千里迢迢買特產送客戶 航空公司弄丟后只按重量賠
2009-12-14 10:28:00 來源:錢江晚報 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
杭州朱先生最近很煩,煩了一個多星期,因為他丟了一個行李。
前些日子,朱先生乘坐海南航空HU7814航班從蕭山機場飛烏魯木齊拜訪客戶,結果到烏魯木齊時,6個行李丟了1個,偏偏那里裝的是給客戶的禮品!把b有5斤西湖龍井、4套真絲睡衣和7條真絲圍巾,總價值1萬元左右。這些東西都是要送給當地客戶的,丟了就意味著這趟千里之行白去了!
記者撥通了海航行李咨詢電話,對方答復說,因為這趟航班在西安停留過,部分行李需要在西安卸貨,所以很有可能是在卸貨的時候分檢設備出現了問題,弄丟了,目前仍在尋找中。根據規定,如果21天找不到,他們會和旅客聯系商談賠償事宜。
對這個答復,朱先生并不滿意。
“你知道最多賠多少嗎?”朱先生說,“300元!”
“賠償是按照重量計算的,我的包裹最多3公斤。唉,誰叫杭州特產絲綢、茶葉都這么輕便呢。”
朱先生把遭遇發到了網上,引起了網友的熱議。
網友“織織”說,既然航空公司是按照重量來計算賠付的,那以后遇到托運某些重量輕價值高的行李時,索性塞石頭進去,萬一丟了,好歹還能多賠點。
還有很多網友質疑這樣的賠償是不是太霸王了。記者查了一下,根據《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》,確實有規定行李丟失按照每公斤50元賠償?磥砗:竭算好的,把這個標準提高了一倍呢。
“這個規則是1985年制定的,1996年做了修訂。可是現在已經是2009年了,這種賠償方式和賠償標準,是不是太不與時俱進了?”曾經也丟過行李的王先生質疑說。
“別說茶葉、絲綢了,隨便一件大衣都得好幾百,現在一百塊能買點啥呀?”朱先生說。