近年來，內蒙古郵政公司充分發揮郵政的網絡、信譽和品牌優勢，積極開展農村生產生活用品連鎖配送服務。通過幾年的努力，內蒙古郵政物流已初步構建起“盟市局—旗縣局—鄉鎮支局—村級代辦點”逐級輻射的農資分銷配送網絡平臺，形成了一條農資產品下鄉、農產品進城的新的流通渠道。目前，全區郵政已建成村級連鎖配送服務網點1585個，其中直營店299個、加盟店112個、代辦點1174個，覆蓋了20%的建制村；建成了年銷售收入超500萬元以上的農資分銷配送骨干郵政縣局8個，年銷售收入300萬元以上的骨干郵政縣局10個。 
嚴格把關 保證質量 
 幾年來，內蒙古郵政物流不斷加大農資分銷產品的開發力度，在豐富農資產品種類的同時，嚴把產品質量關，在廣大農牧民中形成了“郵政農資最可靠”的良好口碑，確保了農資分銷業務的穩步發展。一是所有郵政引進的農資產品，都要經過詳細的市場調查和嚴格審檢。在項目的引進上，嚴格按照項目的引進程序執行，采取先試驗后推廣的原則進行，堅決杜絕偽劣產品進入農村郵政物流分銷配送渠道。二是不斷豐富產品種類。2008年以來，內蒙古郵政物流在做好以大化肥為主的農資分銷配送產品的基礎上，引進了葉面肥、土壤接種劑等高科技農資產品，有效提高了農產品的產量和品質，受到了廣大農牧民朋友的歡迎。三是借鑒其他省份郵政農資分銷的成功經驗，內蒙古自治區郵政在現有農資分銷業務的基礎上，利用郵政渠道，積極參與農副產品進城活動，現已篩選出28個廠家100多個品種，開始推薦分銷訂購。 
強化服務 科技為先 
 郵政要想在服務“三農”領域中做大做強，必須強化服務，以更深層次、更優質的服務贏得客戶的信任。幾年來，內蒙古郵政在農資分銷配送業務中始終將提高服務水平作為郵政農資分銷配送持續健康發展的重中之重。一是率先在赤峰郵政公司組建科技服務網絡，成立了農化服務中心，配備了化驗室、土壤分析室、植株檢測室及流動測土專用車，免費為農民提供測土配方、種植咨詢等服務。今年以來，呼和浩特市、巴彥淖爾市郵政公司與農技部門積極合作，通過測土配肥技術，為農戶推出了土豆、玉米、葵花等專用肥，受到了農民的歡迎。這些“三農”服務項目的推廣，在農民心目中樹立了良好的形象。二是高度重視售前、售中、售后服務，對服務的每個環節都制定了詳細的流程和操作要求。售前主要抓業務培訓、產品推廣、正確引導；售中主要抓銷售指導和配送服務；售后主要抓定期回訪、跟蹤服務。三是送科技下鄉。聘請農技專家通過各種形式深入到農村進行現場培訓和實地指導，并發放農業科技讀物和指導手冊，解決農民遇到的實際問題，得到了農民的認可。 
加大投入 完善管理 
 中國郵政集團公司已在全國建起了中郵連鎖配送信息管理系統，把城市和鄉村整合為一個統一市場，把分布在全國鄉村的郵政“三農”服務網點連結成一個經營整體，把眾多生產廠商和數千萬農戶納入一個服務網絡。內蒙古郵政物流首批納入連鎖配送信息系統管理的“三農”服務網點共721處，目前網絡設置已基本完成。連鎖物流信息管理平臺的建成使用，將對內蒙古自治區郵政連鎖配送網點的建設、連鎖配送的規范管理及經營效率的提高起到重要的促進作用。另外，內蒙古郵政公司通過名址信息庫已經收集了50萬條農戶名址信息，利用這個渠道可為農戶提供更豐富的農產品供銷信息，為農戶提供信息支撐。 
整合資源 精心組織 
 “家電下鄉”活動是黨中央、國務院為應對全球金融危機，拉動內需的一項重要舉措。為配合做好此項工作，內蒙古郵政物流依托構建起的城鄉物流配送網絡，積極融入“家電下鄉”活動。通過整合倉儲、運輸、配送等資源，優化物流運作流程，搭建起農民與商家的聯系紐帶，提供全方位的物流支撐服務，在一定程度上解決商家物流配送成本太高、農民購買家電不方便的難題，提高“家電下鄉”的服務能力。目前，呼和浩特、包頭、鄂爾多斯、呼倫貝爾市郵政公司已開始運作，受到了商家和農民的歡迎。 
立足地方 打造品牌 
 內蒙古郵政物流發展農資分銷連鎖配送業務立足地方經濟，以完善渠道建設、優化產品結構、壯大區域項目、培育特色品牌為重點，進一步加快發展步伐，努力提升郵政服務“三農”的能力和水平。力爭用3年至5年的時間，建成比較完善的現代農村物流流通服務體系，使“中郵連鎖”業務品牌成為服務“三農”流通體系中的“知名品牌”。 
 圍繞旗縣地區流通體系建設，繼續加快并完善渠道建設，提升分銷配送業務綜合服務能力。全區郵政農資分銷配送渠道建設應充分發揮郵政系統的功能和網點優勢，按照“渠道經營、要數分送、項目管理、質量監控”的要求，逐步在農村地區建立渠道通暢、運作規范、配送高效、服務優良、管理嚴格的連鎖配送體系。計劃到2011年，全區郵政“三農”服務網點總數達到4500處，覆蓋60％以上的建制村。建成管理規范、標準統一的連鎖服務旗艦店1500處，覆蓋20%的建制村，大大提升郵政服務“三農”的能力。 
 豐富產品種類，進一步擴大分銷配送業務規模，提升惠農效果。充分發揮分銷配送渠道和“三農”服務網點的綜合效能，在現有分銷配送產品的基礎上，進一步豐富產品種類，拓寬業務渠道，促進分銷配送業務的健康快速發展。一是做強做大農資分銷配送業務，增加種子、農藥等生產資料品種，滿足農村生產資料市場需求；二是通過郵政“三農”服務網點，實施“便農”服務，積極引進優質優價的農村日常生活用品，提高廣大農民的生活品質；三是繼續開展農產品進城活動，通過郵政遍布全國的物流配送渠道，快速實現內蒙古自治區土特產在全國范圍的推廣，提升內蒙古土特產的知名度，帶動農村經濟的發展。 
 積極推進科技下鄉，提供測土配方、養殖種植咨詢等惠農服務，提升支農力度。推廣赤峰、呼和浩特、巴彥淖爾市郵政服務“三農”的經驗，通過聘請農業、養殖技術專家和內部培訓等方式逐步組建全區郵政服務“三農”科技服務專業隊伍，全面提供測土配方、養殖種植咨詢、市場信息等惠農服務。在為農民提供質優價廉的農資產品的同時，通過各種方式繼續推行科技下鄉活動，提高農民的養殖、種植技能，引導農民樹立靠科技致富、靠科技發展的思想觀念，大力支持農民致富。