整合線下資源的10類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式
2008-9-16 17:27:00 來(lái)源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式有多少種,大的網(wǎng)絡(luò)公司都在用那些商業(yè)模式來(lái)幫自己賺錢(qián)!看看整合線下資源的10類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式
1、硬件產(chǎn)品+網(wǎng)絡(luò)商品模式 ipod+itunes
美國(guó)蘋(píng)果公司的iPod+iTunes模式,在短短三年內(nèi)不但大量銷(xiāo)售iPOD硬件產(chǎn)品,而且以每首0.99美元的價(jià)格提供內(nèi)容下載,三年內(nèi)下載量突破了10億,成為了蘋(píng)果的重要的利潤(rùn)來(lái)源!iTunes占據(jù)類(lèi)美國(guó)數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)70%的份額,iPod占據(jù)數(shù)字音樂(lè)播放器市場(chǎng)75%的份額。
模式分析,關(guān)鍵有三點(diǎn),一是專(zhuān)有渠道的壟斷。蘋(píng)果電腦所推出的iPod數(shù)碼媒體播放器,不管是在同步,數(shù)碼音樂(lè),音樂(lè)視訊電視節(jié)目,iPod游戲,各種 Podcast,以上這些檔案都需要透過(guò)iTunes來(lái)當(dāng)做介面來(lái)傳輸。二是音樂(lè)版權(quán)制度完備,網(wǎng)民愿意付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)音樂(lè)。Ipod火爆的同時(shí)也讓iTunes成為音樂(lè)愛(ài)好者最常用的網(wǎng)絡(luò)工具之一,再通過(guò)與版權(quán)公司的分成,達(dá)到雙贏。三是apple的品牌影響力更是不容忽視。
模式延伸: 亞馬遜Kindle電子書(shū)
亞馬遜的Kindle閱讀器在07年底登陸英國(guó)市場(chǎng),推出后很快就銷(xiāo)售一空。eBay上販?zhǔn)鄣腒indle電子書(shū)閱讀器售價(jià)已經(jīng)比原始零售價(jià)漲了一倍,追捧者仍然很多。Kindle從蘋(píng)果公司的iPod和iTunes模式獲得啟迪,試圖在網(wǎng)絡(luò)之外,建立一個(gè)溝通作者和讀者的閱讀終端,通過(guò)閱讀終端的普及帶動(dòng)電子圖書(shū)市場(chǎng)的推廣。
國(guó)內(nèi)延伸: 國(guó)內(nèi)借鑒IPOD/ITUNE模式的典型案例有兩類(lèi):
一類(lèi)是,mp3生產(chǎn)商,以愛(ài)國(guó)者和愛(ài)國(guó)者音樂(lè)網(wǎng)站(aigomusic.com)最為典型,但受困于國(guó)內(nèi)數(shù)字播放器市場(chǎng)的混戰(zhàn)局面,以及音樂(lè)版權(quán)制度有待規(guī)范,愛(ài)國(guó)者在國(guó)內(nèi)的復(fù)制并不算成功。
另一類(lèi)是手機(jī)音樂(lè)模式,這也是有中國(guó)特色的盈利模式之一,以音樂(lè)彩鈴、手機(jī)鈴聲下載為代表,期間收益最多的是SP商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、當(dāng)然還有類(lèi)似于香香的網(wǎng)絡(luò)歌手。
2、網(wǎng)絡(luò)直效營(yíng)銷(xiāo)模式 dell模式網(wǎng)絡(luò)化
直銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域最著名的當(dāng)屬dell模式,首先需要厘清直效營(yíng)銷(xiāo)的概念不同于安利之類(lèi)的直銷(xiāo)模式(隨后介紹),直效營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)是不經(jīng)過(guò)中間環(huán)節(jié),包括業(yè)務(wù)員和中間商直接由廠商向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息,達(dá)成交易。直銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)模式由來(lái)已久,最早是通過(guò)DM直投廣告+電話訂購(gòu)的方式,如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,直效營(yíng)銷(xiāo)的核心流程都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體或者其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式傳遞信息,通過(guò)網(wǎng)站完成在線訂購(gòu)和支付。關(guān)注一下dell的廣告就可以發(fā)現(xiàn),每款產(chǎn)品的都有兩個(gè)價(jià)格,網(wǎng)上訂購(gòu)的標(biāo)價(jià)都要比電話定購(gòu)便宜一些。
