從流通環(huán)節(jié)的角度來說，誠信的購物環(huán)境和優(yōu)良到位的服務(wù)，是比打折、降價(jià)更有潛力的拉動(dòng)消費(fèi)方式。 
　　“我們挖掘消費(fèi)者潛在需求的做法是展開誠信和服務(wù)的"兩翼"來拉動(dòng)消費(fèi)�！眲⒑ｙi認(rèn)為，流通環(huán)節(jié)營(yíng)造誠信的購物環(huán)境，提供優(yōu)良到位的服務(wù)，是比降價(jià)、打折更具可持續(xù)性的拉動(dòng)消費(fèi)方式。
　　目前，香河家具城攜手河北省家具質(zhì)量監(jiān)測(cè)部門，正在建設(shè)國家家具質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)（香河）中心�！爸行慕ǔ珊髮⑦M(jìn)一步提高產(chǎn)品進(jìn)入香河家具城的質(zhì)量環(huán)保門檻�！眲⒑ｙi介紹說，香河家具城的日常管理是重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)監(jiān)管，重點(diǎn)商戶重點(diǎn)監(jiān)管；除了產(chǎn)品必須出具省級(jí)及省級(jí)以上的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告方能入場(chǎng)外，管委會(huì)對(duì)入場(chǎng)家具的抽檢率為1％—3％，“以前是3個(gè)月抽檢一次，現(xiàn)在對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控領(lǐng)域如辦公家具等已開始1個(gè)月抽檢一次，還加強(qiáng)了對(duì)兒童套裝家具的抽檢�！�
　　“名貴硬木家具與其他家具的價(jià)簽不一樣，前者是深木紋色紙樣，其他的是普通藍(lán)色標(biāo)簽�！痹谙愫蛹揖叱堑募t木家具專賣場(chǎng)，劉海鵬拿起擺在一張黃花梨茶幾上的價(jià)簽牌向記者介紹說。香河家具城統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，只有國家規(guī)定的101種深色名貴硬木家具才能使用特殊的價(jià)簽，一旦發(fā)現(xiàn)商家不規(guī)范標(biāo)識(shí)，即屬于欺詐行為，消費(fèi)者可以依法索賠，商家須返還雙倍購物金額的罰款�！斑@么做很有必要，因?yàn)榇蟛糠窒�費(fèi)者對(duì)木材品種的知識(shí)比較缺乏。例如老榆木家具，雖然也屬于硬木，但不屬于國家規(guī)定的101種深色名貴硬木，就不能當(dāng)作紅木家具賣，”劉海鵬解釋說，“商家需要為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)誠信的購物環(huán)境。”
　　廣東順德的樂從鎮(zhèn)近來為積極應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)，也啟動(dòng)了一系列建設(shè)集體誠信品牌的工作，包括評(píng)定誠信店、實(shí)行先行賠付承諾、實(shí)行誠信貨運(yùn)聯(lián)盟等。截至目前，樂從第一批獲評(píng)為誠信店的經(jīng)營(yíng)商戶有300家，繳納先行賠付基金共270多萬元。“企業(yè)申請(qǐng)加入誠信店，做到誠信經(jīng)營(yíng)后，不僅可以免予日常檢查，還能享受到政府有關(guān)部門的免費(fèi)宣傳服務(wù)�！睒窂逆�(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室主任冼英偉說，先行賠付基金很大程度上讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，再無后顧之憂。
　　樂從鎮(zhèn)政府有關(guān)部門也鼓勵(lì)各大家具商城提供更完善的售后服務(wù)，以吸引更多消費(fèi)者�！傲_浮宮國際家具博覽中心推行了全國免費(fèi)送貨及安裝服務(wù)�！辟�英偉介紹說。
　　2008年7月份以來，香河家具城組織商戶按經(jīng)營(yíng)面積計(jì)算共同集資投入1600多萬元，成立了家具城控股的物流公司。公司買了100輛奧鈴廂貨，自行培訓(xùn)物流司機(jī)和家具組裝工人，以成本價(jià)開展向北京、天津、唐山的送貨上門及免費(fèi)組裝服務(wù)，“搞好服務(wù)對(duì)刺激消費(fèi)的效果明顯，今年將唐山納入了送貨范圍，當(dāng)?shù)氐匿N售額明顯增長(zhǎng)。”孫艷東說，中國家具行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)基地將建到香河，這能促使我們的服務(wù)質(zhì)量再上臺(tái)階。
　　在香河家具城，記者見到了干了4年多的河北華日家具香河店店長(zhǎng)張玉屏。談到終端銷售如何發(fā)掘消費(fèi)需求時(shí)，張玉屏簡(jiǎn)潔地說：“產(chǎn)品重要，服務(wù)更重要。”她認(rèn)為，越是市場(chǎng)不好，越要靠導(dǎo)購員的信心和狀態(tài)，“家具銷售是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，需要花很長(zhǎng)的時(shí)間與顧客建立起良好的關(guān)系，顧客能夠信任你了，才會(huì)購買家具�！边@些年，家具城管委會(huì)組織了不少職業(yè)培訓(xùn)，主要是免費(fèi)的，也有要交費(fèi)的，張玉屏都一場(chǎng)不落地參加了，“培訓(xùn)對(duì)我們提高整體服務(wù)質(zhì)量幫助很大，進(jìn)而也促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)�！�
　　2009年1—3月，香河家具城交易額實(shí)現(xiàn)同比持平�！凹揖咝袘�(yīng)該以藝術(shù)來帶動(dòng)營(yíng)銷，絕不是簡(jiǎn)單地賣家具，”彭紅用感性的語言描述了家具業(yè)銷售服務(wù)的魅力，“好的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的內(nèi)在心理需求，也就是對(duì)健康的產(chǎn)品與和諧美好家居環(huán)境的需求。”她深信，這樣的心態(tài)和信念，既是無形的資產(chǎn)，也是有形的財(cái)富。