□本報記者葛世明
◆ 十堰印象
    十堰這個城市對于大部分人來說，還是比較陌生的。但十堰有兩張世界聞名的名片，一張是道家圣地武當；另一張是商用車巨擘東風。武當巍峨，得造物之雄奇；東風領秀，立華夏之豐碑。
    近日，記者有幸赴十堰參加了東風商用車舉辦的首次行業客戶交流活動，終于對這座想像中的城市有了一個具體的印象。
    十堰，處秦嶺余脈，源于清朝時人們在當地攔河筑壩十處以便灌溉而得名。因整個城市建于群山之中，故有 “山城”之名。
    改革開放后，尤其是隨著東風汽車的快速發展，十堰市發生了翻天覆地的變化。如今，在這座城區僅有50萬人的城市里，就有近20萬人從事著與汽車直接相關的行業，真是一座名副其實的 “車城”。
◆ 參觀 “車城”
    6月中旬， “車城”十堰迎來了一批特殊的客人——來自全國十多個省專門搞�；�品運輸的企業，參加由東風商用車公司舉辦的2009年�；�品運輸業客戶交流活動。
    客人們到達十堰的第一項活動——參觀。東風商用車作為世界領先的汽車企業之一，其產品和技術有何過人之處，明眼人一看即知。而對用戶而言，能夠親眼看到自己用的車是怎樣制造出來的，也是一件很令人興奮的事。
    參觀隊伍首先抵達的是東風汽車總裝廠，代表們沿著車間架設的專用參觀通道，從生產線的起始端，看著從車架開始，一點一點被組裝成一輛輛雄壯威武的卡車。由于參觀通道架設在流水線上方，所以代表們可以清楚地看到每一道工序所使用的零件、安裝流程、檢測過程和工人的工作狀態。東風汽車總裝流水線上所展現出來的國際頂尖造車水平令代表贊嘆不已。
    參觀完總裝廠后，代表們直奔車身廠。
    車身廠位于兩座大山之間的峽谷地帶，整個廠區呈帶狀分布。在車身廠里，代表們都佩戴上安全帽，以防焊接時的焊渣飛濺誤傷。代表們所參觀的車間主要生產天龍、天錦等車型的車身。龐大的車間內并不像總裝廠那樣總能見到忙碌的工人，取而代之的是一臺臺高大的焊接機器人。這種電腦控制的焊接機器人可以精確、快速地完成車身的焊接，焊接質量和效率遠高于人工。穩定的焊接質量和先進的工藝設計，確保了東風商用車輛業界領先的高品質和安全性。
    參觀的最后一站是制造汽車心臟的地方——東風商用車發動機廠。該發動機廠生產的是完全由東風汽車自主研發的卡車發動機。由于起步較晚，所以發動機廠的生產能力還比較有限，但從該發動機廠的制造工藝流程中可以看出，東風發動機廠已經全面掌握了諸如曲輪軸等該系發動機的核心技術。發動機是決定車輛性能最重要的部件，所以所有代表都對發動機制造的全過程充滿了好奇和重視，不少代表甚至當場就與車間里的技術人員展開了交流。
◆ 供需交流
    通過對車身、發動機和總裝廠的參觀，代表們對東風商用車的制造過程和品質有了一個深入的了解。經過短暫的休整后，代表們與東風商用車公司的主要領導又展開了面對面的交流。
    交流會上，來自中國物流技術協會、中國汽車流通協會的行業組織領導分別對我國物流，尤其是�；�品物流行業的現狀和發展發表了演講。隨后，東風商用車公司專門向與會代表介紹了其為�；�品運輸企業量身打造的運輸方案。其中，東風天龍重卡獨特的發動機減速設計、高壓共軌發動機、省油技術、車身安全設計、售后服務保障體系等特點，得到了代表們的一致肯定。
    東風天龍的第一個用戶是浙江巨化集團運輸公司，他們早在2006年就購進了38臺天龍，此后又陸續添置了東風天龍全系列卡車60輛。據介紹，最早購置的七臺天龍，已經安全運行了3年，行駛近60萬公里。該公司的代表尹雪生說： “東風天龍車憑借其強勁的動力性、良好的經濟性、技術的先進性、安全的可靠性，為我們創造了良好的經濟效益。”他還建議： “隨著國家燃油稅改革的深入，計重收費的普及，國家對�；�品運輸的要求越來越嚴，而當前的金融危機也給企業帶來了不小的壓力。希望東風公司積極推出能夠符合國家相關要求，又能滿足用戶要求的高品質的�；�物流專業車型；進一步提高底盤的可靠性，提升零件的使用壽命，進一步降低用戶的使用成本。”
    而來自南京君順運輸有限公司的卞多君總經理對天龍車的評價是：“作為一個用戶來說，還沒有發現這款車有什么不足之處，企業通過使用天龍車，也取得了可觀的經濟效益�！彼麑μ忑堒囁�采用的發動機制動技術十分重視，他說： “由于國內的道路情況比較復雜，尤其是云貴川、西北高原地區，有些地方光下一個坡就要兩個小時，甚至更長時間，剎車片很容易發紅、冒煙。很多大型車輛因為剎車過熱，導致起火等事故，天龍車所采用的發動機制動技術能夠很好地解決這個問題。現在我們的司機開著滿載的天龍車下呂梁山都十分輕松，剎車片的使用次數大大降低，車速也能控制得很平穩。這對�；�品運輸企業來說，至關重要的！”。
    交流中，東風商用車公司黨委書記黃剛指出： “當前的商用車市場競爭越來越激烈，東風商用車要靠專業的團隊和服務，為運輸行業提供專業的解決方案，幫助客戶取得成功，從而也使得東風汽車獲得成功�！彼�說：“現在，大家看到東風的品牌，聯想到的都是產品的可靠。但是未來，我們希望大家看到我們的品牌后，還將聯想到專業、關愛、可靠。專業、關愛就是東風商用車新的品牌定位和服務理念�！�
    據了解，本次客戶交流會是東風商用車公司首次舉辦物流細分行業的客戶交流活動，據東風商用車公司黨委書記黃剛透露，除�；�品運輸行業外，東風商用車今后還將陸續開展其他物流細分行業的客戶交流活動，并將不斷努力向物流行業客戶提供更加環保、經濟和安全的車輛產品。