1電子商務(wù)的產(chǎn)生 
　　20世紀(jì)后半葉，社會(huì)信息量逐漸顯示出爆炸性增長(zhǎng)的趨勢(shì)，信息作為一種重要的資源，也越來越引起人們的重視。1997年11月，國際商會(huì)在巴黎舉行的世界電子商務(wù)大會(huì)上將電子商務(wù)定義為整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化；2007年國務(wù)院發(fā)布的《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》中明確了電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，要把電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的實(shí)現(xiàn)形式。一般而言，完整的電子商務(wù)內(nèi)涵應(yīng)包含4個(gè)方面的內(nèi)容：前提是電子信息技術(shù)、核心是人、基礎(chǔ)是電子工具、對(duì)象是商務(wù)活動(dòng)。
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與大規(guī)模應(yīng)用，電子商務(wù)熱潮正席卷全球。從全球發(fā)展來看，北美地區(qū)的電子商務(wù)起步較早，發(fā)展水平最高，應(yīng)用也最為普及，目前接近一半的美國家庭在使用網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上購物服務(wù)；相比較而言，我國電子商務(wù)發(fā)展較晚，但發(fā)展速度仍不容小視。有資料顯示，我國超過1/3的網(wǎng)民有過網(wǎng)上交易的經(jīng)歷，卓越網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、新浪商城、阿里巴巴等網(wǎng)站日均銷售量均突破百萬，發(fā)展前景非常巨大。
　　電子商務(wù)具有高效率、個(gè)性化、費(fèi)用低、全天侯及全球化的特點(diǎn)，其模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述，它由電子商務(wù)的交易主體、電子交易市場(chǎng)、交易事務(wù)以及物流、資金流、信息流等基本要素構(gòu)成。如圖1所示。

圖1 電子商務(wù)基本模型
　　2 B2B電子商務(wù)模式與意義
　　B2B電子商務(wù)模式已經(jīng)成為全球電子商務(wù)發(fā)展的主流，也是企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、改善競(jìng)爭(zhēng)條件、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段。從國際電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)踐和潮流看，B2B業(yè)務(wù)在全球電子商務(wù)銷售額中所占比例高達(dá)80%～90%。
　　B2B電子商務(wù)涉及企業(yè)內(nèi)部ERP、CRM、物流及財(cái)務(wù)等，B2B電子商務(wù)平臺(tái)作為企業(yè)對(duì)外交易的統(tǒng)一接口，承擔(dān)與交易伙伴在線協(xié)同的功能，如圖2所示。對(duì)于任何企業(yè)來說，發(fā)展B2B的前提是公司內(nèi)部資源要有明確的責(zé)任分工和清晰的業(yè)務(wù)模式。

圖2 電子商務(wù)的分類
　　根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的控制力不同，B2B電子商務(wù)可分為3類。
　　(1)買方集中模式：也稱集中銷售模式，即一個(gè)賣家和多個(gè)買家之間的交易模式(拍賣)。該模式可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)加快產(chǎn)品的銷售過程，特別是新產(chǎn)品的推廣，但比較偏向于為賣家提供服務(wù)，較少考慮買家利益；
　　(2)賣方集中模式：也稱集中采購模式，即一個(gè)買家與多個(gè)賣家之間的交易模式(逆向拍賣)。該模式適合一些大型用戶在自己的服務(wù)器上建立一個(gè)市場(chǎng)，邀請(qǐng)廣大供應(yīng)商進(jìn)行競(jìng)價(jià)；
