從用戶角度主動作為改善助導航服務水平
2009-6-22 2:43:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
6月18日至19日,交通運輸部直屬海事系統航標管理和新技術現場推廣會在上海召開。會議提出,要轉變理念,依靠管理創新和科技進步,從用戶角度主動作為,使管理理念與技術發展水平相適應,推動航標服務水平再上新臺階。
目前,我國海事航標在燈器方面已超過發達國家水平,在航標技術、質量、自動化、信息化等方面不亞于發達國家,但總體而言,在航標服務理念、內部管理、養護周期、技術細節、人員素質、基礎設施和裝備等方面,與發達國家還有較大差距。
“最大的差距還是在管理。”部海事局常務副局長陳愛平表示,海事航標要實現在海事系統內率先達到中等發達國家管理水平的目標,就要進一步轉變管理理念,提高效能,強化服務職能。要繼續從用戶的角度,審視服務方式和服務內容,主動作為,解決用戶實際需求,促進安全和助導航服務水平全方位改善。
下階段海事航標工作,將以提供完美助導航服務為目標,轉變服務理念,加強裝備能力建設;以科技進步為手段,創新科技研發機制,加大科技應用力度;以管理創新為動力,創新管理模式,規范基礎管理,加大培訓力度。全面提升綜合航海保障服務能力,建設一個與國民經濟和航運發展相適應、與發達國家航標管理和服務水平相當的,適度超前的,以布局立體化、裝備現代化、服務信息化、反應快速化和定位高精度為特征的綜合助導航服務體系。