本報訊為樹立 “民族品牌，高端動力”的核心價值觀，進一步提升錫柴服務品牌競爭力，近日，一汽解放錫柴所舉辦了2009一汽錫柴服務站國Ⅲ服務技能大賽熱力開賽。
    本次大賽于今年10月27日開賽，歷時兩個月，是錫柴歷屆以來參加人數最多、規模最大的一屆賽事，全國共有600余家錫柴國Ⅲ服務站1000余名選手參與初賽選拔，目前初賽已結束，80名選手憑借著嫻熟的理論基礎晉級復賽，復賽、決賽區域將于11月23~27日在無錫舉行。此次大賽分初賽、復賽、決賽三個階段，競賽內容涉及廣泛，由國Ⅲ理論知識到實踐操作都進行考核，系統考評服務人員的整體專業知識，通過專業維修理論和故障判斷技能等多個層面實力比拼，將國Ⅲ服務體系的理論和實踐的想結合，以實現錫柴國Ⅲ終端服務人員素質的全面提升。
    錫柴國Ⅲ產品上市4年以來，為更好樹立 “民族品牌，高端動力”的核心價值觀，提升錫柴服務品牌，詮釋錫柴服務文化理念，錫柴通過全國設有的1500多家服務網點，不斷縮小服務半徑，不斷提高響應速度，并以 “服務培訓機制”為基礎，搭建技術推進平臺，有計劃的對服務網點開展國Ⅲ服務技能培訓，傳授國Ⅲ產品服務技能，特別是提升服務人員提升快速診斷和排除電控共軌系統故障的技能，目前已培訓了1000多家服務網點。 “體貼周到”的服務理念， “服務零缺陷，用戶零抱怨”的服務思路以及 “真情護衛，熱情關愛”的服務行為，使錫柴多次榮膺了 “中國汽車服務品牌”五星級桂冠，也使錫柴產品有著更加廣闊的發展空間。小功率柴油機在市場始終處于供不應求的狀態，W、X柴油機成為許多主流輕型車和農用車廠的首選產品；大功率柴油機則以自主品牌的奮發優勢進入了國內柴油機的高端領域。
    此次錫柴國Ⅲ服務技能大賽不僅是一次促進新知識、新技能傳播，促進服務技術、經驗的交流盛會，更是一次詮釋錫柴服務文化理念、提高和促進錫柴服務站服務人員服務標準化、提升錫柴國Ⅲ機服務質量的 “以賽促培”的盛會，必將為提升錫柴國Ⅲ服務的綜合競爭力提供堅實的基礎。（陳燕）