　　(3)中立的網(wǎng)上交易市場(chǎng)模式：由第三方投資建立起來的中介的網(wǎng)上交易市場(chǎng)，如阿里巴巴就是典型的例子。相比電子商務(wù)的其它形式以及傳統(tǒng)商務(wù)模式，B2B電子商務(wù)具有交易次數(shù)少、交易金額大、交易對(duì)象廣、交易操作相對(duì)規(guī)范等特點(diǎn)，有助于改善和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、增加商業(yè)機(jī)會(huì)和開拓新的市場(chǎng)、節(jié)省成本、改善客戶服務(wù)。
　　3 B2B電子商務(wù)互聯(lián)技術(shù)
　　3.1 EDI標(biāo)準(zhǔn)
　　最早的電子商務(wù)采用電子數(shù)據(jù)交換(EDI，Electronic Data Interchange)技術(shù)，EDI標(biāo)準(zhǔn)是由各企業(yè)、各地區(qū)代表共同討論、制訂的電子數(shù)據(jù)交換共同標(biāo)準(zhǔn)，可以使各組織之間的不同文件格式通過共同的標(biāo)準(zhǔn)，獲得彼此之間文件交換的目的。EDI標(biāo)準(zhǔn)具有足夠的靈活性，可以適應(yīng)不同行業(yè)的不同需求，但由于每個(gè)公司都有其自己所規(guī)定的信息格式，因此當(dāng)發(fā)送EDI電文時(shí)，必須需要將公司內(nèi)部數(shù)據(jù)翻譯成EDI的標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行傳輸，如圖3所示。

 
                        圖3 EDI標(biāo)準(zhǔn)流程示意圖
　　1)發(fā)送方生成原始報(bào)文。數(shù)據(jù)的發(fā)送方在自己的應(yīng)用系統(tǒng)中對(duì)來自于數(shù)據(jù)庫或通過輸入設(shè)備輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的編輯處理，生成原始單據(jù)格式的報(bào)文；
　　(2)進(jìn)行數(shù)據(jù)映射。發(fā)送方使用EDI映射軟件將原始單據(jù)格式轉(zhuǎn)換為平面文件。平面文件是用戶端格式文件與EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文之間的接口文件；
　　(3)進(jìn)行數(shù)據(jù)翻譯。發(fā)送方使用翻譯軟件將平面文件轉(zhuǎn)換為EDI標(biāo)準(zhǔn)格式報(bào)文；
　　(4)發(fā)送方對(duì)報(bào)文加封，并發(fā)送EDI報(bào)文；
　　(5)接收方收到EDI報(bào)文后進(jìn)行反向處理；
　　(6)接收方應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
　　在實(shí)際使用時(shí)，操作員完全看不到文件格式的變化過程，文件格式的轉(zhuǎn)化完全是由安裝在客戶端計(jì)算機(jī)中的映射和翻譯軟件自動(dòng)完成的。
　　但是隨著EDI的大量使用，它的一些缺點(diǎn)也相應(yīng)顯現(xiàn)出來：利用專網(wǎng)或增值網(wǎng)服務(wù)的成本高；基于嚴(yán)格的事務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)集，其中包含了商業(yè)的規(guī)則，僅適用于特定應(yīng)用，對(duì)于經(jīng)常變動(dòng)的商業(yè)規(guī)則不適用，難于實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換等。
　　3.2 ebXML標(biāo)準(zhǔn)
　　ebXML(電子商務(wù)可擴(kuò)展置標(biāo)語言)是由聯(lián)合國貿(mào)易促進(jìn)與電子商務(wù)中心(UN/CEFACT)與美國結(jié)構(gòu)化信息標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展組織(OASIS)共同開發(fā)的一項(xiàng)電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，其目的是拓展出一個(gè)統(tǒng)一的、松散耦合的全球性電子交易市場(chǎng)，使企業(yè)無論規(guī)模大小都可以超越距離上的限制，在一個(gè)共享的、安全的和規(guī)范協(xié)調(diào)的環(huán)境下通過基于XML的信息交換實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易。
