□張勇
《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》明確指出：積極推進(jìn)企業(yè)物流管理信息化，促進(jìn)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，并扶持一批致力于物流企業(yè)信息化服務(wù)的信息技術(shù)企業(yè)。這充分說明了信息技術(shù)在現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展中的重要地位。豫（宇）鑫物流從2003年開展現(xiàn)代物流服務(wù)以來，樹立保證安全、重在適用、適度超前的建設(shè)理念，注重結(jié)合自身的實(shí)際業(yè)務(wù)流程，引進(jìn)適合自身發(fā)展的各項(xiàng)信息技術(shù)，推動企業(yè)健康快速發(fā)展。
    堅持供應(yīng)鏈管理思想，緊密結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)流程。豫（宇）鑫物流在信息化建設(shè)過程中，堅持安全、適用、適度超前的原則，分階段、有計劃地開發(fā)和引進(jìn)各種物流信息化技術(shù)，在開發(fā)引進(jìn)中不斷完善。利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，基本實(shí)現(xiàn)了日常業(yè)務(wù)流程信息化管理，在收貨、制單、運(yùn)輸、提貨、運(yùn)費(fèi)結(jié)算、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)中采集、傳輸、共享數(shù)據(jù)庫，保證各項(xiàng)信息在公司內(nèi)部各部門之間及時、準(zhǔn)確、順暢的流動。豫（宇）鑫物流的信息技術(shù)建設(shè)是基于公司發(fā)展戰(zhàn)略考慮的，在滿足現(xiàn)實(shí)需求的同時，也為以后的發(fā)展留下空間。同時，還要避免企業(yè)信息化建設(shè)“大而全”的思想，結(jié)合自身實(shí)際流程，開發(fā)和引進(jìn)合適的信息技術(shù)。
    積極參與流程再造，進(jìn)行合理優(yōu)化。企業(yè)發(fā)展到一定階段以后，就需要由粗放型增長向集約型增長轉(zhuǎn)變，以獲得持續(xù)發(fā)展的動力。在投入信息化建設(shè)之前要有明確的規(guī)劃方案，與公司的業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃相輔相成，這時就需要將信息技術(shù)融入到流程設(shè)計和改造中，為相關(guān)業(yè)務(wù)流程提供最佳的解決方案。以豫 （宇）鑫物流的車輛資源優(yōu)化為例，公司為了降低成本，對社會車輛資源進(jìn)行整合。建立物流信息系統(tǒng)，將長期穩(wěn)定合作的車輛資源信息輸入系統(tǒng)中，在運(yùn)輸或配送過程中，涉及到車輛調(diào)度時，系統(tǒng)可根據(jù)訂單內(nèi)容以及其約束條件在系統(tǒng)中自動選用合適的車輛。
    保障信息流安全、順暢，實(shí)現(xiàn)信息共享。企業(yè)的物流信息化在滿足物流業(yè)務(wù)需求的前提條件下，還要保證信息流能夠在公司的各個環(huán)節(jié)安全順暢流動，以實(shí)現(xiàn)信息的共享。以客戶貨物查詢?yōu)槔�，客戶基于貨物安全或運(yùn)輸時效的考慮，可能不斷地對所發(fā)貨物進(jìn)行查詢，而這些數(shù)據(jù)往往存在于數(shù)量龐大的原始單據(jù)和憑證上，不便于客服人員及時采集。豫 （宇）鑫物流實(shí)施物流信息系統(tǒng)以后，只需要相關(guān)節(jié)點(diǎn)將貨物的屬性和狀態(tài)輸入系統(tǒng)，各相關(guān)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員只需經(jīng)過簡單的操作，就可以清楚知道貨物當(dāng)前狀態(tài)，及時滿足了客戶對貨物狀態(tài)的了解需求，提升了公司在客戶中的信譽(yù)度和滿意度。
    物流信息化水平已經(jīng)成為物流企業(yè)現(xiàn)代化的一個重要標(biāo)志。截止到目前，豫 （宇）鑫物流已經(jīng)建立了自己的內(nèi)部局域網(wǎng)、OA辦公系統(tǒng)、物流信息管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)和財務(wù)管理系統(tǒng)。這些技術(shù)的應(yīng)用大大提高了公司各部門的工作效率，更好地滿足了客戶的各種物流服務(wù)需求，提升了廣大客戶對公司的滿意度，從而有力地推動了企業(yè)的快速發(fā)展。