□ 段偉常
供應(yīng)鏈定義及外延分析
    供應(yīng)鏈作為一個客觀對象具有多重屬性。但筆者研究發(fā)現(xiàn)，多數(shù)定義沒有提及供應(yīng)鏈的本質(zhì)屬性問題。理解供應(yīng)鏈的本質(zhì)屬性是理解與發(fā)展供應(yīng)鏈概念的基礎(chǔ)和出發(fā)點。 “供應(yīng)”是供應(yīng)鏈概念最本質(zhì)的要素，具有以下特點：
    第一，企業(yè)間的供應(yīng)行為不是無償?shù)�，也不是指令�?nbsp;（行政）的，而是商業(yè)性的交易行為， “供應(yīng)”即 “交易”。
    第二，同時供應(yīng)是滿足需求的供給，即供應(yīng)的前提是需求，是 “有求而應(yīng)”。
    第三，交易的商品是有形的實物（而非服務(wù)，多指制造業(yè)）。
    第四，交易具有一定的長期性、穩(wěn)定性，不是一次性交易。
    由以上供應(yīng)的性質(zhì)可以看出，供應(yīng)鏈的概念并不適用于所有的行業(yè)。本文中研究的是制造業(yè)供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈定義為：制造業(yè)中，上下游企業(yè)之間 （產(chǎn)業(yè)鏈）以最終產(chǎn)品市場為目標(biāo)，以需求為趨動、以交易為基礎(chǔ)、具有一定穩(wěn)定性的結(jié)構(gòu)。有以下重要推論：
    一、供應(yīng)鏈?zhǔn)仟毩⒂谄髽I(yè) （包括核心企業(yè)）之外的組織。供應(yīng)鏈的內(nèi)涵大于企業(yè)的內(nèi)涵，當(dāng)我們講某個企業(yè)的供應(yīng)鏈時，是指這個企業(yè)在供應(yīng)鏈中，所以我們不能理解成 “供應(yīng)鏈屬于某企業(yè)”；核心企業(yè)對于其所在供應(yīng)鏈的影響重大，但供應(yīng)鏈不是核心企業(yè)的供應(yīng)鏈，而是包括核心企業(yè)的供應(yīng)鏈。戰(zhàn)略管理多從單個企業(yè) （包括核心企業(yè)）為出發(fā)點來制定戰(zhàn)略。忽視供應(yīng)鏈的獨立性，管理者用基于企業(yè)的觀點來仰視供應(yīng)鏈，顯然是片面的。當(dāng)前管理學(xué)術(shù)界和實踐者對供應(yīng)鏈管理的研究已經(jīng)從兩兩企業(yè)伙伴關(guān)系的層面上轉(zhuǎn)移到三個或者三個以上企業(yè)聯(lián)盟的層面上，研究者實際上開始意識到供應(yīng)鏈?zhǔn)仟毩⒘⒂谄髽I(yè)之外的對象，但沒有系統(tǒng)化、明確化地闡明這一觀點。
    二、 “內(nèi)部供應(yīng)鏈”這個概念是矛盾的。不少學(xué)者提出 “內(nèi)部供應(yīng)鏈”的概念，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作層上，注重企業(yè)自身的資源利用，而企業(yè)內(nèi)部各部門之間的供應(yīng)關(guān)系是計劃性的、行政指令性的，而非市場化的交易關(guān)系。雖然某些企業(yè)推行內(nèi)部市場機制，但非真正地由市場來配置資源。即企業(yè)內(nèi)部是價值鏈，而非以追求商業(yè)利益為目標(biāo)的交易為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈。所以 “內(nèi)部供應(yīng)鏈管理”，是指一種管理協(xié)調(diào)能力，而非供應(yīng)鏈管理，采用 “內(nèi)部供應(yīng)管理”來描述企業(yè)內(nèi)部之間的供應(yīng)關(guān)系的管理，則更為恰當(dāng)。
    三、供應(yīng)鏈?zhǔn)亲罱K產(chǎn)品的供應(yīng)鏈。區(qū)分供應(yīng)鏈須從最終產(chǎn)品市場 （狹義的產(chǎn)業(yè)）開始，供應(yīng)鏈競爭也是以最終產(chǎn)品市場為戰(zhàn)場。實施多角化（生產(chǎn)多種產(chǎn)品）的企業(yè)則會在多個產(chǎn)業(yè)展開競爭，每種產(chǎn)品可能具有不同的供應(yīng)鏈。例如，海爾的家電產(chǎn)品與信息產(chǎn)品（手機、電腦等），每種產(chǎn)品在其供應(yīng)鏈運作中，生產(chǎn)、物流、分銷等環(huán)節(jié)都有較大的不同。
