□ 本報記者王萍 特約記者郎小山
    2009年6月16日，上海鋼鐵服務業(yè)協(xié)會已經成立二周年了。記者值此之際，特別采訪了上海鋼鐵服務業(yè)協(xié)會常務副會長兼秘書長葉黎明，請他就協(xié)會這兩年的工作進行了一番介紹。
    葉黎明說，2009年，是不平靜的一年，這一年，經歷了年初的冰雪災害、5·12汶川大地震、全球金融危機。這一年，協(xié)會認真研究鋼鐵服務業(yè)發(fā)展形勢，與會員企業(yè)共同謀求行業(yè)發(fā)展，同舟共濟、努力開拓；積極探索，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，不斷強化和優(yōu)化協(xié)會服務功能；繼續(xù)推動鋼鐵服務企業(yè)不斷發(fā)展，嘗試促進產業(yè)不斷升級。
    接著葉秘書長就協(xié)會的一些功能及職能做了詳盡的介紹。
    為反映企業(yè)訴求，促進企業(yè)發(fā)展環(huán)境營造，協(xié)會進行了行業(yè)調研。
    據不完全統(tǒng)計，上海的鋼鐵產業(yè)或鋼鐵服務業(yè)的相關從業(yè)人員數(shù)量在全國列居首位。
    協(xié)會深入鋼鐵服務企業(yè)進行調研，了解企業(yè)情況，匯總企業(yè)訴求，力求向政府相關部門提供準確的行業(yè)信息和數(shù)據參考，并積極向政府部門反映鋼鐵服務企業(yè)在面臨不利經濟環(huán)境下的生存發(fā)展狀況，努力為企業(yè)謀求有利生存環(huán)境。
    協(xié)會積極探索建立行業(yè)統(tǒng)計調研工作機制。2008年6月，協(xié)會在寶山區(qū)統(tǒng)計局的指導和幫助下，成立了上海鋼鐵服務業(yè)協(xié)會寶山統(tǒng)計中心，開始探索行業(yè)統(tǒng)計工作。專門派送兩名協(xié)會工作人員進行專業(yè)統(tǒng)計工作的培訓和學習，嘗試逐步開展有針對性的行業(yè)統(tǒng)計，收集整理各類相關數(shù)據和信息。同時積極進行行業(yè)調研，集中反映企業(yè)訴求，并形成調研報告，向政府有關部門提出建議，為維護鋼鐵服務業(yè)整體利益做出積極嘗試。
    同時協(xié)會努力搭建政企溝通渠道。通過搭建政企溝通平臺，加強政府相關部門與企業(yè)之間溝通，力求營造對企業(yè)發(fā)展更為有利的政策環(huán)境。在金融風暴侵襲并影響到鋼鐵服務企業(yè)發(fā)展之際，協(xié)會通過走訪、調研，及時了解企業(yè)生存和發(fā)展狀況，并積極向上海市經委等政府相關部門反映溝通，促進政府相關部門對企業(yè)發(fā)展情況的了解。還與寶山區(qū)發(fā)改委聯(lián)合，舉行中小企業(yè)融資、擔保工作專題座談會，聽取企業(yè)在融資方面的實際情況，共同探討如何進一步加強區(qū)域內企業(yè)融資、擔保服務，拓展企業(yè)融資渠道。
    協(xié)會通過組織和開展各項活動，幫助企業(yè)開拓市場和擴大商機。
    協(xié)會通過自行組織或參與協(xié)辦各種會議活動等方式，積極聯(lián)合寶山區(qū)等政府相關部門和會員企業(yè)，舉辦了“寶山鋼鐵服務全國行”、長三角中小企業(yè)發(fā)展論壇、型鋼廠商合作洽談會、上海鋼鐵貿易博覽會和 “鋼鐵走勢與應對策略”專題講座等活動，充分發(fā)揮協(xié)會的橋梁和紐帶作用，幫助企業(yè)進一步開拓市場和擴大商機。
