今年以來，市公安局緊緊圍繞“零上訪、零投訴”的工作目標，提請市委政法委牽頭，成立由公安、司法、法院參加的道路交通事故人民調(diào)解委員會，并在交巡警大隊設立交通事故人民調(diào)解室，實行人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相銜接的“三位一體”道路交通事故調(diào)解工作模式，著力提高道路交通事故處理工作效能，規(guī)范處理、化解矛盾、服務民生、促進和諧，得到了相關領導的充分肯定和社會各界的普遍贊譽。9月8日實體化運作以來，共受理案件22起，成功調(diào)解20起，其中重大死亡事故2起。