9月9日，李先生打電話請(qǐng)申通快遞公司上門(mén)服務(wù)，向無(wú)錫客戶快遞3盒月餅、3套咖啡及伴侶、6只鹽水鴨。快遞公司業(yè)務(wù)員小張上門(mén)，李先生當(dāng)著他的面將禮品打了兩個(gè)包，交了35元快遞費(fèi)，就讓小張拎下了樓。  　　9月10日，無(wú)錫客戶反饋，禮品收到了，可是遇到了奇怪的事。簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)包裹上的膠帶有點(diǎn)松動(dòng)，當(dāng)時(shí)也沒(méi)太在意。后來(lái)打開(kāi)一看，其中一盒月餅的包裝盒是完好的，但里面少了一塊月餅，兩套咖啡及伴侶也不見(jiàn)了。李先生聽(tīng)了，既尷尬又氣憤。這大過(guò)節(jié)的，給客戶寄禮品，成雙成對(duì)的月餅少了一塊，多難為情呀。在投遞時(shí)，他對(duì)業(yè)務(wù)員小張一再?gòu)?qiáng)調(diào)，“我這是送人的禮品，千萬(wàn)別弄丟了。”可偏偏就出了紕漏，你說(shuō)氣人不氣人？隨后，李先生多次與小張及快遞公司聯(lián)系，希望對(duì)方給個(gè)說(shuō)法，但一直沒(méi)有結(jié)果。 
　　快遞：?jiǎn)T工沒(méi)那么嘴饞
　　記者昨天聯(lián)系到快遞員小張，他委屈地說(shuō)，“當(dāng)時(shí)我將兩大包東西搬到樓下，放在農(nóng)科院大門(mén)口，因?yàn)槟ν熊?chē)放不下，就打電話喊來(lái)面包車(chē)，將東西拖到總公司的。我一直看得好好的，兩個(gè)包都沒(méi)有散開(kāi)，怎么會(huì)丟東西呢？” 
　　小張分析，客戶是用裝獸藥的紙箱裝的禮物，可能太薄，而且快遞到無(wú)錫，中間經(jīng)過(guò)許多程序，經(jīng)過(guò)許多人的手，也許是某個(gè)環(huán)節(jié)紙箱散了，會(huì)遺失一些東西。究竟是怎么回事，要公司調(diào)查才知道。 
　　對(duì)此，申通快遞公司的徐女士認(rèn)為，這事查起來(lái)比較難，因?yàn)榭蛻羰盏娇爝f件并沒(méi)有當(dāng)面打開(kāi)查收，而是簽收后，拿回家才發(fā)現(xiàn)少了東西的，“這事說(shuō)不清楚，我們當(dāng)然不能認(rèn)賬。再說(shuō)，我們公司員工不會(huì)嘴那么饞，去吃他一塊月餅。如果偷他咖啡，也不會(huì)只拿瓶子，丟了盒子�！� 
　　但李先生不同意徐女士的這一說(shuō)法，他說(shuō)，“誰(shuí)接到快遞件會(huì)當(dāng)面打開(kāi)？客戶當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)裹紙箱的膠帶略微有些松，也沒(méi)懷疑到會(huì)少東西�！蹦壳埃�雙方對(duì)此事尚未達(dá)成共識(shí)。