總包開拆時，相關工作人員要持條碼識讀器掃描開拆的總包袋牌條碼，并將清單信息下載到系統的終端界面上。但在下載清單的操作中如果遇到問題該如何處理呢？以下介紹幾個常見問題的處理方法。  
    袋牌條碼不能識讀 
    如遇到袋牌條碼不能識讀時，可根據袋牌的條碼數字信息手工鍵入該總包相關信息，下載清單信息。 
    無網上總包信息 
    如無網上總包信息，可掃描總包袋牌條碼補錄該總包信息，如條碼不識讀，則鍵入條碼信息補錄該總包信息，并據此向路單制作方發驗。 
    無網上清單信息 
    如無網上清單信息，可依據紙質清單核對內件數目是否相符。同時，逐件掃描內件條碼補錄開拆清單信息。如果分揀機采用網絡化作業方式的，在掃描補錄散件信息的同時，還應根據郵件詳情單的收件人地址，逐件補錄郵件的寄達地郵政編碼信息。 
    整批無網上清單 
    如遇批量總包均無網上清單信息，需立即將情況向生產主管部門反映。如問題無法及時解決，則執行開拆總包逐件掃描郵件條碼補錄清單信息。如果分揀機是采用網絡化作業方式的，則在掃描補錄清單信息的同時，還應根據郵件詳情單上的寄達地信息逐件補錄郵件的郵政編碼信息。