中新江蘇網(wǎng)南京一月八日電：(黃俊)2008年，江蘇規(guī)模以上快遞企業(yè)實(shí)現(xiàn)收入有望超過35億元，同比增長17%以上，發(fā)展速度明顯高于國民經(jīng)濟(jì)及第三產(chǎn)業(yè)的平均增速，在中國排位第四，緊接廣東、上海、北京之后。

　　這是江蘇省郵政局副局長張水芳今日在工作會議上透露的數(shù)據(jù)。她說，江蘇EMS完成省市縣一體化經(jīng)營，業(yè)務(wù)收入突破10元；順豐速運(yùn)開辦“同城即日到”、“代收貨款”等新的服務(wù)項目；申通快遞江蘇分撥中心工程在江陰奠基；DHL、UPS等外資企業(yè)增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，全省快遞服務(wù)業(yè)整體呈現(xiàn)高速發(fā)展速度的良好格局。

　　但她也表示，快遞服務(wù)也存在著一些消費(fèi)者反映強(qiáng)烈、不容忽視的問題：用戶申訴率居高不下。2008年江蘇郵政業(yè)申訴中心共受理消費(fèi)者對快遞服務(wù)的有效申訴案件有159件，占總體有效申訴量的91.9%。其中涉及快件延誤的案件41件，占25.8%；涉及快件丟失以及內(nèi)件短少的案件44件，占27.7%；涉及快件損毀的案件41件，占25.8%；涉及服務(wù)態(tài)度差的案件18件，占11.3%。

　　張水芳說，今年主要在6個方面開展郵政業(yè)工作。在今年4月底之前，力爭使得全省規(guī)模以上網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)基本達(dá)《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)模以上單一公司在今年6月底之前基本達(dá)標(biāo)。同時要積極化解金融危機(jī)影響，提高從業(yè)人員的素質(zhì)，建立快遞市場準(zhǔn)入制度，開展快遞服務(wù)評價活動，實(shí)施統(tǒng)計制度。