別讓零部件質量成為眾矢之的
2009-11-1 4:02:00 來源:現代物流報 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
□梟冬
前段日子,汽車召回 “玩”得火熱,豐田、福特等汽車廠家先后召回數百萬輛汽車,一時間在行業內掀起了一場軒然大波。不過,大規模的汽車召回過后,是否還有更多問題值得去思考?畢竟汽車召回如此頻繁發生,更多源于汽車零部件出現質量問題這一 “根由”。
汽車零部件的質量問題到底如何?有關廠家又在如何應對這類危機?帶著這些問題,我們且來看看多年以來久治不愈的汽車后市場痼疾。
據了解,目前汽車投訴當中,相比汽車附件、輪胎以及電氣問題,關于汽車零部件的投訴比例非常高,且有增長趨勢。具體來看,不止發動機、變速器、底盤、儀表板等關鍵零部件質量問題叢生,汽車維修時使用的備件,也經常出現嚴重質量問題。
筆者發現,對于汽車后市場秩序混亂這一頑疾,近兩年有關部門盡管用心盡力,但效果依舊差強人意,很多 “老毛病”并未得到徹底根治。這些一直存留的,如假冒偽劣產品充斥市場、賣家以次充好、部分商家店大欺客等問題,都使得現有汽車零部件消費環境很不 “和諧”,也讓消費者花錢之余心生不少疑竇。
另外,也有消費者貪圖小便宜,通過非正規渠道購置零部件,結果買到了假冒偽劣產品,造成安全隱患。而在4S店里盡管沒有這類情況發生,卻也有人透露,很多4S店不惜欺瞞消費者,在汽車維修過程中虛構故障,引導消費者 “主動”更換零部件。前者固然將會引發各種意外事故,但后者的行為更加讓人感到氣憤。
對此,有關部門已經多次加以警告與提醒。同時,我們也希望,在警告的同時,制定更為嚴格的準入和懲罰措施,而一些汽車零部件的標準缺失問題也該借機盡快解決。
當然,還有一點不得不提,零部件質量不過關,市場環境是一方面,另一方面則是我國汽車零部件整體生產和技術水平不高所致。行業內一直存在的 “重量不重質”, “重生產不重研發”的問題,對汽車工業的基礎——汽車零部件行業的長遠發展帶來極為不利的影響。
曾經有人不止一次地抱怨,我國雖是汽車大國,但難有強國之風。造成這一狀況的原因多種多樣,但汽車零部件產品質量不過硬應該是很重要的一個方面。所以,對這一問題我們必須引起足夠的重視。而對于消費者來說:在購買汽車零部件時一定要通過正規渠道;多點耐心,仔細閱讀配件資料,且須保存好相關單據;對商家給予的一些口頭協議,則應盡量使其落成書面協議。