模式分析:該模式的最大特點(diǎn)是沒(méi)有業(yè)務(wù)員和中間商的環(huán)節(jié),由廠家直接到達(dá)消費(fèi)者,而網(wǎng)絡(luò)提供的是信息渠道、訂購(gòu)和支付渠道。直效營(yíng)銷(xiāo)有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是如何建立品牌信任,二是如何保證配送和售后服務(wù)。如今物流和網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)達(dá)也為直效營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施創(chuàng)造了條件,另一方面,網(wǎng)絡(luò)媒體的日漸成熟和公信力提高也為網(wǎng)絡(luò)品牌的建立創(chuàng)造了條件,尤其是在男裝領(lǐng)域VANCL 和PPG的風(fēng)靡就是典型的例子。
此外,網(wǎng)絡(luò)直效營(yíng)銷(xiāo)僅是為企業(yè)眾多營(yíng)銷(xiāo)選擇中的一個(gè),變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也需要不斷變化的營(yíng)銷(xiāo)策略,這個(gè)月2號(hào)戴爾大中華區(qū)總裁閔毅達(dá)表示,戴爾目前在華的直銷(xiāo)店已達(dá)1800家,在傳統(tǒng)直效營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上開(kāi)始全面擴(kuò)展店鋪營(yíng)銷(xiāo)方式。
3、網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)模式 安利模式的網(wǎng)絡(luò)化
網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)完全不同于dell的直效營(yíng)銷(xiāo)模式,主要體現(xiàn)在兩方面,一是網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)主要是借重于人際傳播的力量,通過(guò)直銷(xiāo)人員與客戶溝通、交流、達(dá)成交易;二是直效營(yíng)銷(xiāo)對(duì)廣告的依賴性很強(qiáng),但直銷(xiāo)幾乎從來(lái)不做產(chǎn)品廣告;ヂ(lián)網(wǎng)給直銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)的最大變革主要有三個(gè)層次: 一是在公司層面,互聯(lián)網(wǎng)不僅為提供了直銷(xiāo)人員異地管理的便利,而且也提供了許多品牌和產(chǎn)品宣傳的渠道;二是直銷(xiāo)人員而言,互聯(lián)網(wǎng)為他們提供了更多便利的客戶溝通方式,IM, EMAIL,還有產(chǎn)品社區(qū),成為正規(guī)高端直銷(xiāo)從業(yè)人員的重要的交流方式;三是網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供了更多客觀中立的產(chǎn)品信息,避免了直銷(xiāo)人員單向傳遞的誤導(dǎo)。如今無(wú)論是淘寶、拍拍還是易趣到處都可以搜索到類(lèi)似安利、雅芳的產(chǎn)品信息。
模式延伸:直銷(xiāo)還有一個(gè)核心的理念是“多層次團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”,這一方式在國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)法規(guī)中已經(jīng)明確禁止。然而這種方式卻在網(wǎng)絡(luò)中以新的模式被再次利用,最集中的體現(xiàn)在各類(lèi)網(wǎng)賺聯(lián)盟的操作上,無(wú)論是廣告類(lèi)的網(wǎng)賺聯(lián)盟,還是問(wèn)卷類(lèi)的聯(lián)盟其目的都是“拉人頭、聚人氣”,關(guān)注一下這類(lèi)有點(diǎn)邊緣化的應(yīng)用,或許能夠悟出些東西。
4、虛擬經(jīng)營(yíng)模式 品牌經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化
還是先從近期關(guān)于PPG和VANCL的例子說(shuō)起,不去評(píng)論兩家的成敗,但從虛擬經(jīng)營(yíng)的角度,兩家都成功的。PPG兩年的時(shí)間超過(guò)了雅戈?duì)柕哪惺恳r衫銷(xiāo)售規(guī)模,日均銷(xiāo)量近萬(wàn)件;陳年的VANCL品牌用5個(gè)月的時(shí)間刷新了PPG的紀(jì)錄。有所不同的是VANCL的品牌宣傳和訂單實(shí)現(xiàn)更加倚重于網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)品牌的運(yùn)作更加?jì)故臁?
