□本報記者王若懿
    上海世博會產(chǎn)生的強大物流需求，將令上海物流業(yè)借此良機得以提升。在上海世博會的腳步越來越近之時，不少業(yè)內(nèi)人士作出這樣的預(yù)測。同時也有專家表示，世博會對上海物流業(yè)發(fā)展來說，不但是機遇，更是挑戰(zhàn)。大到世博場館的展品，小到餐桌上的食品，都會對上海物流業(yè)服務(wù)水平進行全面檢驗。因此，上海物流業(yè)如何抓住機遇，提升服務(wù)水平，建立科學(xué)高效的服務(wù)體系，人們拭目以待。
城市配送先行
    為了迎接世博會，上海市相關(guān)部門聯(lián)合將城市配送物流列為重點工作，營造了城市配送物流發(fā)展的良好環(huán)境。據(jù)了解，早在 “十五”期間，上海市便為發(fā)展城市配送打下良好的基礎(chǔ)。
    采訪中，上海市相關(guān)部門人士告訴記者， “十五”期間，上海市便編制了物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、以大通關(guān)為主的平臺建設(shè)方面取得了很大進展，并完成了大的交通樞紐網(wǎng)絡(luò)節(jié)點建設(shè)。 “十一五”期間，上海市在總結(jié) “十五”發(fā)展的基礎(chǔ)上，進一步提出上海市發(fā)展物流業(yè)規(guī)劃，要求全面提升物流業(yè)服務(wù)軟實力。其中，特別強調(diào)了要結(jié)合整個城市經(jīng)濟發(fā)展以及國際大都市的特點，將發(fā)展城市配送物流作為重點工程之一。而世博會的舉辦，不但對城市配送發(fā)展提出新要求，也進一步推動了其城市配送快速發(fā)展的步伐。
    該人士表示： “上海世博會舉辦時間近半年。期間，上海市要滿足7000萬人次的參觀、商務(wù)、消費等各種需求，無論是世博會的場內(nèi)還是場外，都離不開城市配送的大力支持�！�
    但對于物流需求量巨大的世博會，搞好城市配送并非易事。基于此，上海市政府從三個方面入手，建立完善的城市配送體系。 首先是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。記者在采訪中了解到，為了打造城市配送的主體，上海市非常注重發(fā)展以城市末端為主的配送體系，并從中設(shè)立三大重點：依托海陸空港的優(yōu)勢，做國內(nèi)外貨物中轉(zhuǎn)節(jié)點；依托骨干第三方配送企業(yè)，大力提升城市配送水平；利用社區(qū)商業(yè)中心，將城市物流配送網(wǎng)絡(luò)的觸角延伸得更為廣泛�？梢哉f，這三層網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)籌兼顧，實現(xiàn)了城市配送的集成化，進一步提高城市貨運的組織能力。
    其次是發(fā)揮公交貨運的優(yōu)勢。據(jù)了解，世博會的物流需求具有動態(tài)性強的特點，需要能夠滿足應(yīng)急需求的物流服務(wù)平臺。2008年年底實施的公交貨運恰巧具有這一優(yōu)勢。記者在采訪中了解到，公交貨運是通過建立市內(nèi)配送分撥中心、市內(nèi)配送網(wǎng)點，根據(jù)各網(wǎng)點的情況設(shè)計城市 “貨運公交”線路，投放 “城市公交貨運巴士”，采用 “全城一價”的標(biāo)準(zhǔn)計價方式公開交易，開展上海市內(nèi)的貨物 “站到站”、 “門到門”的分級式遞送服務(wù)方式，實現(xiàn)與海、空、鐵的無縫連接。通過此模式，世博會舉辦期間，相關(guān)部門可為任何一個有物流需要的客商提供物流幫助。
    第三是對上海城市配送車輛進行技術(shù)改造，通過統(tǒng)一車型、劃分顏色等方式，對配送車輛進行統(tǒng)一化管理。世博會舉辦期間，一輛輛標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的配送車輛不但可提供配送服務(wù)，也將成為城市間一道亮麗的風(fēng)景。
    當(dāng)然，物流的高效運轉(zhuǎn)，離不開信息系統(tǒng)的支持。上海市在此方面早有準(zhǔn)備。記者在采訪中了解到，上海市有關(guān)部門已建立起支持配送網(wǎng)絡(luò)、公交貨運、車輛營運的信息系統(tǒng)。世博會舉辦期間，這一平臺可提供及時的信息需求，大小訂單都能及時發(fā)布，還可對物流需求商進行招標(biāo)，選擇合適的供應(yīng)商可參與物流配送。
提高應(yīng)急能力
規(guī)模龐大的世博會，物流需求是多元化的。而外圍的配套工作中，食品和藥品卻被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是重中之重。
