“7·5”烏魯木齊打砸搶燒嚴重暴力犯罪事件發生后。針對特殊時期的航空運輸保障工作，南航新疆分公司周密組織，迅速行動，采取多項有力措施確保航班運行安全順暢，全力保障特殊航班物資的運輸。據了解，截至目前南航新疆分公司航班并未受到大的影響，通往疆內外及國際主要城市的航班均運行正常。

全力以赴保證空防安全

“7·5” 事件后，南航新疆分公司第一時間對空防安全工作進行全面部署，制定了轄區保衛、爆炸物監測、人員調配、重點監控、空中巡視、貨物檢查等“十七條安全保衛措施”，制定下發了《南航新疆分公司空防安全特別工作措施》，要求保衛部全體空警、安全員從即日起進入臨戰狀態，嚴格落實工作值班制度，保持高度的警惕性和清醒的頭腦，嚴密監控、防止無關人員登機和接近飛機，做好機上安全。并要求空警、安全員與機組保持通信聯絡通暢，從心理上、精神上保持著旺盛的斗志確保空防安全。

南航新疆分公司各單位也迅速召開了會議，安排部署空防安全工作，以“不是戰時勝似戰時”的心態保證飛行安全。飛行部、客艙部要求次日有航班任務的空勤機組人員必須當天返回機場居住，避免突發事件對航班正常運行的影響，全力以赴確保航班正常運行。

新疆分公司飛機維修基地不僅要做好南航正常航班的保障，還要做好部分特殊航班保障。飛機安全和航班正常像一把“利劍”懸于每位員工頭上。很多機務員工從晚上23時工作到次日10時，不間斷工作達近12個小時。

全身心的提供優質地面服務

7 月7日，根據自治區人民政府的安排，烏魯木齊自21時至次日8時實行全城交通管制。南航新疆分公司地面服務保障部對當日進港和次日出港旅客的安排制定了嚴密的方案。當日21時以后，有二十幾架航班、約兩千多名的旅客抵港。為了妥善安置和保障這些旅客，地服部將這一信息及時反映給上級部門，積極協調各單位，最終為這兩千多名旅客開辟了一條回家的綠色通道。當得知旅客平安、舒適地抵家時，地服部的員工感覺再苦再累也是值得的。另外，地服部在市區居住的員工為了不影響早班工作，吃住都在機關辦公樓里，400余名干部員工戰斗在一線，全力保證一線生產順暢有序。

在這個特殊的時期，地服部全體干部員工兢兢業業堅守崗位，耐心周到的服務廣大旅客。地服部當日的值班領導唐格幾個小時都沒顧不上喝上一口水，嗓子沙啞了，嘴上也都起了泡，可為了解決旅客的各種保障問題，他還是一刻不停的進行著對外協調聯絡；設備室的員工們一直工作在氣溫四十度的機坪上，揮汗如雨引導指揮客梯車安全對接飛機，衣服在不知不覺中濕了一遍又一遍……，可此時他們已經都顧不上這些了，全都忘我地投入到工作當中，以確保航班運行正常順暢。7月6日至7 月8日，地服部共保障出港航班194架次，平穩順利地完成了兩萬余名出港旅客的出行保障。

因 7月7日烏魯木齊實行了交通管制，機場附近已無住宿條件，為保證中轉旅客順利成行，次日將在烏魯木齊機場轉機的中外旅客共計200余人被安排在南航新疆分公司離退部文化中心過夜。接到通知后，離退部領導迅速部署人員場地，全力以赴為旅客營造安全舒適的環境。從晚上22時開始,200多名中外旅客被陸續送到文化中心。工作人員首先為婦女和兒童安排了休息場所，熱情的問候，溫馨的服務也漸漸撫平了國內旅客緊張煩躁的情緒。

由于不了解情況，從北京經烏魯木齊前往伊斯蘭堡的40多名外國留學生情緒顯得異常激動，文化中心的工作人員就特地將他們安置在小電影院，為他們放映了英文影片幫助他們舒緩情緒……直到次日旅客們順利登上中轉的航班，文化中心的工作人員才松了一口氣，也渡過了一個特殊的不眠之夜。

全方位的進行航空運輸保障

“7·5” 事件發生以來，南航新疆分公司各單位都在積極應對這一特殊時期，努力做好各項旅客服務保障工作。地面服務保障部開始實施24小時值班巡視制度，對可疑物品、可疑人物進行重點監控。并嚴格把關旅客證件，杜絕安全隱患。市場銷售部也根據旅客需求情況，及時調整航班運力，保障旅客的出行，另外還調集人力積極應對因網絡原因造成的客票銷售問題，通過手工出票和加大直銷力度滿足旅客的購票需求。新疆航空食品公司從源頭著手，所有機供品、水果、自行采購的原材料都要監控24小時后才可上機，并生產加工過程中嚴格按照《食品安全生產法》、HACCP體系、ISO9000體系加工生產，嚴格食品加工程序，確保航空餐食的優質、安全……

“此時此刻，堅守就是一種責任！”此時的南航新疆分公司每一個平凡的崗位上都有一個堅守的身影，他們都在為新疆各族群眾的便捷出行默默的努力著。