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云南郵政加快投遞網建設步伐

2009-3-3 20:01:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
2月中旬,云南省郵政公司提出,今年將進一步推進投遞網建設工作,昆明、紅河、曲靖、大理、玉溪局的投遞網建設預計在4月底完成。 
     進一步加快投遞網建設是云南郵政當前一項重要工作任務。目前,全省郵政已有部分地區和城市積極探索投遞網的建設,并取得了初步成果。為此,云南省公司提出今年要進一步推進投遞網建設,各局要成立局長任組長、分管副局長和相關部門負責人參加的領導小組和工作小組。自今年1月中旬起,省公司就開展了投遞網建設培訓;2月中旬前,各州市局已完成了調研、具體實施方案的制定等工作。從3月初至5月底,各局將抓緊組織實施,昆明、紅河、曲靖、大理、玉溪等局由于市場競爭的需要,投遞網建設工作預計在4月底完成。
     云南省公司強調各局要調整投遞作業組織、優化作業流程、提高客戶營銷能力。在投遞流程優化、內部作業、客戶營銷能力創新上下功夫,應用郵政投遞網和社區郵政服務網相結合的模式增強投遞能力;對現有段道進行重組優化,明確服務責任,不留服務盲區;通過優化作業組織,減少內部生產人員,按項目組織人員滿足競爭性投遞需求;應用好名址數據庫,對用郵大客戶建立檔案,開展長期“雙贏”合作,對有潛力的客戶開展上門宣傳、營銷。強化投遞作業現場“5S”管理,形成整潔、規范、有序的工作環境,開展多種活動,落實投遞“四統一”要求,提高員工文明禮貌水準、團隊意識,養成良好工作習慣。同時,各局要在改善投遞服務上下功夫,讓社會及客戶感受和體驗到郵政投遞網建設成效;要以客戶為中心,始終把改善投遞服務放在重要位置,細化郵件、報刊投遞服務質量標準,規范投遞人員服務行為,聽取社會和客戶的意見、建議,認真落實整改,不斷提高投遞服務水平。
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