條碼移動(dòng)信息管理系統(tǒng)的最大特點(diǎn)在于，以條碼技術(shù)為核心，充分應(yīng)用無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和無線手持電腦終端，能快速方便地解決使用有線方式不易實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通問題，使網(wǎng)上的各種終端無需線纜介質(zhì)，具有可移動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)了靈活可靠的自動(dòng)化實(shí)時(shí)信息管理。


華潤萬家是中國最具規(guī)模的零售連鎖企業(yè)之一，是香港規(guī)模最大、實(shí)力雄厚的國有控股企業(yè)集團(tuán)——華潤（集團(tuán)）有限公司旗下的一級(jí)利潤中心。作為零售行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，華潤萬家深知信息化管理對(duì)于保持企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的重要性，在業(yè)務(wù)運(yùn)營中積極采用無線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)結(jié)合條碼管理提高工作效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的迅速增長迫在眉睫。
在華潤萬家的發(fā)展戰(zhàn)略中，實(shí)現(xiàn)賣場和倉儲(chǔ)管理模式的精確復(fù)制處于首要位置。而零售行業(yè)傳統(tǒng)的管理模式依賴人工操作，難以適應(yīng)日益增長的貨物流轉(zhuǎn)和庫存控制需求。因此，應(yīng)用先進(jìn)的無線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)賣場和倉儲(chǔ)管理的自動(dòng)化，減少數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤，提高倉庫管理過程中的數(shù)據(jù)錄入速度，提高庫存管理水平已經(jīng)成為一種必然。 
項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)
在2001年，華潤萬家已經(jīng)發(fā)展到了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，在庫存控制和現(xiàn)場銷售方面迫切要求實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的實(shí)時(shí)管理，以縮短決策時(shí)間和運(yùn)作時(shí)間。華潤萬家開始尋找能為其提供條碼移動(dòng)信息管理解決方案的承包商，其根本目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)賣場和倉儲(chǔ)管理的自動(dòng)化，通過縮短數(shù)據(jù)錄入時(shí)間和減少差錯(cuò)率來降低運(yùn)營成本。
最終，經(jīng)過對(duì)多家公司提供的條碼系統(tǒng)的綜合測(cè)試，北京愛創(chuàng)未來科技有限公司自主開發(fā)的條碼移動(dòng)信息管理系統(tǒng)成功中標(biāo)。愛創(chuàng)作為國內(nèi)供應(yīng)鏈物流及執(zhí)行系統(tǒng)的領(lǐng)軍企業(yè)，長期從事以條碼、RFID技術(shù)為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)解決方案的推廣和應(yīng)用，業(yè)務(wù)主要覆蓋軟件開發(fā)服務(wù)、物流電子商務(wù)平臺(tái)、供應(yīng)鏈執(zhí)行咨詢、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、行業(yè)解決方案應(yīng)用等領(lǐng)域，擁有與諸多世界級(jí)企業(yè)合作的經(jīng)驗(yàn)，其中包括SAP、ORACLE、Microsoft、QAD、CISCO、Intermec、Datalogic等。愛創(chuàng)公司10年的專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累以及和華潤萬家建立的穩(wěn)固的合作關(guān)系是其能夠贏得這一項(xiàng)目的關(guān)鍵。
目前，通過在應(yīng)用過程中的不斷改進(jìn)，愛創(chuàng)條碼移動(dòng)信息管理系統(tǒng)在華潤萬家的應(yīng)用已逐漸由原來的單一盤點(diǎn)功能擴(kuò)大到收貨、貨位管理、盤點(diǎn)、查詢等多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，大大提高了華潤萬家的物流運(yùn)作與管理水平。
條碼移動(dòng)信息管理解決方案
愛創(chuàng)為華潤萬家構(gòu)建的條碼移動(dòng)信息管理系統(tǒng)，包括收貨管理、貨位管理、盤點(diǎn)管理、變價(jià)管理和價(jià)格檢查管理等主要功能模塊，基本覆蓋了華潤萬家在其門店運(yùn)營中所需的功能。