模式分析:對(duì)于早已規(guī);(biāo)準(zhǔn)化的襯衣市場(chǎng),生產(chǎn)能力早已不是核心,品牌和渠道的作用更為關(guān)鍵。PPG、VANCL的有益突破在于他們成功激活了網(wǎng)絡(luò)這個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的新渠道,新渠道、新方式對(duì)應(yīng)新品牌,再加上瘋狂的廣告投放,和標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的產(chǎn)品,兩個(gè)服裝新秀在最短的時(shí)間構(gòu)建了品牌知名度和信任度。嘗試性購(gòu)買(mǎi)之后,也開(kāi)始積累穩(wěn)定客戶。究其核心有三個(gè):一是標(biāo)準(zhǔn)化的“快速消費(fèi)品”,二是強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)迅速覆蓋整個(gè)渠道,形成品牌影響力,三是必要的物流和服務(wù)保障促進(jìn)再次購(gòu)買(mǎi)。
模式延伸:化妝品DHC、網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)(EF 、WEBI)、男褲(shift6)等等,基本上符合上述三個(gè)條件,還有很多延伸的可能。
5、線下資源 網(wǎng)絡(luò)嫁接模式 環(huán)球資源
這類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要集中出現(xiàn)在B2B領(lǐng)域,很多之前做行業(yè)直投雜志的企業(yè),投身網(wǎng)絡(luò),借重于長(zhǎng)期積累的客戶資源和業(yè)內(nèi)品牌影響力開(kāi)展B2B的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),最為典型的是納斯達(dá)克上市公司環(huán)球資源,這家一向行事低調(diào)的公司,不僅經(jīng)營(yíng)著國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的行業(yè)直投雜志,其globalsources.com網(wǎng)站也是最早的外貿(mào)B2B平臺(tái)之一,此外,旗下的《世界經(jīng)理人》雜志已經(jīng)連續(xù)多年列舉國(guó)內(nèi)雜志廣告收入TOP10。大量線下資源的網(wǎng)絡(luò)化,是這類(lèi)B2B網(wǎng)站的重要砝碼。慧聰網(wǎng)也是類(lèi)似的發(fā)展模式。此外還有一類(lèi)B2B網(wǎng)站由各地的行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展而來(lái),例如垂直門(mén)戶我的鋼鐵網(wǎng),還有一類(lèi)由業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)支撐發(fā)展,如八億時(shí)空投資的中關(guān)村在線、外貿(mào)軟件起家的九成集團(tuán)投資的沱沱網(wǎng)、頤高集團(tuán)投資的IT.COM.CN,陳彤投資的創(chuàng)意網(wǎng)等。
模式分析:對(duì)于初創(chuàng)網(wǎng)站而言最重要的線下資源主要有以下三類(lèi):一、客戶資源,可以借用以往較為成熟的業(yè)務(wù)渠道,和客戶資源,在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)站推廣,實(shí)現(xiàn)客戶盈利。二、行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 內(nèi)容渠道,對(duì)客戶而言,網(wǎng)站內(nèi)容的吸引力更為重要,獨(dú)特內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)化是網(wǎng)站的重要資源。三、品牌影響力,主要客戶可以在較短的時(shí)間內(nèi)將品牌信任轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站上,形成業(yè)內(nèi)影響力。然而,座擁資源并不意味著網(wǎng)站盈利,甚至說(shuō)還差的很遠(yuǎn),曾經(jīng)一無(wú)所有的阿里巴巴如今卻在B2B領(lǐng)域一家獨(dú)大的局面足以說(shuō)明,網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)能力的較量則是更為關(guān)鍵的一環(huán)。
