限投遞不予賠償、不按重量計費等嚴重損害用戶利益的，將由郵政管理部門責令改正，并同時處以5000元以上，30000元以下的罰款。
　　扣留快件、泄漏信息最高罰3萬
　　通信自由和通信秘密受法律保護，按照規定，除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關、國家安全機關或者檢察機關依照法律規定的程序對通信進行檢查外，任何組織或個人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密，因此新《辦法》嚴格規定了保護用戶隱私的條款。要求快遞企業不得違法扣留用戶快件和泄漏在從事快遞服務過程中知悉的用戶信息，私自開拆、隱匿、毀棄、扣留、倒賣、盜竊快件的直接責任人將被處以1000元以上，5000元以下的罰款，構成犯罪的，依法追究刑事責任，快遞企業則處以5000到30000元的罰款。
　　串通操縱市場價格者“法辦”
　　目前本市快遞企業近50家，年營業收入超7億元，但是快遞市場存在很多問題，違法經營比較嚴重，服務質量參差不齊，個別企業互相砸價爭奪用戶。針對這些問題，新《辦法》規定，相互串通操縱市場價格，損害其他快遞企業或用戶合法權益的，冒用他人名稱、商標標識和企業標識，擾亂市場經營秩序的，將由國家有關部門依法處理。