    葉秘書長說， “寶山鋼鐵服務全國行”由協(xié)會聯(lián)合鋼領 （上海國際鋼鐵服務業(yè)中心）主辦，我的鋼鐵網站承辦，并得到了上海市合作交流辦、寶山區(qū)政府大力支持，由武漢首發(fā)，包括廣州、天津、寧波、南京等10多個站點活動，在鋼市信息、融資擔保、電子交易、物流分撥、會展服務、技術創(chuàng)新等方面與當?shù)仄髽I(yè)進行了溝通交流，積極探索為全國鋼鐵產業(yè)鏈上的企業(yè)提供服務。
    與 “我的鋼鐵”網合辦的2008秋季型鋼廠商合作洽談會，以 “型鋼廠商如何共度難關”為主題，對型鋼市場進行探討與研究；由 “歐浦鋼網”主辦、協(xié)會參與支持的 “2009宏觀經濟形式下的鋼鐵走勢與應對策略”，邀請著名經濟學家郎咸平主講，為經濟危機下的鋼鐵服務企業(yè)解題支招。由中國金屬材料流通協(xié)會主辦、協(xié)會支持協(xié)辦的 “第三屆中國鋼鐵貿易商大會”，幫助會員企業(yè)發(fā)現(xiàn)和擴大商機。
    協(xié)會搭建業(yè)界交流渠道，促進國內外行業(yè)和企業(yè)間交流合作。
    為加強上海鋼鐵服務業(yè)和國內外的交流、合作，協(xié)會積極建立與國內外行業(yè)、企業(yè)之間的聯(lián)系和溝通，加強聯(lián)動、共享資源，已初步形成與業(yè)界交流的渠道和網絡，積極發(fā)揮協(xié)會的橋梁作用。
    目前，協(xié)會與河北省唐山市、河北省工商聯(lián)金屬材料商會、南京鋼貿商會、廣州物流協(xié)會和珠海格力集團等國內有關政府、商協(xié)會和企業(yè)等逐步建立聯(lián)絡，通過互訪、座談會、參觀會員企業(yè)等形式加強交流、深入溝通。例如，去年12月陪同河北省工商聯(lián)金屬材料商會代表團先后參觀了鋼領、第一鋼市、斯迪爾、大宗、東方鋼鐵在線等會員企業(yè)，還邀請寶山區(qū)相關領導一起舉行座談，探討合作模式并擴大行業(yè)影響。與南京鋼貿商會、廣州物流協(xié)會等分別就上海、南京兩地鋼鐵服務業(yè)如何加強聯(lián)動、搭建鋼鐵生產企業(yè)與中下游企業(yè)間的現(xiàn)代物流供應鏈進行有益探討。
    協(xié)會還積極建立與國外行業(yè)間的交流。去年，協(xié)會組織會員企業(yè)考察團，赴日本考察鋼鐵行業(yè)的生產加工技術與先進管理模式，與大阪鋼鐵流通協(xié)會、大阪鋼鐵剪切業(yè)協(xié)會、新日鐵鋼鐵公司等進行友好交流，為國際間行業(yè)合作打下了基礎、積累了經驗。通過這一系列的行業(yè) “外交活動”的開展，延伸協(xié)會的服務內容，積極促進國內國際的行業(yè)交流和溝通。
    葉秘書長表示，今年協(xié)會還準備組織考察團赴臺灣考察。
    為維護企業(yè)合法權益，引導行業(yè)規(guī)范發(fā)展，協(xié)會強化法務服務。
    由于行業(yè)內依然存在的一些無序甚至惡意競爭，以及屢屢發(fā)生的合同糾紛等，不僅給關聯(lián)企業(yè)帶來經濟利益上的損害，而且影響和制約了鋼鐵服務業(yè)的良性發(fā)展。協(xié)會聯(lián)合律師事務所等會員企業(yè)，為其他會員企業(yè)提供法律援助服務，并成立 “上海仲裁委員會上海鋼鐵服務業(yè)仲裁中心”，推出合同示范文本，強化為會員企業(yè)的法務服務，積極維護企業(yè)合法權益，營造有序競爭環(huán)境，引導行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
