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我國現代服務企業發展中存在的問題及對策建議

2008-9-23 1:53:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
一、存在問題
2008中國服務業500強8月30日在寧夏銀川公布。統計顯示,2008中國服務業500強營業收入總額達9.2萬億元、總資產達到47萬億元、所有者權益為6.3萬億元,整體規模和平均規模都有較大幅度的提升,入圍門檻也大幅度提高。
  然而,對于以知識、信息為依托,按照現代管理理念運用現代管理方法發展起來的技術與人力資本相對密集的現代服務業,雖然在吸納就業和拉動經濟增長方面起著重要作用,但是與發達國家以及其他發展中國家相比仍然存在諸多不足和差距。我國現代服務業企業發展中存在的問題:一是缺乏產業互動,導致優勢產業不明顯。二是時空不能有效分離,限制對現代服務業的承接。三是缺乏技術支持,不能滿足人本化個性化需求。四是現代服務業中的一些行業存在政策性進入壁壘和壟斷現象。五是市場規范化程度低,競爭秩序欠佳,企業信用度有待提高。六是品牌建設薄弱,缺乏具有國際競爭力的品牌。
二、加快發展的對策建議
  首先,政府發揮導向作用,改造、提升傳統產業。目前,我國服務業內部結構轉換和升級還不明顯,服務業的發展主要依靠傳統行業的拉動,金融、保險、服務、軟件信息服務業等現代服務業的主導作用還沒有出現。因此,要發展現代服務業,政府要發揮導向作用,通過創立現代服務業擔保基金和引導基金,幫助解決企業特別是中小企業的貸款難問題,同時,尊重個體創造,鼓勵個體創意和有償擴散。此外,還要通過宣傳、立法等方式為現代服務業發展創造良好環境。
  其次,重視文化底蘊的挖掘和利用,大力發展以文化為核心作用的創意產業。現代服務業的發展基于網絡信息等新技術的依賴決定了其必須立足于城市,城市中深厚的歷史文化底蘊又是現代服務業集群發展的內在誘導因素。作為現代服務業的新生代表,創意產業創造的經濟價值以5%的速度逐年遞增。各發達國家的創意產業以各自擅長的取向、領域和方式迅速發展,英國、美國、澳大利亞、韓國、丹麥、荷蘭等國都是創意產業的典范國家,它們都有自己的發展特色。而我國雖然有豐富的創意素材,但卻沒有好好開發利用,反而被日本等其他國家利用,之后再出口到我國。
  第三,協調好現代服務業和制造業的發展關系,利用外包、模塊化等方式加快發展生產性服務業。從發展順序看,制造業的發展拉動了現代服務業的發展,只有制造業勞動生產率不斷提高,人力資源才能分流到服務業,而收入水平的增加使人們有條件去滿足個人更高的精神需求,工業化和專業化程度的不斷加深為生產性服務業的發展提供了需求、動力和技術支持。在我國,服務業的發展必須立足于與制造業的產業互動,利用外包、模塊化生產等方式主動承接生產性服務業。承接企業外包發展我國現代服務業大致要從三方面展開:一類是后臺管理性質的業務,如金融財務、設施管理;一類是運營業務,如物流、售后服務等;一類是技術研發、設計等比較關鍵的業務。基于產業互動,還可以通過模塊化生產主動承接生產性服務,這將有助于改變傳統市場結構的集中態勢,降低傳統市場的進入和退出壁壘。
  第四,堅持現代服務業發展的市場化方向,放松市場準入條件,引進競爭機制。要準許新的市場主體特別是非國有市場主體進入服務行業,參與市場競爭,同時繼續推進體制改革,改變一些壟斷性行業中的產業組織結構,建立公平競爭的市場秩序,以利于提高效率,改善服務。此外,引導外資投向我國現代服務業,更好地吸引國際資本、技術、人才和管理,推動我國現代服務業的快速健康發展。
第五,規范企業市場行為,推進企業品牌戰略。應強化行業自律和外部監管,在一些相關行業中加快信用評價體系的建設。完善的信用評價體系在使企業對自己的行為負責的同時,能夠為消費者選擇服務企業提供可信依據,借助市場有效的競爭選擇機制,限制企業從事損害服務對象利益的行為,從而使聲譽機制在現代服務業的價格中發揮有效作用。此外,應樹立強烈的品牌戰略意識,為現代服務業建立品牌,增強國際上的競爭力。
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