開封車站抓住新旅客列車運(yùn)行圖實(shí)施的有力時(shí)機(jī)，加強(qiáng)對(duì)外宣傳，做好相應(yīng)服務(wù)，努力挖潛增效。新圖實(shí)施14天來，該站發(fā)送旅客194439人，客票收入1169萬元。
 該站除在當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、電視臺(tái)發(fā)布新圖有關(guān)信息外，還利用站內(nèi)電子引導(dǎo)系統(tǒng)滾動(dòng)公布各車次票額信息，對(duì)購(gòu)票旅客合理引導(dǎo)和分流。在售票大廳顯著位置設(shè)立售票服務(wù)臺(tái)，為旅客提供咨詢服務(wù)，宣傳新圖特點(diǎn)和品牌，解決旅客購(gòu)票疑難問題，避免未確定購(gòu)票旅客涌向售票窗口。增設(shè)當(dāng)日當(dāng)次、學(xué)生票、動(dòng)車組等不同功能售票窗口，提高售票效率，減少旅客排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間。采取預(yù)定車票、電話訂票、代辦托運(yùn)等“一站式”服務(wù)，滿足不同旅客的購(gòu)票需求。該站充分發(fā)揮客票營(yíng)銷組織室調(diào)配功能，每日監(jiān)控各次列車的客票發(fā)售情況，收集旅客購(gòu)票需求信息，根據(jù)客流流量、流向，隨時(shí)調(diào)配剩余能力。同時(shí)積極組織發(fā)售異地票、復(fù)用票，提高客票收入率，最大限度地挖掘新圖潛力。該站還充分發(fā)揮管內(nèi)12個(gè)客票代售點(diǎn)作用，不斷規(guī)范服務(wù)行為，做到代售點(diǎn)與車站通售窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、客票預(yù)售期一致，方便旅客就近購(gòu)票。