網(wǎng)絡(luò)購物帶來全新消費(fèi)理念
2009-2-14 14:26:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
時(shí)代的進(jìn)步,締造互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)逐漸融入了百姓的生活,越來越多的人開始涉及這一方便快捷的購物方式。
網(wǎng)絡(luò)購物改變生活狀態(tài)
幾年前,當(dāng)小孫苦苦等待一個(gè)月,收到從網(wǎng)絡(luò)訂購的一瓶法國香水時(shí),驚喜之情溢于言表,“當(dāng)時(shí)覺得,網(wǎng)購只能用神奇二字來描述。”
幾年過去后,當(dāng)我們上網(wǎng)購物不再是圖新鮮,不再只是純粹為了“特別需要”而購買商品的時(shí)候,網(wǎng)購已經(jīng)成為消費(fèi)者日常生活的一部分。最新一份分析報(bào)告認(rèn)為,網(wǎng)購商品類別的變化,說明網(wǎng)購已經(jīng)改變了很多人的生活狀態(tài),他們不再是買大宗商品、買商店里很難找的商品時(shí)才想到網(wǎng)絡(luò),而是“柴米油鹽”全可交由網(wǎng)絡(luò)代辦。資料顯示,日常生活用品在網(wǎng)絡(luò)銷售中的比重已經(jīng)接近3成,網(wǎng)購的外延被拓展得更為寬泛。
專家指出,作為網(wǎng)絡(luò)的一部分,網(wǎng)購就是一種注意力經(jīng)濟(jì)。簡單來說,就是人們耗費(fèi)了大量的精力并樂在其中的一種游戲。“這種方式有點(diǎn)像網(wǎng)絡(luò)游戲,來自天南地北毫不相關(guān)的人,到同一平臺去購物,不僅新鮮而且充滿樂趣。除了價(jià)格因素,這種新奇、快樂和陌生的感覺也是導(dǎo)致消費(fèi)者涉足網(wǎng)購的主要原因。”
當(dāng)網(wǎng)購已經(jīng)滲透到日常生活之中時(shí),網(wǎng)購打開了不可衰竭的財(cái)富源泉,成為傳統(tǒng)消費(fèi)市場的有益補(bǔ)充以及拉動(dòng)內(nèi)需的有利增長點(diǎn)。
網(wǎng)購帶動(dòng)新的產(chǎn)業(yè)鏈
方興未艾的網(wǎng)絡(luò)購物,除了給廣大買家提供便利,給廣大賣家提供一個(gè)全新的銷售渠道外,它還對許多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了巨大而積極的影響。
據(jù)統(tǒng)計(jì)表明,2008年網(wǎng)上交易總規(guī)模不斷擴(kuò)大,交易量大幅增加。龐大的交易量和交易規(guī)模,對許多行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了強(qiáng)大的拉動(dòng)作用。從現(xiàn)代物流、商貿(mào),到包裝、膠帶等行業(yè),都因網(wǎng)絡(luò)交易的蓬勃興起而受益匪淺。而網(wǎng)絡(luò)交易對生產(chǎn)制造和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的間接拉動(dòng),更是無法估量。顯而易見,因網(wǎng)購而直接受益的行業(yè)是快遞業(yè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起,普通消費(fèi)者逐漸認(rèn)可并使用快遞服務(wù)了。國內(nèi)快遞市場在短短幾年里迅速擴(kuò)張了近一倍。
網(wǎng)購還促使快遞業(yè)不斷升級。原先,不少快遞公司是靠自行車、摩托車起家的,現(xiàn)在主要靠面包車、廂貨車來投遞,交通工具不僅數(shù)量多,而且跑得快。因?yàn)槭褂镁W(wǎng)購的年輕人多,快遞點(diǎn)已鋪設(shè)到大學(xué)校園、社區(qū)等地,以方便消費(fèi)者寄取郵件。
網(wǎng)購拉動(dòng)的行業(yè),絕不僅限于物流。因?yàn)楦嗟娜藢W(wǎng)購感興趣,電腦主機(jī)、顯示器的銷量持續(xù)攀升;因?yàn)榫W(wǎng)購需打包寄送商品,紙箱、膠帶等需求量大增;因?yàn)榫W(wǎng)購需要網(wǎng)上銀行的支持,銀行業(yè)也找到了新商機(jī)。
更為重要的是,網(wǎng)購還為商品在傳統(tǒng)銷售渠道之外打開了一條全新的通道。一個(gè)網(wǎng)站的建立,往往會(huì)使一個(gè)產(chǎn)品煥發(fā)新的生機(jī),甚至對整個(gè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生拉動(dòng)作用。在電子商務(wù)勃興的今天,數(shù)不清的產(chǎn)品正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而迎來發(fā)展的新機(jī)遇。
網(wǎng)購風(fēng)險(xiǎn)與便捷并存
隨著網(wǎng)購逐漸成為一種時(shí)尚同時(shí),各類網(wǎng)購糾紛也跟著“水漲船高”。
在電子商務(wù)制度監(jiān)管仍未完善的同時(shí),目前網(wǎng)站上看到許多網(wǎng)友發(fā)帖子抱怨網(wǎng)購,不是遲送貨就是貨不對版。此類現(xiàn)象凸顯了網(wǎng)購市場還是魚龍混雜,風(fēng)險(xiǎn)很大,所引發(fā)的一系列商品質(zhì)量監(jiān)管問題,亟待完善。而傳統(tǒng)的維權(quán)平臺工商部門也很難為網(wǎng)購維權(quán)“撐腰”。記者了解到,目前很多賣家都是自由個(gè)體,無需在工商部門注冊登記,如此一來,即使賣家真的存在問題,工商部門也無權(quán)未經(jīng)允許就進(jìn)入私宅。至于那些惡意的買家,由于不實(shí)行實(shí)名制登記,更加無從查起,舉證十分困難。目前的當(dāng)務(wù)之急,是要制定誠信體系建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,建立嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)銷售商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的資格認(rèn)證和準(zhǔn)入制度。否則,誠信缺失將成為制約網(wǎng)購發(fā)展的最大“殺手”。