愛創(chuàng)條碼移動(dòng)信息管理系統(tǒng)基于客戶/服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu)，以集中服務(wù)為核心，針對(duì)倉儲(chǔ)管理的需求，移動(dòng)節(jié)點(diǎn)之間無需通信，在現(xiàn)場內(nèi)部以無線RF網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為訪問節(jié)點(diǎn)連接型。RF移動(dòng)終端在商店內(nèi)部的任何地點(diǎn)，都能和服務(wù)器主機(jī)保持實(shí)時(shí)通訊。因此，在系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中，必須保證安裝的 AP 點(diǎn)能對(duì)整個(gè)商店進(jìn)行無線信號(hào)的全覆蓋。如果商店的面積較大，在進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)，可以充分利用無線RF技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展能力和無縫漫游特性，對(duì)商店的無線信號(hào)進(jìn)行多個(gè)AP 點(diǎn)的組合，即通過設(shè)置多個(gè)AP節(jié)點(diǎn)，做到信號(hào)的全覆蓋，而且相鄰AP之間互為冗余，提高無線網(wǎng)絡(luò)的可靠性。同時(shí)，考慮到大型倉儲(chǔ)商店的辦公區(qū)可能與賣場不在同一區(qū)域，而且不便使用有線網(wǎng)絡(luò)連接，因此商店與辦公區(qū)之間可以采用無線網(wǎng)橋連接，使之成為統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系，便于網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展和拆除。
系統(tǒng)特點(diǎn)
1.提高商品管理的準(zhǔn)確性和工作效率
華潤萬家實(shí)施了條碼移動(dòng)信息管理系統(tǒng)后，以RF無線手持終端代替原來手工盤點(diǎn)，不僅減少了人力，使工作效率提高，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性有了保證，并且避免了原來盤點(diǎn)必須閉門停止?fàn)I業(yè)的現(xiàn)象，直接減少了因?yàn)橥�業(yè)造成的損失。
2.對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化
管理的信息化對(duì)于應(yīng)用層的信息化提出了更高的要求。華潤萬家在建店之初就購買和實(shí)施了一套零售業(yè)管理系統(tǒng)（MIS系統(tǒng)），之后發(fā)現(xiàn)這套系統(tǒng)對(duì)信息化基礎(chǔ)要求較高，對(duì)商品條碼標(biāo)準(zhǔn)化要求也較高：每個(gè)商品必須有條碼、國標(biāo)碼或者店內(nèi)碼。所以必須全面推行條碼化管理，使條碼化管理和管理軟件系統(tǒng)結(jié)合在一起，發(fā)揮出應(yīng)有的效率，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場對(duì)貨物進(jìn)行查詢并決定是否需要進(jìn)貨、補(bǔ)貨，并生成差異明細(xì)上報(bào)給MIS系統(tǒng)。
功能操作流程
1.收貨管理
收貨管理要達(dá)到的目的是對(duì)到貨商品與訂單的單品名目及數(shù)量核對(duì)檢查；并對(duì)商品條形碼有效性及其在后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)中的合法性進(jìn)行檢驗(yàn)，保障商品順利通過超市收款臺(tái)；最后自動(dòng)生成收貨清單。主要流程如下：
供貨廠商按照訂單要求將貨品送到華潤萬家的收貨處，超市驗(yàn)收人員在收貨區(qū)利用RF手持終端調(diào)用后臺(tái)數(shù)據(jù)庫中相對(duì)應(yīng)的訂單，與供貨廠商送來的商品逐一檢查對(duì)照，并進(jìn)行確認(rèn)。包括：物品編碼、物品數(shù)量、生產(chǎn)地、品種、規(guī)格、包裝時(shí)間、保質(zhì)時(shí)間、舊價(jià)格、新價(jià)格、變更時(shí)間、條形碼標(biāo)準(zhǔn)等信息。驗(yàn)收人員使用手持設(shè)備對(duì)后臺(tái)服務(wù)器收貨信息實(shí)時(shí)更新，同時(shí)記錄收貨時(shí)間和收貨人，并可以通過RF手持終端與網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)相連，實(shí)時(shí)打印收貨清單。如果在查驗(yàn)過程中出現(xiàn)商品條碼與后臺(tái)系統(tǒng)不符或商品數(shù)量與訂單上該商品數(shù)量不符等問題，可以拒收貨物。
2.貨位管理
