本報訊2009年，解放09款奧威自卸成功實現升級，多達10項的產品技術改進，帶來舒適性、操控性、穩定性、節油性的全面提升，煥發全新競爭優勢，在國內復雜工況條件下更穩定可靠。5次免費車檢、6大關鍵檢測、22項專業維護，解放09款奧威自卸“全新預防維護體系”先期預防保障，確保車輛的高出勤率。發動機、傳動軸、駕駛室、電控儀表、V桿、平衡懸架……多達22項的專業檢測維護，全面保障09款奧威自卸行駛暢通，給用戶一顆真正的定心丸。
    與此同時，快捷的備件供應和健全的服務保障讓用戶用車更省心。緊急備件省內24小時、區域48小時、全國72小時供應到位；因缺件影響用戶車輛運營，以備件空運的方式解決。在重點客戶的運營現場設立服務站、分站，或由專業的維修技師，以派員駐在的方式提供 “一對一”靠前服務。
    不僅如此，超值的原廠配件及免費的新車定保讓用戶贏利更從容。備品終端銷售價平均下調16％——備品中心、綠色通道、服務站提供一汽解放高品質的原廠配件，有助于降低車輛維修成本，延長使用壽命，提高運營經濟性。新車定保免工時費，免油料費、輔料費（濾芯除外），較行業平均水平節省1200元。
    長久以來，解放都將深化客戶關系體系作為營銷服務工作的主題，解放服務理念的提出及餞行，一直走在了行業前列。憑借豐富的服務經驗積累，解放繼續延伸服務內涵，引領自卸行業服務發展趨勢。針對自卸車的特殊運營環境，解放積極轉變服務觀念，由傳統的 “被動維修服務”為 “主動預防服務”，在行業獨創的 “全新預防維護體系”，徹底解除了用戶的后顧之憂。
    隨著解放預防維護式服務持續開展，據不完全統計：在同等條件下，與去年同期相比，這50輛奧威自卸車日出勤率高達98%，維修成本降低17%，運煤量提高10.1%，利潤比提高了9.8%。（張宏立）