電子化支局系統近期升級后，增加了因無法通過海關檢查造成的國際包裹退回產生的退回用戶郵件資費的采集功能，即在窗投郵件信息錄入功能中增加國際包裹退回用戶資費項目采集功能，并在窗投銷號時實現資費退回記錄，退回用戶資費在支局日報上對應扣減相關業務收入，不再采用調賬方式錄入支局統版系統。 
    國際包裹退費支局統版系統簡要操作如下： 
    一、進入“前臺受理”模塊，輸入交易碼“CTLR”（窗投錄入），進入窗投信息錄入功能模塊。在“郵件種類”處回車，選擇“3.國際包裹”，順序錄入相關內容，“郵件備注”處根據原寄郵件正確錄入“HK”（航空）、“SAL”（空運水陸路）“SLL”（水陸路）代碼，“退回用戶資費”處錄入需退回用戶的全部資費。錄入完成并確認無誤后確定保存。 
    二、進入“前臺受理”模塊，輸入交易碼“CTXH”（窗投銷號），進入窗投銷號功能模塊。在“郵件種類”處回車，在“郵件號”處錄入之前錄入“窗投錄入”模塊的郵件號碼，回車即顯示之前錄入“窗投錄入”模塊郵件的內容，按“F10”鍵選擇付費方式為“現金”，逐項錄入郵件領取人信息后確定保存。 
    三、生成個人及支局日報，“退回用戶資費”金額即以負數形式顯示在相應收入項中。 
    四、差錯處理。如發生“退回用戶資費”金額錄入差錯，須于當日內處理完畢。進入“前臺受理”模塊，輸入交易碼“CTCG”（窗投查改），進入窗投查改功能模塊。在“轉發單位”處回車，在“郵件種類”處回車選擇“3.國際包裹”，在“郵件號碼”處錄入需修改郵件的號碼，回車，在主界面找到該條需修改信息，按“修改”鍵進入修改界面。修改相關項目，如需修改付費方式，則直接按“F10”鍵選擇付費方式為“現金”；確定保存后，重新生成個人及支局日報，“退回用戶資費”金額即以負數形式顯示在相應收入項中。