    協(xié)會聯(lián)合律師團隊 “上海共識久久律師事務所”、 “上海滬棟律師事務所”， 為企業(yè)提供常年法律咨詢服務平臺，服務內容包括：坐堂式咨詢與服務；上門咨詢與服務；完善企業(yè)內部管理制度及對外經營；出具部分律師函；參與商業(yè)談判、起草、訂立各類規(guī)章制度、經營合同、勞動合同和其他法律文書；代理各類訴訟、仲裁案件；進行基本法律知識方面上課、培訓等。目前法律咨詢服務已經使多家企業(yè)受惠，并受到好評。
    在上海仲裁委員會的領導下，協(xié)會于去年7月設立了鋼鐵服務業(yè)仲裁中心，根據仲裁規(guī)則，聘請了一批知名的鋼鐵行業(yè)專家和法律專家擔任仲裁員，引進行業(yè)仲裁機制，推出合同示范文本，為廣大鋼鐵服務企業(yè)提供優(yōu)質高效的仲裁服務，以快捷靈活的處理程序，為當事人雙方及時化解矛盾糾紛。為了方便仲裁中心的仲裁員相互溝通、及時了解仲裁中心的工作情況，更好的服務于企業(yè)，今年3月，協(xié)會成立了 “仲裁之家”。目前，仲裁中心已受理了多起行業(yè)糾紛案件，包括購銷合同逾期支付貨款糾紛、家庭裝潢施工合同糾紛、購銷合同糾紛等，總爭議金額超過400萬元。
    協(xié)會全力抓好教育培訓相關服務，為鋼鐵服務業(yè)發(fā)展提供智力支持。
    上海鋼鐵服務業(yè)的發(fā)展雖然在全國處于領先，但和國際先進的業(yè)態(tài)相比，尚有一定差距。為了給鋼鐵服務業(yè)發(fā)展提供智力支持，協(xié)會聯(lián)合各方優(yōu)勢力量，組建培訓中心、人事服務中心等，開展各項針對性教育和業(yè)務培訓，抓好教育培訓和人事服務，幫助企業(yè)加強在人才培養(yǎng)、員工培訓和人力資源建設上的力度和后援支持。
    協(xié)會聯(lián)合上海仲裁委員會、律師事務所和咨詢公司等，不定期開展政策業(yè)務培訓，舉辦法律法規(guī)、稅務知識、人力資源、企業(yè)管理等方面系列講座。協(xié)會自成立以來，已舉辦 “稅務咨詢”、 “勞動合同法”等政策性業(yè)務培訓，邀請資深專家講課，幫助企業(yè)更全面和深入了解相關法規(guī)政策對企業(yè)的影響。協(xié)會還聯(lián)合期貨公司成立鋼材期貨培訓中心，聯(lián)合上海經營者進修學院成立鋼鐵服務業(yè)分院，為會員企業(yè)提供不定期的鋼材期貨、市場營銷等課程培訓服務。
    為企業(yè)發(fā)展提供全方位支持，解決企業(yè)對口人才招聘難的問題，同時又幫助從業(yè)人員子女充分就業(yè)，協(xié)會聯(lián)合上海工程技術大學和上海經營者進修學院，共同舉辦的 “定向培養(yǎng)班”正在積極籌辦中。
    從今年5月份開始，協(xié)會聯(lián)合上海經營者人才服務有限公司籌建人事服務中心，為會員企業(yè)提供創(chuàng)新的人力資源開發(fā)與管理的提升服務，包括人事檔案委托管理、代辦勞動用工手續(xù)、代繳各類社會保險金、集體戶口掛靠、員工綜合福利保障計劃設計及實施以及委托招聘等人事代理服務，人才派遣服務、代理職稱申報評審、代辦外省市人才引進、境內外來滬人員工作居住證或工作許可證，以及其他與人事管理有關的政策咨詢與服務。
