從卓越亞馬遜、京東商城到前不久剛剛宣布自建了物流公司的VANCL(凡客誠品)，近來一些主流B2C企業(yè)相繼加入到了自建物流渠道的大潮中。針對B2C企業(yè)紛紛自建配送物流的現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)人士表示，B2C企業(yè)自建物流配送并不是新鮮事，這股潮流的形成只是表明規(guī)模以上的B2C企業(yè)意識到自建物流對于企業(yè)發(fā)展的作用越來越大而已。
    目前，中國物流行業(yè)整體服務(wù)水平相對滯后，很難完全滿足電子商務(wù)公司的個性化需求，顧客投訴率居高不下。這也成為電子商務(wù)企業(yè)著手自建物流的一個重要因素。