本報(bào)9月1日訊 近日，南京市民吳先生在濟(jì)出差時(shí)買了兩箱名酒想送給朋友，因不方便攜帶就委托某物流公司代為托運(yùn)至南京。兩天后，當(dāng)吳先生驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)其中一箱外包裝有明顯的濕痕，打開后發(fā)現(xiàn)有兩瓶酒已經(jīng)損壞，白酒出現(xiàn)滲漏，于是吳先生要求物流公司賠償，而物流公司卻以“托運(yùn)玻璃易碎品只負(fù)責(zé)丟失，不負(fù)責(zé)破損”為由拒絕賠償。
　　 雙方僵持不下，吳先生便向歷城區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)王舍人分會(huì)投訴。據(jù)了解，在吳先生提供的托運(yùn)單的運(yùn)輸協(xié)議上，的確有一條為“玻璃、陶瓷、燈品配件等易碎貨物只負(fù)責(zé)丟失”的條款。當(dāng)消協(xié)工作人員告知物流公司此類“霸王條款”屬于無效合同條款時(shí)，該物流公司的負(fù)責(zé)人表示不認(rèn)同，認(rèn)為有運(yùn)輸協(xié)議在先，況且“玻璃易碎品只負(fù)責(zé)丟失”在物流行業(yè)是行規(guī)、潛規(guī)則。后經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)解，雙方最終達(dá)成賠償協(xié)議。
　　 在此消協(xié)工作人員提醒廣大消費(fèi)者，目前不少行業(yè)都存在諸如“行規(guī)、潛規(guī)則”之類的“霸王條款”，在選擇物流托運(yùn)等需簽協(xié)議的服務(wù)時(shí)，一定要仔細(xì)閱讀對(duì)方提供的成文協(xié)議，第一時(shí)間對(duì)有異議之處當(dāng)面提出，妥善協(xié)調(diào)好后方可辦理業(yè)務(wù)，以免發(fā)生物品損毀等意外后引起糾紛。