(六)包裝信息處理 
　　1、計劃階段：決定包裝形式;決定運(yùn)輸貨物的形態(tài);擬定包裝標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計自動包裝。
　　2、實施階段：包裝材料的管理;包裝工程的管理;不同包裝種類的指示貸盤管理;空集裝箱的管理。
　　3、評價階段：包裝費(fèi)用的分析，事故統(tǒng)計。
　　(七)運(yùn)輸信息處理
　　1、計劃階段：運(yùn)輸工具的選定;運(yùn)輸路線的選定，運(yùn)送大宗貨物的決定。
　　2、實施階段：調(diào)配車輛;貨物裝載指示;貨物跟蹤管理。
　　3、評價階段：運(yùn)費(fèi)計算f裝載效率分析;車輛調(diào)動分析;迂
　　回運(yùn)輸分析;事故分析。
　　(八)配送信息處理
　　1、計劃階段：配送中心的數(shù)量、位置的確定;配送區(qū)域的決定。
　　2、實施階段：配送指示;與配送的貨物抵達(dá)點聯(lián)絡(luò);貨物跟蹤管理。
　　3、評價階段：運(yùn)費(fèi)計算;裝載效率分析;車輛調(diào)動分析;退貨的運(yùn)費(fèi)分析;誤差分析。
　　(九)綜合系統(tǒng)信息處理
　　l、計劃階段：物流綜合系統(tǒng)的設(shè)計;需求的預(yù)測。
　　2、實施階段：訂貨處理的流向跟蹤。
　　3、評價階段：綜合實績的掌握和分析;綜合流通費(fèi)用的分析;服務(wù)時間和服務(wù)效率的分析。
　　第二節(jié) 商業(yè)物流信息系統(tǒng)
　　一、商業(yè)物流信息系統(tǒng)的特性與設(shè)計原則在提倡物流活動系統(tǒng)化的同時，物流信息活動也朝著物流信息系統(tǒng)化的方向發(fā)展。商業(yè)物流信息系統(tǒng)，就是為有關(guān)部門提供商業(yè)物流信息，謀求商業(yè)物流各項職能的相互銜接和高效率，并正確而迅速地傳遞和處理這些信息的系統(tǒng)。以前的物流信息是由人工作業(yè)完成傳遞的，現(xiàn)在這項工作則由讓計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來完成。
　　(一)商業(yè)物流信息系統(tǒng)的特性
　　具體來說，商業(yè)物流信息系統(tǒng)具有以下特性：1、商業(yè)物流信息系統(tǒng)是以商業(yè)流通為自己的環(huán)境。這就決定了物流信息的輸入來自商業(yè)流通部門，輸出也是為商業(yè)流通部門服務(wù)的。
　　2、商業(yè)物流信息系統(tǒng)是由商業(yè)物流信息的收集、加工、傳遞、提供、存貯等一系列相互的不同階段組成的。商業(yè)物流信息系統(tǒng)總是處在物流信息不斷傳遞的動態(tài)之中。
　　(二)商業(yè)物流信息系統(tǒng)的設(shè)計原則
　　物流活動對物流信息系統(tǒng)提出了及時、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)的要求，在進(jìn)行物流信息系統(tǒng)設(shè)計時，必須遵循下列基本原則：
　　1、系統(tǒng)的原則。建立商業(yè)物流信息系統(tǒng)要從系統(tǒng)的原則出發(fā)，使商業(yè)物流信息系統(tǒng)與物流的職能和物流組織機(jī)構(gòu)相互聯(lián)系。物流組織及手段的變化，物流方法的變化，會在一定程度上引起信息需要的變化，而物流機(jī)構(gòu)的變化，也會改變物流信息流的方向和密度。
　　2、經(jīng)濟(jì)的原則。建立商業(yè)物流信息系統(tǒng)需要花費(fèi)一定的財力、物力、人力。應(yīng)努力做到耗費(fèi)少，而又能提供數(shù)量多、價值高的信息，這就是經(jīng)濟(jì)的原則。
