近年來，隨著商品房銷售和二手房交易活躍，以及政府對棚戶區改造項目的加大，使得吉林省長春市搬家市場的生意火暴起來。大大小小的搬家公司在給人們帶來方便快捷的同時，也因其存在不規范、缺乏誠信等諸多問題增添著人們的煩惱。。 
    
從長春市消費者協會了解到，他們近期接到不少消費者的投訴，稱搬家公司把高檔家具碰壞，搬家工人現場抬價，搬家過程中丟失物品等問題。大部分因缺乏足夠證據，很難索賠。
    
長春市民徐女士放在床頭柜里的３０００元現金在搬家過程中丟失后，立即找搬家公司的人詢問，對方開始支支吾吾，后又一口咬定沒看見，徐女士向公關機關報案，但因證據不足，公安機關無法開展查詢。
    
記者在調查中發現，多數人在搬家前都沒有與搬家公司簽過合同。一搬家公司的老板說："我開搬家公司１０多年了，從沒與客戶簽過合同，工人裝車、卸東西、收錢都是一次性買賣。"據了解，搬家公司在操作中很少有主動與客戶對財物安全簽訂合約的，而客戶大都存在僥幸心理，認為簽合約太麻煩，自己看好一點就不會出現問題。而在出現物品損壞或丟東西的情況下，客戶大都是自認倒霉。 
    
據一位曾在幾家搬家公司當過力工的市民透露，現在大部分搬家公司都是"草臺班子"，"一塊招牌、一張桌子、一部電話或者干脆什么都沒有，打印一些小廣告到處張貼，然后就承接業務。"有些搬家公司甚至沒有固定的車輛，通常因臨時找車而延遲用戶搬家時間。多數公司也沒有固定的搬運工，更不會對臨時用工進行專業技術培訓。搬家過程中出現損壞家具事件或"死不認帳"，或把問題推給搬家工人，而這些工人都是臨時雇用的，根本不受搬家公司制約，況且多數工人也不具備賠償能力。 
    
一些客戶反映，一些搬家公司也專門在價格上做文章。原本講好了價格，可搬家公司到現場搬到一半，說東西一車裝不下，需要再用一輛車，還得加錢。有的搬家工人搬家中途以各種理由索要小費，往往用戶圖個順利，就只好掏錢而不去計較了。