貨位管理是為了記錄貨位空間使用情況，同時(shí)粗放管理賣場貨位上不同商品的銷售情況；并利用歷史數(shù)據(jù)加以分析，更加有效地使用貨位空間，使空間利用率、商品進(jìn)貨量、商品的擺放最大程度地適應(yīng)銷售的需要。
操作人員查詢貨架上物品在貨區(qū)的具體位置及空間狀況，如，X商品在A貨區(qū)B通道C貨架2層，用叉車將物品送到位。當(dāng)貨位內(nèi)的商品有大的移動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)商品上架的操作人員通過RF終端或RF車載大屏幕資料收集器實(shí)時(shí)將商品貨位空間的變化情況記錄到系統(tǒng)中。
通過每天的抽樣盤點(diǎn)，工作人員查看快速銷售的商品貨位貨量的存儲(chǔ)情況、空間大小及物品的銷售量，記錄貨倉的區(qū)域、容量、體積和裝備限度。通過對(duì)歷史記錄的提取，并利用數(shù)學(xué)模型加以分析，給出優(yōu)化的一次進(jìn)貨量、空間分配、商品擺放、快速銷售各種情況相組合的目標(biāo)方案。
3.盤點(diǎn)管理
在零售業(yè)中，盤點(diǎn)有以下幾種：定期盤點(diǎn)、小循環(huán)盤點(diǎn)、抽樣盤點(diǎn)。
定期盤點(diǎn)又叫大盤，流程如下：設(shè)置固定時(shí)間，如一個(gè)月或一個(gè)季度盤點(diǎn)一次，并將整個(gè)超市賣場劃分為不同的盤點(diǎn)區(qū)域。將現(xiàn)場清點(diǎn)的商品數(shù)量輸入到手持終端中并上傳給后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫根據(jù)實(shí)時(shí)上傳的資料與系統(tǒng)中資料進(jìn)行比較，數(shù)量若有差異，系統(tǒng)實(shí)時(shí)通知手持終端的使用者重新盤點(diǎn)，系統(tǒng)同時(shí)自動(dòng)生成盤點(diǎn)清單差異表提交上級(jí)處理。
小循環(huán)盤點(diǎn)又稱小盤，流程為：按商品銷售速度、銷售量等因素分類由系統(tǒng)軟件設(shè)置出循環(huán)盤點(diǎn)周期表，根據(jù)循環(huán)盤點(diǎn)周期表、商品組織表和貨物擺放區(qū)域表制訂周期盤點(diǎn)計(jì)劃表，并保證所有商品在大盤之前必須參加4次周期盤點(diǎn)。盤點(diǎn)操作過程中，手持終端顯示商品最小庫存量時(shí)，應(yīng)及時(shí)下訂單，做到及時(shí)補(bǔ)貨。小盤做得好，大盤可以大大縮短時(shí)間。
每天抽樣盤點(diǎn)的操作流程為：系統(tǒng)通過無線網(wǎng)絡(luò)通知任意一臺(tái)手持終端，進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)時(shí)抽樣盤點(diǎn)。系統(tǒng)可以迅速得到結(jié)果，也可以與手持終端進(jìn)行反復(fù)對(duì)話，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場查詢和檢驗(yàn)。
4.查詢管理
自從華潤萬家條碼移動(dòng)信息管理系統(tǒng)上線后，工作人員可以隨時(shí)隨地通過手持終端進(jìn)行商品信息、庫存情況、變價(jià)核對(duì)、訂單校驗(yàn)等方面的查詢。并且使經(jīng)理級(jí)管理人員的現(xiàn)場實(shí)時(shí)查詢和店面的現(xiàn)場實(shí)時(shí)指揮工作變得非常方便、容易。
應(yīng)用效果
華潤萬家采用了愛創(chuàng)條碼移動(dòng)信息管理解決方案后，通過在每個(gè)門店中有規(guī)則地分布多個(gè)AP，構(gòu)成無縫無線網(wǎng)絡(luò)，覆蓋整個(gè)超市，保證了工作人員使用無線手持終端在超市的各個(gè)區(qū)域都能進(jìn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)提取、上傳以及查詢，使信息神經(jīng)末梢延伸到了門店每個(gè)角落。該系統(tǒng)幫助華潤萬家提升了物流效率，加快了貨物銷售速度，增加了倉庫吞吐量，從而使得華潤萬家能夠以較少的倉庫面積支持更多的門店，加快了其擴(kuò)張速度；在貨品、貨位、價(jià)格管理等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)的信息采集和傳輸，大大加強(qiáng)了銷售計(jì)劃的準(zhǔn)確性和靈活性，并杜絕了前端的差錯(cuò)；由于采用自動(dòng)化技術(shù)，也減輕了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度和復(fù)雜程度，提高了員工生產(chǎn)效率，還實(shí)現(xiàn)了無紙化運(yùn)營。
成為零售業(yè)的旗艦企業(yè)是華潤萬家追求的目標(biāo)，因此，華潤萬家始終積極采用不斷進(jìn)步的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。華潤萬家表示，今后將繼續(xù)與愛創(chuàng)合作，借助其條碼移動(dòng)管理技術(shù)支持本身的業(yè)務(wù)發(fā)展，確保在零售行業(yè)中的領(lǐng)先地位。