對網(wǎng)上購買的手機不滿意，便通過武漢圓通快遞公司退貨，誰知貨到賣方手里，只有外包裝沒有手機。李先生懷疑手機在快遞途中失竊，向快遞公司索賠多日無果。 　　9月16日，家住漢口的李先生通過淘寶網(wǎng)在一家名為“深圳奇跡”的網(wǎng)店買了一部價值4130元的諾基亞手機�！坝捎谑謾C右上角的油漆不平整，我感覺不滿意，于是便通過武漢圓通快遞公司退貨”，李先生說，“9月10日，收件員來單位拿貨的時候，我是包裝好了才給收件員的，收件員沒有要求拆開看，只是用手掂了掂重量，要我付15元的運費，直接把貨收了。”
　　9月19日，李先生接到深圳賣家打來的電話，對方告之“電池和配件都在，沒有手機，拒收”。李先生當即通過圓通快遞公司武漢分公司查看了貨物的稱重記錄，記錄顯示，武漢稱重為1.1公斤，到了深圳，重量變?yōu)?.94公斤。“此后，我多次電話聯(lián)系武漢圓通公司，對方每次都回復要上報上�？偣�司，現(xiàn)在一個多星期過去了，仍然沒有一個明確答復�！崩钕壬�說。
　　昨日下午，圓通快遞公司有關(guān)負責人武經(jīng)理告訴記者，他已將此事上報到上�？偣�司，一個月后會有明確答復，而關(guān)于賠償?shù)膯栴}，深圳圓通分公司會承擔。