□ 本報記者海寶
    連續(xù)成功舉辦五屆的中外貨代物流企業(yè)洽談會以其特有的“一對一”洽談模式和強(qiáng)大的影響力，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)最具號召力的知名品牌，備受企業(yè)關(guān)注。第六屆中外貨代物流洽談會在香港召開之際，作為整個活動的總導(dǎo)演兼策劃人之一的中國國際貨運(yùn)代理協(xié)會 （CIFA），在日常工作中還扮演著什么角色？針對中國貨代協(xié)會及貨代物流行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，協(xié)會的定位及內(nèi)部建設(shè)等問題，近日，記者專訪了該協(xié)會副會長兼秘書長劉學(xué)德。
    據(jù)劉會長介紹，貨代協(xié)會是貨代業(yè)從漸進(jìn)式開放至全面開放，形成了一個全新的行業(yè)，并為尋求行業(yè)自治、自律、穩(wěn)定健康發(fā)展而建立的行業(yè)社團(tuán)法人組織。中國國際貨代行業(yè)協(xié)會成立之時即以行業(yè)企業(yè)整體利益代表為己任，引領(lǐng)行業(yè)企業(yè)維護(hù)權(quán)益，創(chuàng)新機(jī)制，交流合作，提升服務(wù)。同時配合政府對行業(yè)發(fā)展研究經(jīng)營統(tǒng)計分析，規(guī)范市場環(huán)境，充分發(fā)揮企業(yè)和政府之間的橋梁作用。
    改革開放30年，中國經(jīng)濟(jì)總量從世界排名第十躍至2008年排名第三，并成為第二大出口國、第三大進(jìn)口國。中國國際貨代業(yè)相伴其中，共進(jìn)共榮，并不斷創(chuàng)新機(jī)制，在提升功能集成，拓展服務(wù)領(lǐng)域等起到了重要的保障、助推作用。
    協(xié)會的定位決定了服務(wù)是日常工作永恒的主題。在反映企業(yè)集中訴求上，解決涉及行業(yè)突發(fā)性緊急問題和有重大影響的事情；規(guī)范市場秩序上，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)誠信建設(shè)，履行社會責(zé)任；在創(chuàng)新機(jī)制上，加強(qiáng)中外交流，建立新型合作關(guān)系；在持續(xù)發(fā)展能力上，加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)，推廣新知識、新產(chǎn)品、新模式。
    例如，通過走訪全國各地方協(xié)會和代表企業(yè)，深入了解當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對行業(yè)的影響程度，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，總結(jié)行業(yè)存在共性問題，共商貨代物流業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃的方向舉措等重要問題。同時為企業(yè)搭建有助于發(fā)展的交流平臺，一對一這種高效務(wù)實的交流模式，將有力促進(jìn)我國貨代物流企業(yè)與國外同行建立互為代理關(guān)系、擴(kuò)大業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，同時，面對面交流溝通、相互學(xué)習(xí)合作共贏，能大大增加中外企業(yè)合作機(jī)會及促進(jìn)國外公司在中國業(yè)務(wù)開拓發(fā)展。這是協(xié)會服務(wù)企業(yè)最為具體的體現(xiàn)，協(xié)會有責(zé)任與企業(yè)和衷共濟(jì)，共渡危機(jī)。
    貨代行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)直接影響國際貿(mào)易成交、履約和結(jié)匯的正常貿(mào)易環(huán)節(jié)，關(guān)系到行業(yè)整體服務(wù)和競爭能力，也成為企業(yè)尋求可持續(xù)發(fā)展十分重視的問題。從實施人才發(fā)展戰(zhàn)略的需求，協(xié)會積極推進(jìn) “國際貨運(yùn)代理從業(yè)人員資格培訓(xùn)考試”，同時強(qiáng)化培養(yǎng)具有與國際接軌的專業(yè)人才開展FIATA資質(zhì)培訓(xùn)，統(tǒng)考7年來參加培訓(xùn)考試的人員超過10萬人次。對我國國際貨代行業(yè)的發(fā)展起到積極的作用。
    在日常工作中，如何充分發(fā)揮協(xié)會的服務(wù)功能？劉會長從五個方面為我們做了解答。
    一是靠協(xié)會自身建設(shè)，按照科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)思想，本著“服務(wù)、負(fù)責(zé)、效率、和諧”的原則和“職責(zé)清晰、服務(wù)規(guī)范、精干高效、責(zé)任到位”的要求，在明確協(xié)會職能機(jī)構(gòu)的職責(zé)及崗位責(zé)任目標(biāo)的同時，實現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利和績效評價體系相一致，充分調(diào)動協(xié)會工作人員既懂規(guī)則更富創(chuàng)新力。
    二是協(xié)會要名副其實地成為行業(yè)代理，應(yīng)充分考慮行業(yè)國有、民營、股份制、外資不同經(jīng)濟(jì)類型，大、中、小企業(yè)并存的特點，建立分類工作目標(biāo)，切實能依法、照章、及時協(xié)調(diào)解決會員最需要的資源和能力的配置，以較強(qiáng)的吸引力，廣納企業(yè)入會，使協(xié)會成為行業(yè)企業(yè)之家。
    三是充分發(fā)揮專業(yè)工作委員會的作用。專業(yè)工作委員會是由行業(yè)功能專業(yè)化集成的代表者組成，在規(guī)范市場、服務(wù)客戶、參與競爭等方面具有較強(qiáng)的影響力。專業(yè)委員會在協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)下，從經(jīng)營實務(wù)層面對宣導(dǎo)新規(guī)則、新知識、新技術(shù)，維護(hù)行業(yè)經(jīng)營秩序，協(xié)調(diào)企業(yè)合作，提升行業(yè)專業(yè)化整體能力等方面更富有專業(yè)管理、指導(dǎo)的作用，是協(xié)會服務(wù)行業(yè)企業(yè)的重要內(nèi)容。
    四是行業(yè)管理共同體上要有創(chuàng)新機(jī)制。中國貨代協(xié)會與各省市協(xié)會地位平等。如何將地域性服務(wù)管理提升到整體性的服務(wù)管理，對行業(yè)總體發(fā)展至關(guān)重要，特別是對面臨行業(yè)重大問題或?qū)τ杏绊懥Φ拇�表性事情的研究、解決，只有共同行動，才能尋求解決途徑。同時在行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品，資源共享、抵御風(fēng)險、共同發(fā)展上搭建行業(yè)交流合作平臺，更能發(fā)揮協(xié)會的服務(wù)指導(dǎo)能力。
    五是切實履行企業(yè)和政府的橋梁作用。積極向有關(guān)機(jī)構(gòu)反映協(xié)會的情況、行業(yè)企業(yè)的集中訴求和需求，特別是對在市場經(jīng)濟(jì)體制下如何完善協(xié)會的法律地位，明確在市場監(jiān)督體制下協(xié)會監(jiān)管的途徑和措施，以及反映行業(yè)面臨重大問題的解決建議，并使之成為政府制定政策的依據(jù)等方面發(fā)揮更大作用。
    隨著國家《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》的出臺，貨代物流行業(yè)面臨新一輪發(fā)展機(jī)遇。協(xié)會本著對行業(yè)發(fā)展高度負(fù)責(zé)任的精神和態(tài)度，積極建言獻(xiàn)策，提出有利于本行業(yè)今后發(fā)展具有代表性和共性的建議和意見，以爭取國家對貨代業(yè)在政策和措施上的扶持，確保貨代業(yè)沿著健康穩(wěn)定的方向發(fā)展。