快遞丟了29件內(nèi)衣?
2009-3-1 18:29:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
市民楊女士在市區(qū)開了一家內(nèi)衣店,近日南京公司給她發(fā)來一批貨,她收點(diǎn)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)少了29件衣服。 據(jù)悉,2月25日,南京公司通過韻達(dá)快遞,給楊女士發(fā)來107件文胸、43條內(nèi)褲。2月26日中午快遞員送貨上門時(shí),因楊女士不在,臨時(shí)看店的女孩替她簽收了。楊女士回店后,覺得包裹被人動(dòng)過了;仔細(xì)一數(shù),少了12件文胸和17條內(nèi)褲。再一查外箱,發(fā)現(xiàn)上面被劃了一刀。
經(jīng)與揚(yáng)州韻達(dá)聯(lián)系得知,貨物在南京稱重是8.8公斤,到泰州中轉(zhuǎn)站經(jīng)過航空掃描時(shí)是7.5公斤。對(duì)方回答說,貨物在泰州時(shí)已經(jīng)被動(dòng)過了。再打電話給南京韻達(dá),南京韻達(dá)回答說只負(fù)責(zé)發(fā)貨,而且衣服是包扎完好才發(fā)貨的。打電話給泰州中轉(zhuǎn)站,得到的回答是如此小的偏差是允許的。
楊女士有點(diǎn)想不通,南京到揚(yáng)州也就一個(gè)多小時(shí)的路程,為何要多出一個(gè)泰州中轉(zhuǎn)站?
昨天上午,記者致電揚(yáng)州韻達(dá)公司盛老板。盛老板表示,揚(yáng)州的貨物分配有全程監(jiān)控,不可能在揚(yáng)州丟失;貨物經(jīng)過泰州,因?yàn)樘┲菔俏锪髦修D(zhuǎn)站,這是一種運(yùn)行模式。至于誤差1.3公斤,可能是兩邊的秤有點(diǎn)不準(zhǔn)導(dǎo)致的誤差,何況29件衣服的重量要超過1.3公斤。盛老板還表示:“快遞員都是大老爺們,誰要女式文胸和內(nèi)褲?”
昨天下午,記者致電韻達(dá)上?偣痉⻊(wù)熱線,1003號(hào)話務(wù)員表示,專門處理投訴的工作人員在休息,請(qǐng)將有關(guān)材料傳真過來,周一上班后給予答復(fù)。