　　ebXML的技術(shù)體系結(jié)構(gòu)是建立在EDI經(jīng)驗(yàn)之上，并利用了XML的靈活性和Internet的普及性，且整個(gè)體系結(jié)構(gòu)是模塊式的。
　　3.3 RosettaNet標(biāo)準(zhǔn)
　　RosettaNet作為在電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面具有重大影響的國際組織，是國際統(tǒng)一編碼協(xié)會(huì)(UCC)的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)。目前在全球已有超過500家領(lǐng)先的電信運(yùn)營、電子元器件、信息技術(shù)、半導(dǎo)體制造以及解決方案提供商加入這個(gè)聯(lián)盟成為它的合作伙伴。RosettaNet致力于創(chuàng)造、實(shí)施并推動(dòng)開放的電子商務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，通過這些標(biāo)準(zhǔn)在全球范圍內(nèi)，把位于供應(yīng)鏈上各個(gè)合作伙伴的業(yè)務(wù)流程有機(jī)的整合起來。目前國際上一些規(guī)模較大的電信運(yùn)營商都在主推RosettaNet標(biāo)準(zhǔn)。RosettaNet標(biāo)準(zhǔn)為電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提供一個(gè)健壯的、非專有的解決方案，主要涵蓋以下核心領(lǐng)域：
　　(1)PIPs(Partner Interface Processes)：描述了供應(yīng)鏈中兩個(gè)貿(mào)易伙伴之間的活動(dòng)、決策及交互關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)貿(mào)易。RosettaNet PIP專門規(guī)定了系統(tǒng)與系統(tǒng)之間基于XML的對(duì)話，以說明貿(mào)易伙伴間的商業(yè)流程。每個(gè)PIP包括一個(gè)業(yè)務(wù)文檔(附帶術(shù)語表)和一個(gè)業(yè)務(wù)流程。RosettaNet將PIP指定的整個(gè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈領(lǐng)域劃分為7組稱為“集群”的核心業(yè)務(wù)流程(如圖4所示)，外加用于管理目的的第8個(gè)集群；

 
                            圖4  RosettaNet協(xié)議PIPs分類圖
　　(2)RosettaNet實(shí)現(xiàn)框架(RosettaNet Implementation Framework)：是一種以XML語言為基礎(chǔ)，針對(duì)交易流程制定的程序。RNIF定義信息交換的標(biāo)準(zhǔn)體系框架，對(duì)于每一個(gè)流程，它都對(duì)具體步驟進(jìn)行了規(guī)定，同時(shí)也對(duì)每一步所要交換的信息內(nèi)容、文檔格式進(jìn)行了規(guī)定；
　　(3)RosettaNet業(yè)務(wù)和技術(shù)字典(RosettaNet Business and Technical Dictionaries)：定義了在貿(mào)易合作伙伴之間業(yè)務(wù)活動(dòng)的屬性，以及產(chǎn)品和服務(wù)的屬性。
　　RosettaNet標(biāo)準(zhǔn)框架及與傳統(tǒng)商務(wù)方式對(duì)比如圖5所示。

圖5  RosettaNet標(biāo)準(zhǔn)框架及與傳統(tǒng)商務(wù)方式比較圖
    RosettaNet 標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建訂單PIP3A4流程規(guī)范如圖6所示。

圖6 請(qǐng)求采購定單標(biāo)準(zhǔn)(PIP3A4)流程規(guī)范
　　RosettaNet和EDI的主要區(qū)別在于，EDI在公司之間交換文檔，而RosettaNet跨網(wǎng)絡(luò)定義業(yè)務(wù)流程并對(duì)其進(jìn)行集成，以確定最佳操作過程。大量的案例分析已顯示，RosettaNet帶來了勝過EDI的多種利益。