模式延伸:行業(yè)協(xié)會(huì)、業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)、專(zhuān)業(yè)院校等
6、網(wǎng)下體驗(yàn) 網(wǎng)上嫁接模式 試用網(wǎng)
DHC慣用的一種網(wǎng)絡(luò)推廣方式就是申請(qǐng)?jiān)囉,這也成為眾多化妝品品牌網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展的重要方式,提到試用總是繞不過(guò)一家由23歲小伙徐樂(lè)創(chuàng)辦的試用網(wǎng),在這家網(wǎng)站上,任何人只要提出申請(qǐng),就能得到企業(yè)提供的試用產(chǎn)品,從化妝品到食品再到日用品,試用產(chǎn)品五花八門(mén),琳瑯滿目。 網(wǎng)站的創(chuàng)辦源自一次電視節(jié)目, “報(bào)道的是臺(tái)灣地區(qū)的一家特別的網(wǎng)站,每一位員工貼著面膜上班,面對(duì)記者的不解,他們解釋為這是他們的新產(chǎn)品,親身試用后才能知道消費(fèi)者的感受。”平時(shí)愛(ài)動(dòng)腦筋的徐樂(lè)似乎看到了商機(jī),花費(fèi)了半年時(shí)間搭建起了試用網(wǎng),這個(gè)溝通廠商和消費(fèi)者的體驗(yàn)平臺(tái)。
模式分析:試用網(wǎng)的一個(gè)關(guān)鍵立足點(diǎn)在于其找到了一個(gè)傳統(tǒng)購(gòu)物流程中能夠和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)相嫁接的一環(huán)。試用是用戶決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前的關(guān)鍵一環(huán),而且這個(gè)步驟和實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)行為是可以分離的,網(wǎng)絡(luò)的渠道資源則可以超出地域范圍的擴(kuò)大其試用的范圍,一方面可以增加用戶體驗(yàn),提高用戶認(rèn)知,刺激直接購(gòu)買(mǎi),另一方面用戶的直接體驗(yàn)又為商家提供了改進(jìn)建議,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)渠道消費(fèi)者反饋不足的弊端。對(duì)于試用網(wǎng)而言,可以實(shí)現(xiàn)的不僅僅是商家的產(chǎn)品廣告價(jià)值,同時(shí)和電子商務(wù)相結(jié)合又可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售利潤(rùn)。然而不足的一點(diǎn),在于試用網(wǎng)的產(chǎn)品范圍有一定的局限,也決定了試用網(wǎng)的規(guī)模難以做大。
模式延伸:現(xiàn)實(shí)生活和購(gòu)物行為的網(wǎng)絡(luò)化分離,例如點(diǎn)評(píng)網(wǎng)
7、商業(yè)廣告的網(wǎng)吧模式
瞧瞧網(wǎng)吧的大門(mén)口、服務(wù)臺(tái)的正面、過(guò)道的地面、室內(nèi)的墻面、廁所門(mén)后以及電腦桌上的鼠標(biāo)墊等等,視線所及之處基本都充斥著網(wǎng)游、快速消費(fèi)品等各種廣告。中國(guó)2億多網(wǎng)民,有一半是在網(wǎng)吧上網(wǎng)、游戲。想想吧?還有什么地方能夠聚集如此之多的網(wǎng)民,網(wǎng)吧廣告如同臨門(mén)一腳,直接刺激了諸多游戲產(chǎn)品的消費(fèi)。各類(lèi)廣告公司也從各個(gè)角度深挖網(wǎng)吧廣告的價(jià)值,屏幕廣告、計(jì)費(fèi)廣告等各類(lèi)新、奇、炫的廣告形式層出不窮。
模式分析:時(shí)間和空間是價(jià)值評(píng)估中兩個(gè)永恒的變量。什么地方能夠最長(zhǎng)時(shí)間的聚集網(wǎng)民的注意力?非網(wǎng)吧莫屬,高密度長(zhǎng)時(shí)間的注意力聚集決定了網(wǎng)吧廣告的生存價(jià)值。但也面臨著三個(gè)問(wèn)題:如何在全國(guó)更多的網(wǎng)吧同時(shí)大規(guī)模投放?如何讓玩家的注意力停留在廣告上?隨著個(gè)人電腦的普及網(wǎng)吧廣告的價(jià)值如何延續(xù)?
