□顧偉
    自我國從加入WTO之后，國際物流巨頭紛紛登陸中國，對國內(nèi)物流行業(yè)形成前所未有的沖擊。仿佛一夜之間，國內(nèi)物流行業(yè)便被重新洗牌，舊有格局蕩然無存。企業(yè)主們驚訝的發(fā)現(xiàn)，他們的 “奶酪山”已經(jīng)不見了。那么，究竟是誰動了中國物流企業(yè)的 “奶酪”？
    2008年底，全國政協(xié)經(jīng)濟委員會發(fā)布的 《關(guān)于我國現(xiàn)代物流情況的調(diào)研報告》顯示，我國物流成本占GDP的比重高達20%(超過2萬億元)，而發(fā)達國家一般只有10%左右，物流成本降低1~2個百分點，將產(chǎn)生社會效益1000億~2000億元。從報告中可以看到，中國物流中相關(guān)的年總支出是發(fā)達國家的兩倍。任何行業(yè)的競爭首先體現(xiàn)在成本的競爭，中國物流成本如此之高，直接導(dǎo)致 “利潤源”奶酪大幅度丟失。
    “長久以來，本土物流公司坐擁‘奶酪山’衣食無憂，缺乏競爭危機感，這樣一種心態(tài)導(dǎo)致產(chǎn)生出一大批 ‘懶惰型’公司�！辈┛瀑Y訊董事長兼總裁沈國康說， “在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，中國物流企業(yè)并沒有意識到 ‘奶酪’是從他們的 ‘指縫間’不經(jīng)意流失，在管理上忽略了成本的控制，進而使利潤流失�！�
    ●“小米加步槍”與“原子彈”
    管理大師彼得·格魯克提出 “物流是企業(yè)成本最后一塊未開發(fā)的處女地，是管理的黑暗大陸”，這一觀點已經(jīng)被業(yè)界廣泛認可，優(yōu)化物流供應(yīng)鏈，降低物流成本已成為實實在在的 “第三利潤源”。
    優(yōu)化物流供應(yīng)鏈的首要任務(wù)是信息化建設(shè)。信息化建設(shè)是制約中國物流公司發(fā)展的技術(shù)瓶頸，但它并不是孤立的，而是直接與企業(yè)的管理水平和物流觀念掛鉤。沈國康表示： “信息化是當(dāng)今物流發(fā)展的主趨勢，是物流企業(yè)贏得市場競爭的制高點，同時也是制約企業(yè) ‘第三方利潤源’的關(guān)鍵點�！�
    信息化能夠大幅度降低企業(yè)的管理成本，通過物流供應(yīng)鏈管理軟件，在互聯(lián)網(wǎng)上對貨物進行實時監(jiān)控是物流信息化的重要內(nèi)容之一。據(jù)統(tǒng)計，物流信息化至少可節(jié)約50%左右的 “跟單時間”，并增加信息交換的準(zhǔn)確性和時效性，降低管理成本，其中包括人員和辦公費用。
    然而，國內(nèi)相當(dāng)數(shù)量的物流企業(yè)主并未理解 “物流信息化”的真正含義。據(jù)調(diào)查，80%左右的物流企業(yè)仍處于信息化初級建設(shè)階段，僅有約5%的物流企業(yè)開始進入信息化全面建設(shè)階段。
    反觀UPS、TNT等國際物流巨頭，它們擁有先進的物流供應(yīng)鏈，現(xiàn)代化的信息技術(shù)操作，足不出戶便可以掌控八方。北京奧運會上，UPS完全采用 “數(shù)字化”與 “可視化”技術(shù)全程管理監(jiān)控，仿若現(xiàn)代化的戰(zhàn)地指揮室。
    這就是 “小米加步槍”與 “原子彈”的差距。如果不能縮短這種差距，中國物流公司與跨國物流公司之間便始終存在一道難以逾越的鴻溝。而 “奶酪”，還會繼續(xù)流失下去。
●利用信息化拿回“奶酪”
    現(xiàn)代物流不僅關(guān)系到公司的發(fā)展和市場規(guī)模的擴大，還影響著經(jīng)營服務(wù)手段、運行方式以及組織形式的創(chuàng)新和發(fā)展。如果把科學(xué)的管理和先進的物流觀念比做現(xiàn)代物流的 “大腦”，那么信息化建設(shè)便是中國物流公司 “拿回奶酪”的有效“武器”。
    “奶酪”的拿回并非一朝一夕。2006年，英源物流公司選用了一套物流信息化系統(tǒng)，然而，由于該系統(tǒng)流程固化、運行速度緩慢以及不支持互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，無法實現(xiàn)協(xié)同作業(yè)等缺陷，使英源公司的管理和實際操作繁雜度并未得到改善，人力成本和管理成本仍然不能有效降低。英源公司決策層果斷放棄，繼續(xù)信息化建設(shè)道路上的探索，吸取教訓(xùn)之后，經(jīng)過反復(fù)考量選擇博科資訊作為物流信息化建設(shè)的合作伙伴。
    博科資訊從出庫管理、入庫管理、庫存管理、運輸管理、計費和成本管理等方面，為英源量身打造物流供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)，幫助英源物流更加順暢地循環(huán)物流作業(yè)。英源物流總經(jīng)理王智源表示： “客戶覺得我們的服務(wù)質(zhì)量提高了，甚至是增值了，加深了對英源的依賴性，這就提高了英源的競爭力。而且企業(yè)的各環(huán)節(jié)作業(yè)信息通過博科資訊信息化軟件形成信息鏈，從源頭到目的地進行了整合、共享，節(jié)省了資源，提高了效率�！�
    英源的成功表明，現(xiàn)代化的物流供應(yīng)鏈，決定了市場奶酪的歸屬。企業(yè)主只要建立正確的物流觀念，擺正危機意識，在競爭中時刻保持進步之心， “奶酪，會有的”。