2006年3月1日，對于我市許多企業(yè)而言是記憶深刻的一天。這一天，臺州海關駐臨海辦事處正式對外開辦業(yè)務，標志著擁有112萬人口的外貿強市——臨海終于可以在家門口辦理海關業(yè)務，同時也掀開了我市外經貿發(fā)展的嶄新一頁。
　  　時光荏苒，轉眼間海關駐臨海辦事處迎來了3周歲的“生日”。3年間臨海辦事處所孜孜以求，并一以貫之的優(yōu)質服務更成為他們搏擊國際市場的渾厚底氣。 
屬地報關，圓家門口報關之夢
    “屬地報關，口岸驗放”是海關為守法企業(yè)提供的一種快速便捷的通關方式。在此模式下，企業(yè)可就近向當地海關報關，貨物則由口岸海關實施驗放。該模式既實現了口岸貨物的快速分流，又降低了物流成本，以我市某休閑行業(yè)企業(yè)為例，采用此模式該公司每從寧波出口一個集裝箱貨物，通關時間從原來的半天到1天降到不用1個小時，運輸等費用節(jié)約近400元。
　　  對于我市的企業(yè)家而言，屬地報關更重要的意義是圓了他們多年的一個夢想。某休閑行業(yè)企業(yè)老總不無感慨地說道：“我們的休閑用品做出口也有十來年了，這么多年因為異地報關而經歷的坎坷真是一言難盡啊。說實話，做夢都盼著能在自己家門口報關啊。今天，是臨海辦事處圓了我們在家門口報關的夢想！”
　　  企業(yè)圓夢的背后，是辦事處孜孜不倦的辛勤培育。由于在目前政策下，只有海關管理類別為A類的企業(yè)才有資格辦理屬地報關業(yè)務，所以從開關之初，辦事處就下大力氣培育臨海本地的A類企業(yè)。通過深入重點企業(yè)進行走訪調研，了解企業(yè)需求，宣傳海關的支持措施，提供“量體裁衣”式服務，來幫助企業(yè)查找開展海關業(yè)務存在的問題，進一步規(guī)范企業(yè)進出口行為。辦事處成立的3年里，我市共有35家企業(yè)被評定為A類企業(yè)，而在此之前，從1999年海關開始實施分類管理的7年間，我市只產生了8家A類企業(yè)。
　　  A類企業(yè)隊伍的壯大，隨之而來的是我市本地進出口業(yè)務的繁榮。2008年臨海辦事處共辦理“屬地報關”進出口貨物40848噸，貨值9148萬美元，同比增長253 %和432%。雖然沒有對外開放的港口，我市也一樣成為業(yè)務繁忙的“旱碼頭”。
工貿易，規(guī)范發(fā)展企業(yè)享受實惠
　　  對于海關加工貿易業(yè)務，很多企業(yè)是“既愛又恨”。加工貿易的實惠大家都心知肚明，用堅挺的人民幣到國際市場上采購原料，可以將人民幣升值變“弊”為“利”；進口環(huán)節(jié)稅免除，能緩解資金壓力；增值稅的不征不退，對于出口低退稅率的行業(yè)而言能多出幾個甚至十幾個點的利潤。但是，海關對于保稅料件的特殊監(jiān)管要求也一直為眾多企業(yè)所忌憚。一位企業(yè)老總的話就頗具代表性：“知道做加工貿易好，但咱們企業(yè)家庭作坊起家，管理基礎薄弱，假如一個不小心管不好就要被海關處罰，那還不如不做”。
　　  為了打消這些在加工貿易門檻外徘徊企業(yè)的顧慮，臨海辦事處從開關伊始，就致力于扭轉臨海加工貿易發(fā)展水平偏低的局面。一是面對面了解實情，主動召集企業(yè)座談，聽取企業(yè)心聲，收集企業(yè)建議，現場解讀政策，消除企業(yè)顧慮和認識誤區(qū)。二是實對實組織培訓，幫助企業(yè)理清加工貿易思路，引導企業(yè)加強內部管理，提高業(yè)務人員素質。三是一對一個性化服務。組織業(yè)務骨干逐家上門服務，并結合企業(yè)的生產實際和行業(yè)特點，提出有針對性的整改建議。
　  　三招之后，多數企業(yè)是撥云見日，加工貿易也變得興盛起來。辦事處開辦業(yè)務的3年，轄區(qū)內企業(yè)的加工貿易迎來了大發(fā)展，大跨越。僅以2008年為例，辦事處共辦理加工貿易合同備案609 份，備案料件金額2.22億美元，同比分別增長7%和69%。
服務經濟，俯首甘為孺子牛
　　  3年間，辦事處始終堅持以服務地方經濟為己任，做實事，做好事，甘當推動臨海外向型經濟發(fā)展的“孺子牛”。
　  　“三個零”服務承諾是辦事處窗口服務的一個縮影，即工作質量零差錯、服務質量零投訴、辦事流程零障礙。而承諾背后，是辦事處全體同志堅持不懈的努力。根據崗位職責、工作流程，進一步落實崗位責任制，首問責任制，完善政務公開；根據行風專項整治的十五個重點，逐一對照檢查，落實整改；成立了行風督查小組，進行經常性的督促檢查。2007年，辦事處報關大廳被杭州海關評為“杭州關區(qū)青年文明號”。目前，辦事處正朝著 “省級青年文明號”、“臨海市文明單位”、“ 臨海市文明示范窗口”的目標前進。
　  　重點企業(yè)聯(lián)絡員制度是臨海辦事處在杭州關區(qū)首創(chuàng)的關企互動平臺。從2008年1月開始，臨海辦事處選取了轄區(qū)的70家企業(yè)為重點聯(lián)系企業(yè)，充分利用每位關員的經驗及專業(yè)特性，針對企業(yè)在生產經營過程中遇到的問題，實行“對口聯(lián)絡”，給企業(yè)提供專業(yè)、權威的指導和幫助，并建立與重點企業(yè)的定期例會制度。特別是在下半年全球金融危機襲來時，辦事處加大了對重點企業(yè)的政策扶持力度，努力為企業(yè)提供更便利更快捷的海關服務，幫助重點企業(yè)安全“過冬”，也贏得了受助企業(yè)和地方政府的廣泛贊譽。
隊伍建設，內強素質外塑形象
　　  臨海辦事處注重提高關員的“三種能力”，即業(yè)務處置能力、寫作能力和思考能力。通過個人自學、科室選題、集體討論等形式不斷加強業(yè)務規(guī)定和文件學習；積極運用《業(yè)務運行分析報告》、《統(tǒng)計分析》、《論文》等載體，討論明確每月重點，集思廣益，促進關員結合實踐去思考。
　  　在行風建設上，辦事處嚴格執(zhí)行海關“六項禁令”等廉政紀律要求，杜絕“吃、拿、卡、要”現象，積極向企業(yè)宣傳海關的廉政政策和規(guī)定，努力營造良好的外部廉政環(huán)境。在內部，辦事處狠抓業(yè)務管理規(guī)范和執(zhí)法程序規(guī)范，從源頭上降低廉政風險。此外，還主動接受監(jiān)督，設立舉報、咨詢電話及行風建設征求意見箱。開關3年，辦事處未發(fā)生一起違紀違規(guī)情事。公平公正，廉潔高效的海關隊伍形象早已深入到廣大進出口企業(yè)心田。