本報(bào)訊 小A想在淘寶網(wǎng)上買(mǎi)個(gè)花瓶，以下是她和店家的對(duì)話： 
　　小A：從上海運(yùn)到杭州，需要多少時(shí)間？
　　店家：一般只要一天，不過(guò)快遞很難說(shuō)的。
　　小A：我比較擔(dān)心花瓶會(huì)碎，怎么辦呢？
　　店家：我們?cè)诎l(fā)貨的時(shí)候一定會(huì)包裝得非常好，但在快遞過(guò)程中就不能保證了……
　　想必不少網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)家都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，快遞給我們的生活帶來(lái)方便的同時(shí)，也產(chǎn)生許多不愉快。但今后這樣的煩惱就會(huì)慢慢消失，記者從省發(fā)改委獲悉，《長(zhǎng)三角快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2009-2013年）》近日出臺(tái)。這是國(guó)家郵政局制定發(fā)布的第一個(gè)區(qū)域快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃。
　　長(zhǎng)三角快遞的目標(biāo)是：5年內(nèi)快遞的年增長(zhǎng)率保持在25%以上。到2013年，規(guī)模以上快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)收入達(dá)500億元，新增8萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。
　　長(zhǎng)三角快遞收入占全國(guó)1/3以上
　　長(zhǎng)三角現(xiàn)已成為全國(guó)快遞服務(wù)最發(fā)達(dá)的區(qū)域之一。目前總部落戶于長(zhǎng)三角的快遞公司有申通、圓通、中通、天天快遞等。他們?cè)陂L(zhǎng)三角內(nèi)部小件物品快遞的價(jià)格大都在10元以?xún)?nèi)，比全國(guó)范圍至少要便宜5元。
　　借助于長(zhǎng)三角發(fā)達(dá)的交通物流、旺盛的市場(chǎng)需求，快遞公司在長(zhǎng)三角范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了薄利多銷(xiāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年，長(zhǎng)三角規(guī)模以上快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)量達(dá)5.1億件，整個(gè)長(zhǎng)三角快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入占全國(guó)市場(chǎng)份額的36%。
　　地級(jí)市的快遞做到“次晨達(dá)”
　　針對(duì)部分快遞公司服務(wù)質(zhì)量差，快件延誤、損毀和丟失的投訴率較高等問(wèn)題，《規(guī)劃》要求快遞公司設(shè)立統(tǒng)一服務(wù)熱線、建立統(tǒng)一客服平臺(tái)。
　　另外，快遞公司還被要求增加直發(fā)城市的快遞班車(chē)，實(shí)現(xiàn)“快遞下鄉(xiāng)”，如果你要給農(nóng)村的父母買(mǎi)點(diǎn)禮物，快遞公司也能及時(shí)送到。
　　今后，長(zhǎng)三角地級(jí)市（比如杭州到溫州）、百?gòu)?qiáng)縣（比如瑞安到溫嶺）之間一定要做到“次晨達(dá)”，其他縣級(jí)城市之間做到“次日達(dá)”。到2013年，規(guī)模以上快遞企業(yè)還應(yīng)普遍提供“限時(shí)達(dá)”“當(dāng)日達(dá)”等服務(wù)，并推廣實(shí)施收件人付費(fèi)、代收貨款、短期倉(cāng)儲(chǔ)、代為包裝等系列增值服務(wù)。