    四、供應(yīng)鏈不是新事物，而供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略則是新事物。制造業(yè)的供應(yīng)鏈應(yīng)該說在人類進入商業(yè)社會以來就一直存在，現(xiàn)代企業(yè)之間并沒有因為供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系而改變了企業(yè)之間本質(zhì)行為——交易。長期以來，供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)都是以價格博弈為主的競爭性關(guān)系，合作行為極少。但最近20年來，由于企業(yè)生存環(huán)境的惡化，迫使昔日競爭對手開始各種層次的合作，以降低風(fēng)險、減少交易成本等。
    五、供應(yīng)鏈具有抽象性。由于供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的非行政隸屬關(guān)系、地理位置的分散性，在管理實踐中，供應(yīng)鏈與企業(yè)這個實體相比較，供應(yīng)鏈具有抽象性、虛擬性、不可見性的特點，“你不能給這個鏈打電話，發(fā)傳真或是電子郵件”。
    六、供應(yīng)鏈管理不是物流管理。物流和供應(yīng)鏈管理存在交叉，不少人容易產(chǎn)生概念上的混亂。隨著供應(yīng)鏈理論的不斷發(fā)展，人們對供應(yīng)鏈概念的認(rèn)識日益加深，多數(shù)學(xué)者們認(rèn)為物流是供應(yīng)鏈管理的一部分。具有40多年歷史的美國物流管理協(xié)會于2005年1月1日正式更名為美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會，其對供應(yīng)鏈管理的最新定義為：供應(yīng)鏈管理包括了對涉及采購、外包、轉(zhuǎn)化等過程的全部計劃和管理活動和全部物流管理活動。
    更準(zhǔn)確的說，只有企業(yè)物流 （微觀物流）才是供應(yīng)鏈管理的一部分，而宏觀物流 （區(qū)域物流、國際物流）則完全超出了供應(yīng)鏈的范疇，本文視之為供應(yīng)鏈支撐環(huán)境。隨著管理理論的進一步發(fā)展，兩門學(xué)科之間的異同將逐步清晰。
供應(yīng)鏈的組織特性
第一，網(wǎng)絡(luò)組織特性。
    供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)聯(lián)合體，也是網(wǎng)絡(luò)組織，并將朝著商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進化。Achrol認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)組織是由多個獨立的個人、部門和企業(yè)為了共同的任務(wù)而組成的聯(lián)合體，其運作不依靠傳統(tǒng)的層級控制，而是在定義成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上通過密集的多邊聯(lián)系、互利和交互式的合作來完成共同追求的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)組織不同于企業(yè)之外 （市場）與企業(yè)之內(nèi) （科層）的協(xié)調(diào)機制，采用 “第三種協(xié)調(diào)機制──企業(yè)間協(xié)調(diào)機制”；作為一種制度安排，介于市場與科層組織之間，是 “企業(yè)間契約關(guān)系的形態(tài)”，因此邁克爾·迪屈奇稱其為 “半結(jié)合”。網(wǎng)絡(luò)組織既不像市場那樣依靠契約進行交易，也不像層級組織那樣通過權(quán)威關(guān)系來協(xié)調(diào)行動，而是通過長期的合作結(jié)成利益共享、力量互補的結(jié)構(gòu)。Larsson遵循亞當(dāng)·斯密和錢德勒把市場和企業(yè)科層式組織分別稱為 “看不見的手”和“看得見的手”，把組織間協(xié)調(diào)稱作是“握手”。
