東快物流欲爭福州同城配送霸主地位
2009-7-8 14:15:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
這幾天,在福州五四路CBD中心寫字樓里上班的不少人,可能都收到一份快遞免費派送單,憑著這張單子,可以免費寄送5公斤以下的同城快遞一份。近日,東南快報社組建的東快物流科技有限公司正式開張營業,憑借完善的發行網絡和遍布整個福州城區的發行站點,這個剛剛誕生不久的東快物流已經顯現出自己的雄心——重新改寫福州同城配送的物流格局。 福州快遞“諸侯混戰”
網購、包裹、對賬單……看到這些,我們就會自然而然地想到快遞。然而,這個在我們的生活中扮演越來越重要的角色卻面臨著一個尷尬的境地。在福州,同城速遞企業缺少霸主,多的是諸侯混戰,難成格局。
據省郵政管理局數據統計,福州市目前經過登記備案的快遞企業大概有90多家,其中又以快捷、順豐、圓通、申通、韻達等10多家民營快遞為主力。各家快遞企業經營的業務也是逐步豐富,有普通的包裹、信件,這幾年更出現了如祝福派送、幫忙購物,甚至幫忙排隊等各種跑腿的業務。其余還有許多無法統計的小型快遞企業,他們可能就是幾個人幾部電話就開始營業,大多經營規模小,業務范圍窄,以同城快遞為主營項目。
林林總總近百家的公司中,沒有哪一家可以一統江湖,即便在第一集團軍中,也沒有哪家公司可以占據市場份額的25%。這種格局不可避免帶來惡性價格競爭。反映到終端,就是在服務上存在諸多問題,貨物安全存在諸多隱患。
據福建省快遞協會副會長同時也是快捷福建分公司總經理的陳居越介紹,同城快遞的利潤空間是比較小。他說,按照快遞發展的規律,業務量越大,成本是反而越低的,而這些不成規模的企業,如果業務量無法跟上,他們的利潤空間就非常小,而為了保證業務量他們又不斷地增加攬收的頻次,這也造成成本增加。而為了生存的需要,又不得不在削減成本上下功夫。
據了解,目前,一些小規模的經營企業,往往由于削減成本造成的管理上的疏漏,導致產信件丟失、物品損壞等問題頻頻發生。這也損害了福州物流行業的整體聲譽。
東快物流欲爭第一
在福建東快物流科技有限公司林總看來,這種格局不是壞事,至少對于一個后進者來說,天下大定就意味著機會大減,亂世才能出英豪,何況是一個手握神兵利器的后起之秀。
網絡的健全,是物流公司的立身之本。不僅僅是那些小公司,即便是規模大一點的公司也竭力在這一點上占據先機。不過對于這家由東南快報和物流領域專業人士聯手組建而成的新公司來說,這不是一個問題。
據林總介紹,東南快報完善的發行網絡,是東快物流逐鹿中原的底牌之一。林總認為東南快報的發行網絡是深入城市的“毛細血管”,可以實現快速準確地投遞。而東南快報本身的知名度和公信力將是取得客戶信任的“法寶”。林總堅信東快物流的橫空出世將會改變榕城市民對物流業的看法。
這些生存前景不容樂觀的小企業隨時有可能成為東快物流的獵物。林總告訴記者,“我們的目標是希望通過自身發達的配送網絡,通過對一些小型快遞企業的收購和整合,逐步擴大業務量,盡快成為福州同城配送的龍頭!
快遞業務靠公信取勝
記者(以下簡稱記):電影《海角七號》里的郵遞員“茂伯”雖然又聾又老,但他送信卻是又快又準,這其中很重要的原因就是他對這個地方的熟悉,還有鄉親們對他的信任。而你們的這家快遞公司將靠什么來參與市場競爭?
福建東快物流科技有限公司林總(以下簡稱林)林:快遞業務要展開,網絡公信力和專業性可以說是生命。我們這家公司是由東南快報和物流領域專業人士聯手組建而成的,靠原先具有的完善的發行網絡,有遍布整個福州城區的發行站點,以及有400多人對所轄地形非常熟悉的發行人員,這些人可以深入城市的“毛細血管”,快速準確地投遞。另外,東南快報本身的知名度和公信力也將是取得客戶信任的“法寶”。網絡和公信力將是我們參與市場競爭的最大優勢。
記:快遞中最關鍵的安全問題我們將如何保證?
林:目前我們已經進行了發行員工的培訓,而且工作指南也發放到了員工的手中,里面有詳細流程操作規定。而且我們還應用了最先進的電腦軟件,對整個物流過程實施實時監控,還有一些人性化的服務,這樣既能對發行員進行監督,也能及時讓客戶了解物件動態。
而且我們是通過統一的客服熱線(400-887-5353)進行攬收,發行員上門取得實物之前,客服務中心已經知曉所寄為何物,發行員攬收回物品后,還必須到站點或分撥中心張貼簽封貼,收件人拿到物品后要檢查簽封貼是否完整。這些措施,將保證物品的安全。
記:目前開展的業務有幾類?時效如何保證?價格上是否有優勢?
林:目前開展的業務主要有三類,一是運輸配送,承接客戶在福州同城區的便民物品配送業務,做到門到門的服務。二是倉儲服務,倉儲、搬運、裝卸、分揀、包裝、代貼標簽、簡單貨物加工等。第三是增值服務,有代收貨款、解決客戶的收款安全問題,根據客戶不同需求設計合適的物流產品。
業務實效分當日達、限時專送兩種,當日達的14:00之前提貨的,當日下午到,14:00以后的,次日上午到;限時專送的取件起1小時內送達(只限二環路周邊范圍)。
而在價格上,當日達的8元/件,限時專送18元/件,每件重量低于5公斤,高于5公斤的增加1公斤加2元,以此類推。