    協(xié)會大力提升信息服務工作水平，增強協(xié)會信息服務功能。
    以會刊和網站為信息載體，協(xié)會積極搭建鋼鐵服務業(yè)信息服務平臺，通過發(fā)布行業(yè)信息和企業(yè)信息，形成共享的行業(yè)信息服務及工作網絡，來服務鋼鐵服務企業(yè)，促進信息和資源共享，使更多的企業(yè)能從中受益，從而實現(xiàn)“共建、共享、共贏”。
    《協(xié)會通訊》于2007年10月開始出版，通過協(xié)會動態(tài)、電子商務、期貨頻道、市場動態(tài)等欄目的信息集成和匯編，每月定期向政府相關部門、兄弟商協(xié)會和會員單位寄送。另外，通過協(xié)會的網站建設，以及和國內知名行業(yè)媒體《現(xiàn)代物流報》合作的專版，起到展示形象、發(fā)布信息、加強溝通、方便聯(lián)絡的渠道作用，使行業(yè)內外及時了解協(xié)會最新動態(tài)和會員企業(yè)有關情況，促進行業(yè)內外信息交流。
    雖然協(xié)會在成立兩年中成績很多，但葉秘書長表示，協(xié)會工作仍存在許多不足。
    宏觀方面，主要是協(xié)會的發(fā)展還停留在以會費養(yǎng)會的模式。收取會費在增加會員企業(yè)負擔的同時，造成協(xié)會經費成為“無源之水”，從而制約了協(xié)會的進一步發(fā)展壯大。借鑒國內外發(fā)展較好的行業(yè)組織，很多已經在開始走市場化的發(fā)展模式，通過協(xié)會的市場化運作手段來養(yǎng)活協(xié)會，使協(xié)會的經費成為“有源之水”，能夠不斷得到補充。市場化運作得好，不僅有利于協(xié)會服務功能的增強，而且可以適當降低會費收繳標準，減輕會員企業(yè)負擔，從而使企業(yè)受到更多更大的實惠。
    微觀方面，一是協(xié)會工作人員缺乏深厚的鋼鐵行業(yè)工作背景和行業(yè)統(tǒng)計調研工作經驗，所以到目前，盡管工作人員在不斷努力學習，但行業(yè)統(tǒng)計和調研工作覆蓋的面依然比較局限，同時也缺乏專業(yè)系統(tǒng)性。
    二是協(xié)會組織的活動還不夠專業(yè)和系統(tǒng)，在幫助企業(yè)開拓市場和挖掘商機方面還有大量的功課要做。行業(yè)發(fā)展的趨勢如何把握，企業(yè)需求的變化如何掌握，需要協(xié)會投入更多精力進行深入走訪調研。
    三是與業(yè)界交流的渠道還不夠廣，不夠深入。雖然這兩年來，協(xié)會組織了一系列的業(yè)界交流活動，但交流活動計劃性還不夠強，面也不夠廣。
    四是目前推出的服務功能還有待進一步強化和鞏固。由于協(xié)會比較年輕，辦會經驗也不豐富，可能有些服務并沒有達到最初設想的預期效果。同時，從協(xié)會的成長來看，目前協(xié)會更多的工作主要體現(xiàn)在為會員企業(yè)提供具體的服務上，即在“服務企業(yè)”上，而在“規(guī)范行業(yè)、發(fā)展產業(yè)”上的工作才剛剛開始。
    五是協(xié)會本身的宣傳推廣力度不夠。雖然協(xié)會做了不少工作，但在宣傳推廣上沒有跟上，包括協(xié)會的網站、刊物等。這導致還有不少企業(yè)對協(xié)會了解不多，一定程度上也局限了協(xié)會的進一步發(fā)展。