開封車站抓住新旅客列車運行圖實施的有力時機，加強對外宣傳，做好相應(yīng)服務(wù)，努力挖潛增效。新圖實施14天來，該站發(fā)送旅客194439人，客票收入1169萬元。
 該站除在當?shù)貓蠹垺㈦娕_、網(wǎng)絡(luò)、電視臺發(fā)布新圖有關(guān)信息外，還利用站內(nèi)電子引導系統(tǒng)滾動公布各車次票額信息，對購票旅客合理引導和分流。在售票大廳顯著位置設(shè)立售票服務(wù)臺，為旅客提供咨詢服務(wù)，宣傳新圖特點和品牌，解決旅客購票疑難問題，避免未確定購票旅客涌向售票窗口。增設(shè)當日當次、學生票、動車組等不同功能售票窗口，提高售票效率，減少旅客排隊購票時間。采取預定車票、電話訂票、代辦托運等“一站式”服務(wù)，滿足不同旅客的購票需求。該站充分發(fā)揮客票營銷組織室調(diào)配功能，每日監(jiān)控各次列車的客票發(fā)售情況，收集旅客購票需求信息，根據(jù)客流流量、流向，隨時調(diào)配剩余能力。同時積極組織發(fā)售異地票、復用票，提高客票收入率，最大限度地挖掘新圖潛力。該站還充分發(fā)揮管內(nèi)12個客票代售點作用，不斷規(guī)范服務(wù)行為，做到代售點與車站通售窗口服務(wù)標準、管理制度、客票預售期一致，方便旅客就近購票。