兩個月前辦了張美容卡，才用了兩次，美容院就人去樓空了。近日，蔡女士告訴記者，她在人民商場內柔婷寶卉店辦了張美容美體卡，沒想到最近這家店竟然連招呼都沒打就搬了家。    
    蔡女士講述，今年10月，她和朋友逛人民商場時，發現4樓有家柔婷寶卉美容店。她一直在其他路段的柔婷寶卉店做美容，她覺得這家店位置方便，而且美容師熱情介紹說，辦一張“如意卡”可以享受美容、美體、足療等多項服務，還有贈品。她心動了，于是花2480元辦了張卡。    
    11月中旬，她還和家人去該店做了兩次足療和美容，而最近，當她和朋友再次來到美容店時，發現這家店已經人去樓空了。蔡女士撥打店里電話，電話無人接聽，又聯系介紹她辦卡的美容師，美容師的電話已經停機。    
    蔡女士說，她非常氣憤，打電話找到柔婷寶卉店總部�？偛咳藛T告訴她，這家店已經搬走了，并告訴vbn 新店址的電話。她聯系上這家店的店長，店長堅持說，遷址的事每位顧客都通知到了，不可能單單不告訴她。她看店長態度不好，要求退卡。店長一口否決了她的退卡要求。她沒辦法，只得忍氣作罷。