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江蘇建立省市兩級市場預警反應機制

2009-3-5 8:23:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
  2009年1月1日起,江蘇省郵政速遞物流系統正式按照省—市—縣一體化的新體制開始運營,初步形成了新的專業化管理的經營主體和核算主體。新成立的江蘇省速遞物流公司面對新形勢,以全新的商業化經營、市場化運作、扁平化管理的模式,建立與市場、客戶、效益接軌的市場營銷體系、客戶管理體系和績效考評體系,成為保郵政主業可持續發展的主力軍。 
    從外部經濟環境看,受國際金融危機影響,江蘇出口加工型企業受到沖擊,外貿行業整體下滑,直接影響到國際速遞物流業務發展。為應對嚴峻形勢,從今年起,江蘇省郵政速遞物流公司將逐步建立省、市兩級市場預警反應機制,積極應對市場環境的變化。 
    2009年,江蘇省郵政速遞物流公司將圍繞“發展、效益、質量”三個關鍵詞,以客戶為中心,以創新為動力,以技術為支撐,加大運營質量監控力度,不斷提升服務品質,努力提高全省速遞物流的專業化經營管理水平和企業整體效益。 
    一是做精“當日遞”、“次晨達”和一體化合同物流業務,使其成為企業的品牌業務。重點是提升服務內涵,體現優質優價的原則,確保卓越型產品的服務品質,贏得用戶信賴,使其成為展示企業形象的“招牌”。同時,以國家級、省級開發區和工業園區物流為重點,穩步發展“124+200”工程,推進江蘇一體化物流發展。 
    二是做強國內異地標準快遞業務特別是省內、長三角異地業務,使其成為企業的長效業務。重點是提高省內標準型產品的服務水平和附加值,優化網路運行組織,壓縮郵件處理和投遞環節的時限,實施與網路運行質量掛鉤的核算、結算,通過科學的核算機制,引導各現業公司改善投遞服務質量,提高標準快遞產品的競爭力。 
    三是做大電子商務速遞、家鄉速遞和代收貨款業務,使其成為企業的明星業務。針對重點項目,采取超常規措施,確保取得實效。通過成立電子商務速遞項目推進組,全面推動全省電子商務市場的開發;通過專業策劃、行業代理,整合資源,發展江蘇特色的家鄉速遞業務;抓住國際網購業務大幅增長的契機,利用國際包裹業務平臺,拓展國際網購快遞業務。 
    四是做優國際速遞特別是國際專線業務,使其成為企業的金牌業務。以日韓為重點突破口,打造郵政EMS精品線路。 
    今年,江蘇省郵政速遞物流公司將通過對全省速遞物流客戶資源的梳理與整合,為客戶提供個性化的顧問式服務,在為客戶創造價值的同時,挖掘客戶對于郵政速遞物流的多層次服務需求。
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