“商品送貨上門、貨到付款！”這種看似安全的消費方式也有陷阱。日前，鄞州區發生的一起“貨到付款”糾紛，正是因不法商家利用消費者對“貨到付款”的信任，精心炮制出的消費陷阱引發的。對此，工商部門表示，這類糾紛在國內許多城市都有發生，消費者在郵購商品時要警惕商家號稱“貨到付款”實際上卻無法兌現的情況。 　　事 件：
　　輕信短信，電話購物被騙
　　小王是在鄞州區瞻岐鎮打工的外來務工者。不久前他收到一條短信稱“三星”滑蓋手機只要888元，且拍照、上網、聽音樂等功能齊全。于是小王撥通了短信上的電話進行咨詢。因為沒看到實物，小王有點猶豫。銷售人員說：“你放心吧，我們是和郵局合作的，你信不過我，難道還信不過郵局嗎？再說是貨到付款，到時候你可以驗貨，不滿意就不付錢�！彪S后，小王就在電話里預定了這款手機。
　　貨到后，小王本想先打開包裹驗貨，卻遭到拒絕。郵遞員告訴小王，必須先簽字交貨款，才能拿到包裹。所謂的“貨到付款”其實是“先付款才能開包查看貨物”。無奈之下，小王先行支付了800元，獲準打開包裹后，卻發現里面的手機并不是自己想要的那一款。
　　誤 解：
　　“貨到付款”≠先驗貨后付款
　　失望的小王向咸祥工商所投訴，工商部門向郵局調查后發現，原來推銷人員向小王宣稱的“貨到付款”并非我們通常理解的先驗貨后付款；它其實是郵局為簽約公司“代收貨款”服務，這是一項合法開展的正常業務。
　　關于代收貨款業務，郵政部門是這樣解釋的：郵政與代收貨款商家簽訂協議，共同為用戶辦理郵購業務。商家負責貨物，郵政負責傳遞貨物并代收貨款。郵件如果在運輸途中破損、水濕、短少、丟失，郵政負責理賠，但是如果郵件外包裝完好，無異常情況，郵政對物品的質量、數量、品種等不承擔責任。郵件投遞后，如果消費者拒收，郵政可以直接退回；如果已經簽收，打開后發現內件有問題，消費者需要自行與商家聯系處理。這種業務目前也被一些快遞公司采用，其一般程序是：郵遞員送貨-消費者付款-付款后拆包裹驗貨。
　　雖然商家負責售后服務，但是許多消費者與商家僅通過網絡、電話進行聯系，也只知道對方的電話號碼，常常退貨無門。即使訴諸相關部門，也會因消費者無法提供銷售方的信息而遭遇維權難。
　　提 醒：
　　選擇貨到付款要謹慎
　　雖然在咸祥工商所和當地消保委協調下，郵局給小王辦理了退貨手續，但咸祥工商所和當地消保委工作人員還是提醒消費者：電視購物、網絡購物等魚龍混雜，應盡量選擇知名、正規、誠信度高的商家。異地購物中貨到付款最好使用支付寶等第三方付款方式。如使用貨到付款，購買之前，消費者應事先和對方協商好先拆包驗貨再付款。在交付貨款之前應當著郵遞人員的面開包驗收，在確定送到的商品準確無誤且沒有瑕疵的情況下才簽收付費，否則就堅決拒收，將貨退回。