供應(yīng)鏈管理是當(dāng)前企業(yè)管理的一個(gè)重要方面。對(duì)煙草行業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理是指通過(guò)協(xié)調(diào)工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、零售客戶(hù)、消費(fèi)者之間的關(guān)系，來(lái)實(shí)現(xiàn)配置資源的有效利用。筆者認(rèn)為，推進(jìn)供應(yīng)鏈管理，是構(gòu)建卷煙營(yíng)銷(xiāo)體系的有效途徑�！　� 
卷煙營(yíng)銷(xiāo)體系現(xiàn)狀分析  
部分煙草企業(yè)沒(méi)有形成或沒(méi)有認(rèn)清自己特有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要表現(xiàn)在工業(yè)、商業(yè)、零售客戶(hù)和消費(fèi)者在營(yíng)銷(xiāo)體系中的定位不明確，存在信息孤島。 
有些企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的信息化不健全或信息不對(duì)稱(chēng)，主要表現(xiàn)為數(shù)據(jù)共享性差，內(nèi)部各部門(mén)之間信息交流不充分、不及時(shí)。 
有的企業(yè)缺乏主動(dòng)出擊的動(dòng)力和積極性，資源利用率低，與上下游企業(yè)的合作還沒(méi)有形成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。企業(yè)單體生產(chǎn)管理的觀念依然突出，表現(xiàn)為只愿按本企業(yè)的工作制度安排生產(chǎn)計(jì)劃，不愿更多地與外部環(huán)境協(xié)同運(yùn)行。 
部分企業(yè)沒(méi)有建立消費(fèi)者服務(wù)方面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制，缺乏有效的市場(chǎng)響應(yīng)機(jī)制。 
企業(yè)文化還不能真正融合。企業(yè)文化的不同，使得供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)在管理理念、組織結(jié)構(gòu)、制度流程、服務(wù)方式、考核評(píng)價(jià)等方面表現(xiàn)出明顯的差異。這已經(jīng)成為制約供應(yīng)鏈管理的瓶頸�！　� 
供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢(shì)分析和路徑選擇  
從供應(yīng)鏈發(fā)展角度看，競(jìng)爭(zhēng)格局將進(jìn)一步向供應(yīng)鏈聯(lián)盟方向發(fā)展，企業(yè)并購(gòu)重組仍將繼續(xù)推進(jìn)，企業(yè)間的合作將會(huì)不斷加深，現(xiàn)有的卷煙牌號(hào)將不斷整合并逐漸減少，培育重點(diǎn)骨干品牌將成為供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略選擇。 
建立以消費(fèi)終端為起點(diǎn)的需求預(yù)測(cè)機(jī)制。市場(chǎng)變化的根本是消費(fèi)者的需求變化，那么以消費(fèi)終端為起點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)需求，應(yīng)是構(gòu)建面向消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)體系的最佳選擇。 
建立以渠道管理為基礎(chǔ)的客戶(hù)服務(wù)機(jī)制。未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，更多的是營(yíng)銷(xiāo)渠道的競(jìng)爭(zhēng)。構(gòu)建卷煙營(yíng)銷(xiāo)體系，就要從建立以渠道管理為基礎(chǔ)的客戶(hù)服務(wù)機(jī)制入手，從工業(yè)、商業(yè)、零售客戶(hù)和消費(fèi)者四者共同關(guān)注的物流、信息流、資金流、商流、人流五個(gè)層面來(lái)設(shè)計(jì)。 
在物流層面，企業(yè)要從便利性、送貨及時(shí)性、快速反應(yīng)的靈敏性和物流成本等方面，完善客戶(hù)服務(wù)機(jī)制。 
在信息流層面，企業(yè)要按照營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的流程，建立營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)采集、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)過(guò)濾、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)應(yīng)用、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)作業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估機(jī)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)。 
在資金流層面，企業(yè)不能把眼光只停留在資金量的增加或資產(chǎn)的增值上，還要把目光放在費(fèi)用的流向上。通過(guò)建立精細(xì)化成本核算、流程化成本控制、圖形化成本分析、持續(xù)化成本改進(jìn)機(jī)制，解決成本觀念模糊、全員參與成本管理意識(shí)淡薄、成本管理觀念及成本管理方法落后的問(wèn)題。 
在商流層面，企業(yè)需要解決的問(wèn)題不僅僅是合作關(guān)系的維護(hù)，還有客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、合作關(guān)系的建立等。 
在人流層面，企業(yè)要把人力資源管理提升到戰(zhàn)略管理層面，從基礎(chǔ)管理、績(jī)效管理、人文管理、后勤管理、思想管理等方面系統(tǒng)思考，長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃。 
建立以品牌培育為目標(biāo)的協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。工商企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈管理活動(dòng)的相互作用和共同影響，從戰(zhàn)略、策略和操作三個(gè)層面，建立和完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同、品牌營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同機(jī)制；從庫(kù)存管理、隊(duì)伍建設(shè)和制度流程三個(gè)維度，建立完善庫(kù)存管理協(xié)同、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍協(xié)同、流程制度協(xié)同機(jī)制。 
建立以電子商務(wù)為平臺(tái)的現(xiàn)代物流機(jī)制。電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域的一場(chǎng)革命，必將對(duì)建立以電子商務(wù)為平臺(tái)的現(xiàn)代物流機(jī)制產(chǎn)生深刻影響。電子商務(wù)和物流的關(guān)系極為密切，因?yàn)槲锪鞅旧淼拿�盾，需要電子商�?wù)為其提供有效的解決方式；電子商務(wù)本身的矛盾，也需要物流提供解決手段。 
建立以系統(tǒng)集成為支撐的信息管理機(jī)制。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的信息扭曲理論最早是由一名英國(guó)學(xué)者提出的。這名學(xué)者發(fā)現(xiàn)當(dāng)需求發(fā)生微小的變化時(shí)，這種變化會(huì)沿著供應(yīng)鏈向上不斷放大，這種現(xiàn)象就是所謂的“牛鞭效應(yīng)”。就卷煙需求而言，同樣存在這種現(xiàn)象。要消除“牛鞭效應(yīng)”，行業(yè)必須完善和再造供應(yīng)鏈中需求預(yù)測(cè)的組織結(jié)構(gòu)和相關(guān)流程，集中需求預(yù)測(cè)信息，建立有效的信息交換機(jī)制和績(jī)效測(cè)評(píng)機(jī)制，將各類(lèi)需求信息進(jìn)行細(xì)化和整合，然后通過(guò)實(shí)現(xiàn)信息共享，把需求數(shù)據(jù)推進(jìn)到供應(yīng)鏈管理的各個(gè)崗位上，迫使供應(yīng)鏈中的相關(guān)企業(yè)、相關(guān)崗位制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。 
建立以基礎(chǔ)管理為保障的科學(xué)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。通過(guò)質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、績(jī)效管理體系和企業(yè)文化體系建設(shè)的扎實(shí)推進(jìn)和有機(jī)結(jié)合，一方面可以有效促使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)向扁平化方向發(fā)展，確保供應(yīng)鏈主體之間的信息溝通及時(shí)準(zhǔn)確，另一方面能有力推動(dòng)企業(yè)建立基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的組織結(jié)構(gòu)，使溝通變得簡(jiǎn)單而高效，確保企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化能夠做出快速、準(zhǔn)確的反應(yīng)。