　　RosettaNet與ebXML的主要區(qū)別在于，ebXML首要目標(biāo)在于降低電子商務(wù)的進(jìn)入壁壘，簡(jiǎn)化交易，尤其是與中小型企業(yè)(SME)以及發(fā)展中國家相關(guān)的交易，可以認(rèn)為ebXML為橫向B2B標(biāo)準(zhǔn)，是一組用于所有電子商務(wù)的規(guī)范，它是簡(jiǎn)單而且通用的，不針對(duì)任何特殊部門或行業(yè)；而RosettaNet是一個(gè)縱向標(biāo)準(zhǔn)，它關(guān)注特定行業(yè)的需要(例如電子部件制造商)以及供應(yīng)鏈自動(dòng)化和優(yōu)化的業(yè)務(wù)范疇。
　　4、B2B電子商務(wù)相關(guān)核心系統(tǒng)
　　4.1 ERP系統(tǒng)
　　企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡(jiǎn)單說是將企業(yè)的三大流：物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。ERP不僅僅是一個(gè)軟件，更重要的是一個(gè)企業(yè)管理的思想。B2B電子商務(wù)從一開始便與ERP系統(tǒng)息息相關(guān)，B2B電子商務(wù)的每一個(gè)動(dòng)作都會(huì)與ERP發(fā)生聯(lián)系：網(wǎng)上接到一個(gè)訂單，企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)如何作出反應(yīng)？網(wǎng)上銷售出去一件產(chǎn)品，能否保證足夠的庫存？從某種意義上講，ERP是企業(yè)管理的核心、B2B是實(shí)現(xiàn)交易的通道和手段。
　　4.2安全技術(shù)
　　為真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)安全電子商務(wù)系統(tǒng)，保證交易的安全性，要求電子商務(wù)能保證機(jī)密性、完整性、有效性、認(rèn)證性和不可抵賴性。
　　4.2.1信息加密技術(shù)
　　現(xiàn)代密碼學(xué)包括三大密碼體制：傳統(tǒng)對(duì)稱密碼體制、公鑰密碼體制和量子密碼體制，在電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用中，往往是多個(gè)密碼體制結(jié)合使用。
　　4.2.2認(rèn)證技術(shù)
　　(1)身份認(rèn)證：計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)確認(rèn)操作者身份的過程。一般的身份認(rèn)證技術(shù)包括密碼方式、生物學(xué)特征、動(dòng)態(tài)口令、IC卡認(rèn)證及USB Key認(rèn)證等；
　　(2)數(shù)字簽名：附加在數(shù)據(jù)單元上的一些數(shù)據(jù)，或是對(duì)數(shù)據(jù)單元所做的密碼變換，防止被他人(如接收者)偽造；
　　(3)CA證書：目前常用的數(shù)字證書是X.509。數(shù)字證書的類型有很多種，常見的證書包括：個(gè)人數(shù)字證書、企業(yè)數(shù)字證書和服務(wù)器數(shù)字證書。
　　4.2.3安全交易協(xié)議
　　目前尚缺乏公認(rèn)成熟的解決辦法，但安全電子協(xié)議(SET)協(xié)議和安全套接字層(SSL)協(xié)議是目前在國際的電子支付中廣泛使用的兩個(gè)協(xié)議。
　　4.3支付系統(tǒng)
　　電子商務(wù)支付系統(tǒng)是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，是集采購流程、支付工具、安全技術(shù)、認(rèn)證體系、信用體系以及金融體系為一體的綜合大系統(tǒng)。目前支付系統(tǒng)普遍用于電子商務(wù)C2C或B2C，例如淘寶的電子支付、網(wǎng)上信用卡購票等，但B2B交易的網(wǎng)絡(luò)支付已經(jīng)越來越受到第三方支付企業(yè)的重視，快錢、支付寶在多個(gè)行業(yè)都取得了不錯(cuò)的佳績(jī)。網(wǎng)上支付是金融電子化的必由之路，也是支持電子商務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)條件，網(wǎng)上支付對(duì)金融電子化提出了更高的要求，從技術(shù)上講，電子商務(wù)最關(guān)鍵的問題是如何安全地實(shí)現(xiàn)在線支付功能，并保證交易各方的安全保密。
