近日，東航北京分公司榮獲首都機場旅客服務促進委員會頒發的2009年第二季度“服務最快進步獎”。 
 據介紹，東航北京分公司自2007年7月成立以來，在首都機場開展的航班延誤治理、十七大會議、抗震救災、2008年奧運會殘奧會等多項重大服務保障工作中，克服人員少、隊伍新、任務重、壓力大等多重困難，按照華北局、首都機場、東航有關優質服務方面的指示精神，認真建立和完善各項規章制度，不斷完善服務流程和規范，秉承“員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會信任”的宗旨，通過加大各項業務培訓，開展各種形式的宣傳教育活動，增強了廣大干部職工的服務意識，提高了職業技能，面對多次重大服務保障任務的重重壓力，廣大干部員工勇于拼搏，迎難而上，經受了一次次嚴峻的考驗，以出色的成績完成了各項服務保障任務，贏得了中外眾多旅客和上級領導的高度好評。