    來自世界各地的客商和游客齊聚上海，飲食、住行這些日常之事理所當(dāng)然要變得重要起來。尤其世博會舉辦時間可能會經(jīng)歷初夏到初秋兩季，期間盛夏季節(jié)的食品安全不容忽視。因此，這對上海的冷鏈物流提出更高的要求。目前，上海幾家骨干物流企業(yè)已經(jīng)行動起來。記者在采訪中了解到，為保證世博會期間的食品安全，上海幾家物流企業(yè)有針對性的進行了技術(shù)改造，以進一步強化冷鏈功能，確保食品冷鏈物流的安全。而藥品方面，醫(yī)藥物流企業(yè)基本上都和大的醫(yī)院、社區(qū)的衛(wèi)生中心建立了配送網(wǎng)絡(luò)，保證了藥物流通的安全、可靠、及時。
    可以說，為世博會提供的每一項服務(wù)都將全面檢驗上海物流業(yè)的配送能力，從一個細(xì)小的環(huán)節(jié)便可以洞悉整個城市物流配送體系的完善、優(yōu)化程度。所以，為了支持世博會的成功舉辦，上海市各部門都已經(jīng)積極行動，力爭對物流工作每一個環(huán)節(jié)都做到細(xì)致入微。
    那么，參與到每個環(huán)節(jié)中的物流企業(yè)應(yīng)該如何把握物流機遇呢？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，提高企業(yè)的應(yīng)急能力是關(guān)鍵所在。
    該人士解釋說： “世博會舉辦期間，物流服務(wù)的量是客觀存在的，但它對物流企業(yè)卻是種特殊的考驗。因為這不是常態(tài)下的物流需求，而是具有很強的動態(tài)性，考驗著企業(yè)的應(yīng)急能力�！币虼耍�她建議，物流企業(yè)應(yīng)該及時分析物流需求，靈活運用社會資源，即運用現(xiàn)有的管理模式來聯(lián)合更多的社會資源，用管理輸出、管理合作的方式來為特殊時期的物流做服務(wù)。這不但考驗?zāi)芊駥ψ陨碣Y源進行合理管理，還考驗其在特殊時期怎樣才能把自己的管理輻射出去。這也是物流企業(yè)加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴大服務(wù)市場的一次良好機遇。
    一場特殊的考驗，也許會成就一批優(yōu)秀的品牌。不少專家表示，世博會對物流企業(yè)的品牌建設(shè)是個良好機遇。并且，上海這幾年在物流業(yè)發(fā)展過程中，已將品牌建設(shè)視為重點工程，他們不僅僅追求能夠提供及時的物流服務(wù)，而且已經(jīng)將這種服務(wù)提升到一個品牌的建設(shè)上。目前，上海已經(jīng)有14家企業(yè)被列入上海服務(wù)名牌企業(yè)，他們的配送中心都是在國內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的，同時還有一批像卷煙、醫(yī)藥的物流，無論是他們的配送中心，還是運輸服務(wù)的組織，已經(jīng)具備良好的基礎(chǔ)。相信借世博會這個機會，上海的物流企業(yè)無論從競爭力、品牌建設(shè)上都會取得更大突破。
助推區(qū)域聯(lián)動
    有專家指出，世博會不但能為上海市帶來投資效益，還可以帶動以舉辦城市為中心的一個區(qū)域的聯(lián)動發(fā)展。因此，長三角地區(qū)將受益于此，其經(jīng)濟、物流發(fā)展將會得到新的提升，加速其同城化發(fā)展速度。
    早在2007年8月，長三角地區(qū)的三個省市物流工作的牽頭部門就建立了相關(guān)制度，召開了長三角物流聯(lián)動發(fā)展大會，出臺了長三角聯(lián)動發(fā)展的8條措施。明確了在整個區(qū)域經(jīng)濟的物流發(fā)展過程中，加強協(xié)同，共同為整個區(qū)域物流經(jīng)濟的發(fā)展?fàn)I造一個良好的發(fā)展環(huán)境。前不久， 《長江三角洲地區(qū)道路運輸一體化規(guī)劃綱要》也正式出臺。這些都將為物流聯(lián)動發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，世博會期間的物流聯(lián)動也將是課題方案中企業(yè)和政府都很關(guān)注的一個話題。
    記者在采訪中了解到，原來制定的措施，就是考慮到了長三角區(qū)域經(jīng)濟一體化的特征。之后，通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，長三角地區(qū)的經(jīng)濟活動已經(jīng)產(chǎn)業(yè)成鏈，企業(yè)成群，這為整個物流組織打下了基礎(chǔ)。好多企業(yè)的配送工作基本上都以長三角為半徑來服務(wù)。借助世博會，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的輻射能力將得到進一步提升。