□本報記者楊達卿
    在經(jīng)濟寒冬，很多企業(yè)都在考慮如何過冬，包括如何降低成本、如何緊縮開支，甚至是否裁員。同樣，各國政府都提出了新的振興計劃，全世界的經(jīng)濟振興計劃總額超過300萬億美元。 “但我們?nèi)绻�不只是修補過去，或者以過去的觀念繼續(xù)修建高速公路、鐵路，或做其他基礎建設，而是將創(chuàng)新的觀念和技術植入產(chǎn)業(yè)修復及基礎建設中，這不但利于重振經(jīng)濟，還可以使我們的未來更具競爭力�！边@是IBM高管日前在其舉辦的企業(yè)論壇上拋出的一席話。
    未來市場工商企業(yè)的競爭將成為供應鏈與供應鏈的競爭，中國已經(jīng)成為全球制造業(yè)的重心，工商企業(yè)的供應鏈服務將成為一個新興市場。2008年初，IBM率先在華成立全球供應鏈創(chuàng)新中心。IBM如何看待未來供應鏈服務市場的競爭？對此，本報記者近日專訪了IBM全球企業(yè)咨詢服務部大中華區(qū)總經(jīng)理MarcChapman先生。
實現(xiàn)物流服務的智能化
    在危機之中，只有那些不斷創(chuàng)新供應鏈服務的物流企業(yè)才能突出重圍。
    中國領導人鄧小平曾說： “科技是第一生產(chǎn)力�！� “希望中國政府和企業(yè)在危機之中，不只是用傳統(tǒng)觀念修補過去，而是更具前瞻意識地運用創(chuàng)新的理念和技術競爭未來。我們拋磚的目的在于引玉，IBM今天倡導建設智慧的地球、智慧的交通、智慧的供應鏈等理念，但這不是IBM一家企業(yè)能夠完成的，需要政府、企業(yè)等多方攜手�！盜BM全球企業(yè)咨詢服務部大中華區(qū)總經(jīng)理MarcChapman對記者說。
    作為市場經(jīng)濟的主體——企業(yè)，在建設智慧的物流與供應鏈中該從何做起？
    “首先要善于整合，整合資源本身也會有創(chuàng)新。企業(yè)要運用創(chuàng)新的理念和技術整合傳統(tǒng)的供應鏈資源�！盡arc對記者說， “IBM供應鏈創(chuàng)新中心可以協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)供應鏈方面的整合，如企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)和其他系統(tǒng)的一些整合方案等�！�
    而Marc的這個觀點是基于IBM在美國物流市場的成功經(jīng)驗。 “美國郵政擁有全球最大、最復雜的物流系統(tǒng)，龐雜的資源有時反而影響了工作效率。IBM幫助其開發(fā)了優(yōu)化軟件，通過對多種路徑、時期、物品類型等信息利用數(shù)學建模等方式進行優(yōu)化，美國郵政擁有了全球最高效的物流服務�！盡arc先生對記者說， “該優(yōu)化軟件和IBM的經(jīng)驗也可應用于其他復雜的物流系統(tǒng)�！�
    “其次，物流服務中可以運用一些智能技術，以此建立起更加智能的供應鏈服務體系。對很多物流行業(yè)來說，天氣因素很關鍵�，F(xiàn)在IBM提供的服務能夠提前3天預測未來3天的氣候狀況，并且能夠具體到美國每一個郵政分區(qū)。這樣物流行業(yè)可以做充分的準備工作，例如預見未來3天的天氣狀況后，物流企業(yè)可以在庫存的時候，提前將適應天氣狀況需要的貨物存儲起來，價格上也可以有相應的調整�！盡arc進一步解釋到。
    智能的技術應用到業(yè)務當中可以幫助企業(yè)作出智能的戰(zhàn)略決策，從而提高企業(yè)的運營效率。
智能技術成就逆市贏家
    盡管此次經(jīng)濟危機波及行業(yè)甚廣，但仍然有一些供應鏈服務企業(yè)逆市增長，這些贏家是什么樣的服務企業(yè)？
    Marc對記者說： “能在危機中成為贏家的企業(yè)，他們一般快速行動，而且現(xiàn)金狀況比較穩(wěn)定，同時能夠在運營過程當中生成新的資金，從而為未來的發(fā)展投入更多的資金。這些企業(yè)的首席執(zhí)行官能從危機中找到動力，并把危機變成號召的口號，號召大家進行變革�！�
    “在經(jīng)濟危機帶來的壓力下，成為贏家的企業(yè)有一些共同之處。首先，對外擴大市場份額——獲得更多客戶；其次，對內(nèi)精于強化管理能力；同時為了實現(xiàn)差異化競爭，利用創(chuàng)新技術抓住商機�！�
    Marc舉例說，中遠物流是IBM非常重要的業(yè)務伙伴。有了智能的技術，中遠物流可以了解物流公司的車輛位置、倉庫的庫存情況，以及是否能夠根據(jù)客戶的需求對供應鏈進行一些調整等。由于在供應鏈中實現(xiàn)了能耗大幅度的減低，中遠將其競爭對手遠遠拋在后面。
    Marc還對記者表示： “企業(yè)可以通過使用更加智能的技術使供應鏈進行更好的整合。例如中國的蘇寧電器，它在家電零售市場排名第二，但在當前的經(jīng)濟危機下，它的擴張非常有力，一年內(nèi)成立了200多家新店。蘇寧電器還計劃在2009年加大物流基地建設。它之所以能夠快速擴張，戰(zhàn)略就在于對核心的IT業(yè)務進行投資，通過整合內(nèi)部的核心業(yè)務，從而提高供應鏈服務效率�！