    供應(yīng)鏈?zhǔn)枪��?yīng)鏈中存在兩種典型的市場調(diào)節(jié)、契約調(diào)節(jié)的機制。一方面，成員企業(yè)必須履行已經(jīng)達成的條款 （如信息共享、共擔(dān)風(fēng)險），因而它具有科層組織調(diào)節(jié)的強制性特點；另一方面，企業(yè)之間的交易行為仍然必須受市場機制的影響，即具有價格調(diào)節(jié)屬性，因此供應(yīng)鏈?zhǔn)墙橛谄髽I(yè)和市場之間的一種中間形態(tài)的組織方式。供應(yīng)鏈從網(wǎng)絡(luò)組織向商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)化，進一步突出了企業(yè)之間和諧的依存關(guān)系。
    第二，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)特性。
    商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是指以相互作用的組織和個體 （商界中的有機體）為基礎(chǔ)的經(jīng)濟群落，隨著時間的推移，它們共同發(fā)展自身的能力并起作用，但傾向于按一個或多個中心企業(yè)指引的方向發(fā)展自己。
    這給我們一個重要的啟示：企業(yè)之間的關(guān)系本質(zhì)上是依賴關(guān)系、共生關(guān)系，而非生死存亡的競爭與對抗關(guān)系。供應(yīng)鏈中每一個成員企業(yè)的生存和發(fā)展即離不開供應(yīng)鏈中其他企業(yè)的生存和發(fā)展，也深刻地影響著其他成員企業(yè)、整個供應(yīng)鏈的生存和發(fā)展；這與自然生態(tài)系統(tǒng)中物種之間的關(guān)系十分類似：參與企業(yè)是供應(yīng)鏈 （“生態(tài)鏈”）上的各個環(huán)節(jié)，共同形成價值鏈 （網(wǎng)絡(luò)）；企業(yè)“物種”是各異的，它們在系統(tǒng)內(nèi)部都有其特定的生存空間，與 “龍頭企業(yè)”構(gòu)成一個有機的整體，共同參與外部大市場的競爭，共同進化；選擇合適的合作伙伴，形成一個健康的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略一個重要內(nèi)容。生態(tài)系統(tǒng)之中必然存在 “優(yōu)勝劣汰”機制。供應(yīng)鏈中的每一個成員企業(yè)，隨時有可能被供應(yīng)鏈之外的其他企業(yè)所代替，即新的企業(yè) “物種”的引入，以保證整個系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢，獲得更大的生存空間。
    第三，虛擬經(jīng)營特性。
    供應(yīng)鏈管理的高級階段是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營一體化，供應(yīng)鏈將出現(xiàn)虛擬組織與虛擬經(jīng)營。ChristopherandTowil提出了一個適合于供應(yīng)鏈運作中的轉(zhuǎn)變模型。這個轉(zhuǎn)變的模型考慮了四個階段：第一階段，產(chǎn)品驅(qū)動型的供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N傳統(tǒng)的剛性的供應(yīng)鏈；第二階段，供應(yīng)鏈開始轉(zhuǎn)向受市場驅(qū)動，逐漸向供應(yīng)鏈管理的方法接近；第三階段，市場成熟，需求多樣化，供應(yīng)鏈開始呈現(xiàn)敏捷的特征；這是一個中間的過程，而這之后是第四階段；第四階段，供應(yīng)鏈將完全受顧客需求驅(qū)動的影響而呈現(xiàn)柔性的特點，此時供應(yīng)鏈將具有虛擬企業(yè) （VE）的全部特征。
