對于電子商務(wù)而言，一個良好的生態(tài)系統(tǒng)是成功的必要條件。面對誠信、支付、物流這三大電子商務(wù)必須解決的難題，合作創(chuàng)新就成為解決之道。阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域的成功，恰好表明了合作創(chuàng)新的重要作用。 
　　合作創(chuàng)新，就是要“打造開放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”。數(shù)年來，阿里巴巴協(xié)同金融、物流、認(rèn)證、IT、會展等行業(yè)，共同改善中國電子商務(wù)的整體環(huán)境，努力構(gòu)造出一個“誠信、高效、便捷”的全新商務(wù)環(huán)境。
　　誠信，是最終決定競爭勝負(fù)的關(guān)鍵，而不是資金或技術(shù)。2002年3月，阿里巴巴啟動了“誠信通”計劃，對構(gòu)建一個誠信商務(wù)社會提出了創(chuàng)新設(shè)想。該計劃主要通過第三方認(rèn)證、證書及榮譽(yù)、阿里巴巴活動記錄、資信參考人、會員評價5個方面，來審核和記錄申請“誠信通”服務(wù)的商家的誠信。事實(shí)上，誠信機(jī)制的建立同樣也是淘寶網(wǎng)脫穎而出的關(guān)鍵。
　　支付，是決定電子商務(wù)效率和對用戶吸引力的重要因素。支付寶通過與中國郵政的合作，推出了“網(wǎng)匯e”，使得沒有網(wǎng)上銀行的用戶，也可進(jìn)行網(wǎng)上安全消費(fèi)；通過與建設(shè)銀行合作推出支付寶龍卡，使得網(wǎng)上購物付款不再需要登錄網(wǎng)上銀行，從而有效縮短交易流程。
　　在物流領(lǐng)域，阿里巴巴集團(tuán)與物流公司緊密合作，共同服務(wù)于電子商務(wù)用戶。以e郵寶為例，它是中國郵政專門為淘寶用戶打造的一款國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型速遞業(yè)務(wù)，專為個人電子商務(wù)而設(shè)計，其價格和服務(wù)受到了廣泛歡迎。
　　點(diǎn)評：
　　數(shù)年以前，誠信、支付、物流等幾大難題，一直嚴(yán)重制約著中國電子商務(wù)的發(fā)展。而阿里巴巴集團(tuán)與合作伙伴的共同創(chuàng)新，則在一定程度上解決了這幾大難題，并使中國電子商務(wù)以鮮明的中國特色，自立于世界互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)版圖，贏得了世界性的聲譽(yù)和積極評價。事實(shí)上，正是由于這三大難題的逐步解決，電子商務(wù)行業(yè)迎來了“井噴”。數(shù)據(jù)顯示，2008年電子商務(wù)的交易總額刷新為24000億元，而2004年的這一數(shù)字為4400億元。