　　4.4物流系統(tǒng)
　　隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，物流在電子商務(wù)發(fā)展中的重要性越來越明顯，合理化、現(xiàn)代化的物流，可以降低成本、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、減少資金占?jí)�、縮短生產(chǎn)周期，保障現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進(jìn)行。相反，缺少了現(xiàn)代化的物流，生產(chǎn)將難以順利進(jìn)行，無論電子商務(wù)是多么便捷的貿(mào)易形式，仍將是無米之炊。在電子商務(wù)的條件下，依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)以及信息技術(shù)等所進(jìn)行的物流活動(dòng)將具有信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的特點(diǎn)。
　　4.5物料編碼
　　物料編碼是B2B電子商務(wù)的基礎(chǔ)，但其自身并不需要表示出多少信息，也不要求有什么具體含義，系統(tǒng)只要求每項(xiàng)物料都有一個(gè)唯一的代號(hào)就行，用流水號(hào)表示編碼也可以的。但事實(shí)上，對(duì)任何企業(yè)而言，物料編碼的確定往往是比較頭痛的事情，因?yàn)榫幋a方案既要考慮現(xiàn)實(shí)，又要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，既要考慮使用習(xí)慣，又要講究科學(xué)規(guī)范。如果考慮不周，包含信息不全面，編碼規(guī)則就得經(jīng)常修改，不僅造成工作量增大，還影響系統(tǒng)運(yùn)行。因此如何制定一套完整實(shí)用，擴(kuò)充性強(qiáng)，又能滿足信息化系統(tǒng)要求的編碼方案，是企業(yè)在信息化建設(shè)中都必須解決的問題。
　　5 我國B2B發(fā)展中存在的問題
　　雖然B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)越來越得到認(rèn)可，但就目前我國企業(yè)開展B2B電子商務(wù)而言仍然面臨著一些問題。
　　(1)我國的綜合信息能力與信息化水平低，企業(yè)整體信息化程度不高，且企業(yè)間差距較大，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)無法有效發(fā)揮。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前我國企業(yè)用于信息技術(shù)和設(shè)備的投資累計(jì)僅占總資產(chǎn)的0.3%，與發(fā)達(dá)國家大企業(yè)8%～10%的水平相距甚遠(yuǎn)；
　　(2)傳統(tǒng)行業(yè)中復(fù)雜的渠道關(guān)系。B2B電子商務(wù)在提高企業(yè)采購、提高交易效率的同時(shí)，大大縮短原有渠道長(zhǎng)度，必將損害一些廠商和中間商的利益，這些獲益的廠商和中間商對(duì)電子商務(wù)表現(xiàn)出的態(tài)度并不積極；
　　(3)信用仍是制約電子商務(wù)發(fā)展的一大難題，也逐漸成為B2B電子商務(wù)發(fā)展壁壘。如何建立用戶網(wǎng)上交易安全性的信心，需要進(jìn)一步的環(huán)境規(guī)范、技術(shù)保障和觀念的培養(yǎng)；
　　(4)支付、物流等條件仍未成熟。B2B電子商務(wù)交易涉及金額較大，所以在交易和支付環(huán)節(jié)需要商業(yè)銀行的參與。目前仍不夠成熟；此外雖然物流業(yè)在我國發(fā)展很快，但總體發(fā)展水平仍然落后，而且B2B大宗物流涉及交貨、驗(yàn)貨等更復(fù)雜的環(huán)節(jié)，對(duì)物流服務(wù)提供商的服務(wù)資質(zhì)和服務(wù)水平提出了更高的要求。
　　不過可喜的是，越來越多的公司認(rèn)識(shí)到B2B電子商務(wù)的價(jià)值所在，政府也開始大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，相信在不遠(yuǎn)的將來，B2B電子商務(wù)一定能夠得到更多人的認(rèn)可，并在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。（作者：張鵬飛 劉治華 ）