江蘇郵政推進營業局實體化運作
2009-3-24 12:12:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
日前,江蘇省郵政公司在保證履行普遍服務義務的基礎上,著手在全省郵政推進營業局實體化運作,促進營業網點資源向商業資源、網點經營向連鎖經營轉變,旨在實現網點效益的最大化。
去年以來,江蘇各市郵政局按照省公司部署,均成立了城區營業局,并在經營服務、成本核算、績效考核等方面進行了有益探索。為進一步完善營業經營管理體制,江蘇省公司將著手完善營業局內部機構設置,實行扁平化管理方式,科學調配生產人員,把營業局作為企業內部的一個實體,賦予其一定的人、財、物自主權,并采取虛擬實體化經營管理方式,將其作為責任中心進行損益核算。在對利潤的考核上,以結算收入加自有收入作為營業局收入的考核依據;采取現代商業連鎖經營通用辦法,對專業產品進入營業局銷售實行固定進場費和業務代理費結算。
江蘇省公司將運用先進的經營管理理念,對員工培訓、服務標準、店面陳列、市場營銷、顧客抱怨處理流程、突發事件處理等單網點(店)經營方面的問題進行深入研究,對管理過程中的每一項工作都予以規范化并形成單網點(店)工作手冊。同時,他們把營業網點分為全功能、中型和小型3類,將有選擇地在網點開辦銷售類、廣告類、輔助和增值服務類業務,并對產品體系的建立和管理實行統一采購、統一配送、統一標志、統一營銷策略、統一價格和統一核算,強化對網點經營服務統一性的管理和檢查,實現支局所管理的一體化,提升連鎖網點的品牌價值。