　　3、逐步發(fā)展的原則。商業(yè)物流信息系統(tǒng)不可能一開始就十分完善。總要有一個逐步的發(fā)展過程。根據(jù)物流業(yè)的發(fā)展要求，物流對信息變化處理手段，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，去積極完善和改進(jìn)。
　　4、統(tǒng)一的原則。在流通信息系統(tǒng)中，商業(yè)物流信息系統(tǒng)只是一個分系統(tǒng)。同時，物流信息系統(tǒng)又可分解為若干子系統(tǒng)。
　　因此，物流信息系統(tǒng)要遵循統(tǒng)一的原則，便于進(jìn)行物流信息的收集、加工、傳遞，也便于該系統(tǒng)與流通信息系統(tǒng)相聯(lián)系，以便于物流信息系統(tǒng)中的其它各子系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)地工作，提高整個系統(tǒng)的工作效率。
二、商業(yè)物流信息系統(tǒng)網(wǎng) 
　　為了使信息系統(tǒng)充分發(fā)揮其作用，使社會物流水平得到廣泛提高，因此，必須建立整個社會的商業(yè)物流信息網(wǎng)。
　　(一)中央商業(yè)物流信息系統(tǒng)
　　這是由國內(nèi)貿(mào)易部等部門建立的物流管理信息系統(tǒng)。是物流的決策、計劃、組織、控制和提供各種物流信息的場所。
　　1、收集和加工國民經(jīng)濟(jì)有關(guān)的物流信息，建立信息庫，預(yù)測物流的未來。
　　2、向國民經(jīng)濟(jì)信息中心提供物流信息資料，以便國家進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控。同時，傳遞國民經(jīng)濟(jì)信息中心的信息，以便物流部門制定科學(xué)的決策。
　　3、為下級信息機(jī)構(gòu)和行業(yè)預(yù)測、咨詢中心提供物流資料，并指導(dǎo)物流信息工作。
　　(二)中心城市商業(yè)物流信息系統(tǒng)
　　以中心城市為依托建立的若干個商業(yè)物流信息系統(tǒng)是中央與基層物流信息系統(tǒng)的橋梁。其主要任務(wù)是：1、收集和加工中心城市的有關(guān)物流信息，并建立信息庫存進(jìn)行存貯。
　　2、接受中央物流信息系統(tǒng)提供的物流信息，并定期或不定期向中央提供物流信息，形成信息的縱向傳送。
　　3、與其它中心城市物流信息系統(tǒng)進(jìn)行各種形式的信息交換，組成橫向的信息傳遞。
　　(三)商業(yè)物流企業(yè)物流信息系統(tǒng)
　　商業(yè)物流企業(yè)信息系統(tǒng)是整個國家物流信息系統(tǒng)的基本單位。它一方面收集企業(yè)內(nèi)部有關(guān)物流的各種信息，為企業(yè)物流活動提供服務(wù)。另一方面要向有關(guān)方面如中心城市物流信息系統(tǒng)提供信息，并接受中心城市傳來的信息。
　　三、商業(yè)物流企業(yè)信息系統(tǒng)
　　(一)商業(yè)物流企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)成
　　一般來說，商業(yè)物流企業(yè)的信息系統(tǒng)由兩部分構(gòu)成：
　　1、外部信息系統(tǒng)
　　(1)經(jīng)理決策需要信息
　　經(jīng)理需要同倉庫、運(yùn)輸公司、客戶直接發(fā)生聯(lián)系，以了解服務(wù)全過程的信息。
　(2)客戶需要了解信息 
