作為領先國內快遞業的國有企業，郵政速遞牢記自己的社會責任和使命。郵政速遞從滿足國民經濟發展需要和人民群眾生活需要出發，不斷創新服務種類，提高服務質量，并積極參加社會公益活動。 
　　郵政速遞是全國目前唯一保持365天不間斷運營的快遞企業。在2008年初我國大部分地區遭受冰凍雨雪災害期間，郵政速遞調動所有資源，保持郵政速遞網絡的正常運營，保障了快遞主渠道的暢通，是當時唯一提供全國范圍快遞服務的企業，獲得了國家主管部門、社會和公眾的廣泛贊揚。四川汶川地震發生時，北川縣幸存的一名郵政員工顧不上救助自己的親人，第一時間搶救出剛收寄的一封速遞郵件，徒步翻山越嶺20多公里后，搭軍車將郵件送到綿陽市，轉發目的地上海市，體現了郵政速遞責任重于泰山、克服一切困難、不負客戶囑托的精神。在第29屆奧林匹克運動會舉辦期間，郵政EMS以優質服務迎奧運，確保了北京奧運會的快遞通信服務暢通，為奧運會的成功舉辦作出了應有的貢獻。
　　郵政EMS積極參加社會捐贈、救助救濟等各項公益活動。3年來，郵政速遞堅持向我國駐外維和部隊寄贈中秋月餅，讓祖國的英雄們在異國他鄉也能及時吃上中秋月餅。郵政EMS全力以赴，服務全國廣大考生，即使是汶川地震重災區考生，也在第一時間收到了EMS寄遞的高考錄取通知書。2008年奧運圣火在海外傳遞期間，郵政速遞為寄遞國內捐贈的國旗提供了特別支持。奧運會舉辦期間，獲得金牌的中國運動員家屬也在第一時間收到了來自EMS的熱烈祝賀。汶川地震發生后，全國郵政速遞員工踴躍捐款抗震救災，并全力支持災區郵政速遞的重建工作。