8、中介網(wǎng)絡(luò)化模式
10年前中介做的事情,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)都可以做,而且會(huì)做的更好。提到房產(chǎn)大家肯定會(huì)想到一大串類(lèi)似與搜房網(wǎng)、21世紀(jì)、順馳房產(chǎn)等網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶或是連鎖店面;提到征婚交友恐怕沒(méi)有幾個(gè)人會(huì)首先想到婚介所,百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣、還有各類(lèi)SNS交友網(wǎng)早已成為年輕人的首選。如今,由中介的地方肯定會(huì)有網(wǎng)絡(luò)。
模式分析:想來(lái)中介就是一個(gè)信息的樞紐,一種靠倒賣(mài)信息不對(duì)稱來(lái)發(fā)展的模式。而互聯(lián)網(wǎng)的一大優(yōu)勢(shì)就在于打破區(qū)域的資源聚集和信息匹配,而且新興的web2.0還延伸了更多個(gè)性化和互動(dòng)化的服務(wù)。這類(lèi)模式有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是鎖定于衣食住用行等人們的共同需求,容易建立規(guī)模效應(yīng),二是尋找或者建立“信息不對(duì)稱”。
模式延伸:各類(lèi)代購(gòu)網(wǎng)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等
9、經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店模式的網(wǎng)絡(luò)化 114中國(guó)網(wǎng)庫(kù)模式
模式分析:以如家快捷連鎖為代表的經(jīng)濟(jì)型酒店短短的三年時(shí)間就普遍大江南北,也催生了多家納斯達(dá)克上市公司。分析這一成功模式,試圖尋找一點(diǎn)可以給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)借鑒的智慧?偨Y(jié)出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、全國(guó)連鎖、規(guī)模優(yōu)勢(shì) 、需求匹配這四項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)中尋找類(lèi)似的案例,發(fā)現(xiàn)了114中國(guó)網(wǎng)庫(kù)這個(gè)另類(lèi)的B2B模式。行業(yè)結(jié)合、自建渠道是中國(guó)網(wǎng)庫(kù)的一大特色。目前中國(guó)網(wǎng)庫(kù)有遍布全國(guó)的110余個(gè)城市的渠道,其中超過(guò)半數(shù)為自建渠道。 通過(guò)自建渠道在一定程度上可以保證到更為個(gè)性化的服務(wù)和密切的客戶聯(lián)系,而且也較容易建立相對(duì)扎實(shí)的行業(yè)基礎(chǔ),單從模式上看,還是有些價(jià)值。
然而,在競(jìng)爭(zhēng)早已白熱化的B2B市場(chǎng),網(wǎng)庫(kù)是否能沖出突圍現(xiàn)在尚難定論,如何在維持低成本運(yùn)作的前提下,以相對(duì)統(tǒng)一的服務(wù)品質(zhì),保證在各個(gè)城市、各個(gè)行業(yè)均獲得成功才是網(wǎng)庫(kù)面臨的更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。對(duì)于付費(fèi)意識(shí)日漸成熟的B2B市場(chǎng),或許能有些突破。
10、電信實(shí)名的中華總機(jī)模式
中國(guó)總機(jī)的“電話實(shí)名轉(zhuǎn)接服務(wù)”商業(yè)模式來(lái)源于以前中南!凹t機(jī)子”保密電話。它通過(guò)將沒(méi)有意義的電話號(hào)碼和易記的中文名字綁定起來(lái),提供轉(zhuǎn)接服務(wù),方便了用戶的使用,也通過(guò)用戶一遍一遍地重復(fù)公司的電話實(shí)名,即公司名稱、品牌或產(chǎn)品名,加深了對(duì)企業(yè)、對(duì)其產(chǎn)品的印象。大約2年前,互聯(lián)網(wǎng)圈子開(kāi)始興起了一股叫做“電話實(shí)名”的搶錢(qián),模式上還是嫁接3721,推廣上便于理解,易于操作,不評(píng)價(jià)其效果,單模式上看還是有些借鑒之處。
模式延伸:?jiǎn)我?008110110的轉(zhuǎn)接服務(wù)一年就收幾千塊,確實(shí)有些搶錢(qián)的味道,不過(guò)隨后的一些網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接服務(wù),在此基礎(chǔ)上擴(kuò)充了很多內(nèi)容,形式上日漸完善。例如中國(guó)電信在此后推出了同類(lèi)語(yǔ)音服務(wù)——號(hào)碼百事通,希望在傳統(tǒng)的查號(hào)服務(wù)基礎(chǔ)上,也提供電話轉(zhuǎn)接服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)搜索巨頭Google也在美國(guó)本土推出了同類(lèi)語(yǔ)音服務(wù)!巴瑯邮菗艽蚪y(tǒng)一電話、說(shuō)出關(guān)鍵詞、查詢、轉(zhuǎn)接、實(shí)現(xiàn)用戶群與企業(yè)的通話。還有后來(lái)的中國(guó)綠線又將電話實(shí)名和網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、短信實(shí)名相結(jié)合擴(kuò)展出新的思路。
但模式規(guī)模是,模式能否持續(xù)下去,關(guān)鍵還在于用戶規(guī)模能否在短時(shí)間內(nèi)能否有所突破,形成規(guī)模效應(yīng),否則再好的模式如果無(wú)法延續(xù),都只能是一次性的搶錢(qián)模式。