　　為了解決信息處理問題，還需要建立數(shù)字處理中心(DEl)。因為客戶的信息處理系統(tǒng)要和數(shù)字處理中心聯(lián)機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。物流中心需要得到客戶的信息，了解客戶的要求，知道為他們做什么，再通過信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)及時告訴客戶他們所需要的信息，例如任務(wù)已經(jīng)完成，或需轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物已經(jīng)運(yùn)出，等等。作為物流企業(yè)有責(zé)任讓客戶及時收到他們所需要的商品，所以，物流中心t或配送中心)還需要與汽車運(yùn)輸公司、鐵路運(yùn)輸公司、船舶運(yùn)輸公司，甚至司機(jī)交換信息，有什么貨，什么時間要運(yùn)到什么地點。運(yùn)輸公司也要物流中心交換信息，何時能派車提供服務(wù)，到達(dá)目的地后，也要反饋給物流中心信息，告之何時送到，面交何人收貨。數(shù)字處理中心，可以便經(jīng)理、倉儲、運(yùn)輸、客戶同時知道物流信息。有了一個DEl系統(tǒng)，把信息儲存在一起，倉儲、運(yùn)輸和客戶都可以在其中尋找自己所需要的信息，例如"貨物現(xiàn)在何處".于是所有人員都可得到信息，使整個物流系統(tǒng)少出差錯。如果沒有這個系統(tǒng)，就必須由許多人來處理信息;有了這樣的系統(tǒng)，95%的訂單可利用該系統(tǒng)來處理。信息處理系統(tǒng)的建立，需要花很多資金，但其作用非常之大，且投資回收很快。
　　2、內(nèi)部信息處理系統(tǒng)
　　這里最主要的是庫存信息處理系統(tǒng)，但它和客戶、運(yùn)輸公司都有聯(lián)系。它的主要處理內(nèi)容有：
　　(1)庫內(nèi)有什么貨物;
　　(2)哪些貨物已損壞、哪些貨物已被訂購，尚有哪些貨物
　　可以發(fā)運(yùn);
　　(3)根據(jù)訂單，尚缺哪些貨物，哪些貨物又即將送到倉庫;(4)庫存貨物存放的具體位置，具有認(rèn)址功能，以便能迅
　　速找到貨物并能將貨卸下來;
　　(5)貨物運(yùn)輸?shù)木嚯x(一般在庫內(nèi)搬運(yùn)距離不超過75米)
　　(二)商業(yè)物流企業(yè)信息系統(tǒng)的功能
　　1、即時或定時掌握物流狀態(tài)
　　通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其它信息傳遞方式即時或定時掌握物
　　流系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)及分店的庫存量、庫存能力、配送能力等。
　　2、接受訂貨、發(fā)貨業(yè)務(wù)
　　把物流中心和倉庫等的庫存量、訂貨點、配送能力和往來
　　客戶的住址、結(jié)算帳號等，記在電子計算機(jī)里。
　　通過來自顧客的電話和傳真等接受訂貸后，將訂貨信息從批發(fā)中心或零售店的末端機(jī)輸入，傳送給信息中心。信息中心的電子計算機(jī)處理各種訂貨信息，查詢庫存量是否充足，制訂供貨計劃;如果能滿足供貨要求，那么就選擇附近發(fā)貨網(wǎng)點，向設(shè)置在網(wǎng)點的末端機(jī)傳送發(fā)貨指示書;如果庫存不足，那么向網(wǎng)點下達(dá)采購命令。發(fā)貨網(wǎng)點根據(jù)發(fā)貨指令，先計算裝載效率，選定配送路線和配送車輛，制定最優(yōu)配送計劃并發(fā)出配送命令。發(fā)貨時輸入發(fā)貨信息(變更部分等)，配送一旦完成，就輸入送達(dá)信息，以加強(qiáng)配送管理。’依據(jù)訂貨信息和發(fā)貨信息計算訂貨余額，進(jìn)行訂貨管理和銷售管理。根據(jù)訂貨信息，進(jìn)行預(yù)測庫存管理，根據(jù)發(fā)貨信息，進(jìn)行實際庫存管理。根據(jù)物流企業(yè)的采購計劃和零售店的前期訂貨情況，發(fā)出補(bǔ)充庫存的指令�；卮饘τ嗀浶畔⒑蛶齑嫘畔⒌鹊牟樵儯�支持營業(yè)活動。