    在特定的情形下，供應(yīng)鏈可以完全轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�適合特定的市場機遇的動態(tài)的臨時組織，并具有VE的結(jié)構(gòu)。具有VE特征的供應(yīng)鏈完全可能出現(xiàn)，而且這類供應(yīng)鏈需要更優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理能力，但這類供應(yīng)鏈將不存在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，企業(yè)關(guān)系不是長期、長遠性的伙伴關(guān)系，而是機會主義者。筆者認(rèn)為，供應(yīng)鏈發(fā)展到虛擬組織階段，相應(yīng)的供應(yīng)鏈理論必將得到進一步發(fā)展。
    第四，供應(yīng)鏈生命周期特性。
    任何事物一般都有一個出現(xiàn)、成長、發(fā)展、衰退、消亡的過程，即生命周期。供應(yīng)鏈同樣也具有生命周期。與企業(yè)生命周期具有較清晰的邊界相比較，由于供應(yīng)鏈組織的動態(tài)變化性，供應(yīng)鏈生命周期的邊界并不十分清晰。
    先來分析供應(yīng)鏈生命周期的典型情況：為完成某一產(chǎn)品或占領(lǐng)某一區(qū)域市場，成員企業(yè)從組成供應(yīng)鏈 （聯(lián)盟），經(jīng)過一段時間合作后結(jié)束。這種典型模型中，供應(yīng)鏈的成員企業(yè)基本保持不變，且合作時間明確有界，供應(yīng)鏈生命周期象企業(yè)一樣非常明確。合作結(jié)束通常有兩種情況，即正常結(jié)束和非正常結(jié)束。正常結(jié)束是指供應(yīng)鏈合作契約到期，供應(yīng)鏈成員間的權(quán)利與義務(wù)己經(jīng)實現(xiàn)或自然結(jié)束；非正常結(jié)束指供應(yīng)鏈合同契約還沒有到期，但供應(yīng)鏈解體。
    但多數(shù)供應(yīng)鏈的合作周期較長，合作期間成員企業(yè)變化較大，甚至供應(yīng)鏈的輸出 （最終產(chǎn)品與服務(wù)）也發(fā)了轉(zhuǎn)變，此時供應(yīng)鏈生命周期呈現(xiàn)多種形態(tài)。一般來說，個別或少數(shù)成員企業(yè)進入或退出供應(yīng)鏈，并不影響供應(yīng)鏈的存在；但最終產(chǎn)品的變化、龍頭企業(yè) （或核心企業(yè)）的變化 （或退出），與供應(yīng)鏈生命周期密切相關(guān)。
    從最終產(chǎn)品市場的角度來分析，可得出關(guān)于供應(yīng)鏈生命周期的基本特點：
    一、市場出現(xiàn)一種新的產(chǎn)品，就出現(xiàn)了這種產(chǎn)品的供應(yīng)鏈 （出生階段）。
    二、某種產(chǎn)品徹底退出市場 （產(chǎn)業(yè)死亡），則這種產(chǎn)品的供應(yīng)鏈死亡。
    三、供應(yīng)鏈生命周期與產(chǎn)業(yè)生命周期相同，產(chǎn)業(yè)是指狹義的產(chǎn)業(yè)。
    從微觀，即企業(yè)的角度，可以得出關(guān)于供應(yīng)鏈生命周期的基本特點：
    一、新創(chuàng)辦的企業(yè)進入、或現(xiàn)有企業(yè)新進入某一最終產(chǎn)品市場，且該企業(yè)為核心企業(yè)或龍頭企業(yè)時，就出現(xiàn)了這種產(chǎn)品的供應(yīng)鏈 （出生階段），一個新的供應(yīng)鏈競爭者產(chǎn)生。
    二、非核心企業(yè) （龍頭企業(yè)）進入或退出供應(yīng)鏈，不影響供應(yīng)鏈的存在。
    三、供應(yīng)鏈的核心企業(yè)或龍頭企業(yè)退出或死亡，如果新進入企業(yè)替代或成員企業(yè)替代，則供應(yīng)鏈存在，否則供應(yīng)鏈死亡。
    四、還有一種情況：一種產(chǎn)品的供應(yīng)鏈變成另一種產(chǎn)品的供應(yīng)鏈。例如某一生產(chǎn)普通自行車的供應(yīng)鏈，停止生產(chǎn)普通自行車，轉(zhuǎn)為生產(chǎn)健身器的供應(yīng)鏈，龍頭企業(yè)不變，且成員企業(yè)也變化不大。