炎炎夏日,持續(xù)高溫。濰坊國家出口加工區(qū)里生意火爆,一派繁忙景象。前來辦理出口、進(jìn)口通關(guān)手續(xù)的車輛川流不息,一個個項目即將落地生根。今年以來,濰坊出口加工區(qū)通過增加保稅物流新功能,實行新的“直通式”監(jiān)管模式、新設(shè)產(chǎn)業(yè)及商務(wù)配套區(qū)等,功能多了,發(fā)展空間大了,業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)捔�。該區(qū)管委會緊緊抓住這一機遇,創(chuàng)新服務(wù)機制,不斷優(yōu)化投資環(huán)境,大力推行“五制”服務(wù),全力推進(jìn)項目入?yún)^(qū),取得良好效果。

　　濰坊國家出口加工區(qū)是一個特殊的經(jīng)濟(jì)區(qū)域,總規(guī)劃面積11平方公里,其中網(wǎng)內(nèi)保稅區(qū)3平方公里,網(wǎng)外配套區(qū)8平方公里。配套區(qū)規(guī)劃了八大功能園區(qū):即新能源產(chǎn)業(yè)園、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園、新材料產(chǎn)業(yè)園、精密機械產(chǎn)業(yè)園、電子信息產(chǎn)業(yè)園、科技研發(fā)園、專業(yè)物流交易園、商務(wù)生活服務(wù)園。

　　為了提供一流服務(wù),出口加工區(qū)做了一些實實在在的工作。

　　一是服務(wù)承諾制。管委會各部門及海關(guān)、國檢、工商、稅務(wù)等駐區(qū)部門,對每項工作內(nèi)容、程序、時限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,分別列出,利用門戶網(wǎng)站、辦公服務(wù)大廳,作出公開承諾,并設(shè)立投訴信箱和投訴電話,自覺接受企業(yè)和社會監(jiān)督。

　　二是項目包靠制。對在談、在建和投產(chǎn)項目實行“一個項目、一位領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一抓到底”的包靠制,由包靠人全面跟蹤項目,掌握項目動態(tài),全方位幫助解決項目入?yún)^(qū)中存在的問題,加快推進(jìn)項目落地、建設(shè)、投產(chǎn)和經(jīng)營。項目包靠制有力地推進(jìn)了項目入?yún)^(qū)。

　　三是現(xiàn)場工作制。大力推行“一線工作法”,管委會領(lǐng)導(dǎo)成員帶頭,以身作則,親歷親為,點對點抓項目,靠現(xiàn)場。對在建、投產(chǎn)項目每周定期到項目單位現(xiàn)場辦公,特殊情況隨叫隨到,及時為企業(yè)服務(wù),幫助解決實際問題。

　　四是限時辦結(jié)制。日常工作不推、不拖、不壓,在第一時間完成；凡是為項目單位服務(wù)的事項,堅持做到隨到隨辦,及時辦理；對不能當(dāng)場辦理或解決的問題,按服務(wù)流程和服務(wù)承諾,確定辦結(jié)時限,必須在規(guī)定時間內(nèi)完成。

　　五是督辦考核制。每周一次督查,特別強化現(xiàn)場督查,每月一次通報,并將督查結(jié)果納入年度工作考核中。同時,設(shè)立舉報意見箱、網(wǎng)絡(luò)舉報電子信箱和建立企業(yè)項目評議部門制度等。

　　通過推行“五制化”服務(wù)新機制,提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量,加快了項目入?yún)^(qū)建設(shè)步伐,有力地推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前,該區(qū)項目引進(jìn)、建設(shè)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢,已有投產(chǎn)、在建項目11個,總投資15億元；年內(nèi)新開工項目10個,總投資17億元；已引進(jìn)保稅物流項目7個,入?yún)^(qū)開展保稅物流業(yè)務(wù)的企業(yè)已達(dá)30多家,全年可完成進(jìn)出口額2億美元,實現(xiàn)保稅物流貨值3億美元。