□本報(bào)記者 楊達(dá)卿
    “在綠色物流上，安利并沒(méi)有數(shù)額巨大的資金投入，但我們?cè)诩?xì)節(jié)上做足了創(chuàng)意，也取得很大的收獲。”談及安利的綠色物流的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，安利大中華區(qū)儲(chǔ)運(yùn)/店鋪營(yíng)運(yùn)副總裁許紹明十分驕傲。
    因?yàn)橐粋�(gè)小革新， “我們每年可節(jié)省5萬(wàn)塊木托盤，每年減少砍伐1萬(wàn)棵成樹(shù)。而在2007年，安利物流中心采購(gòu)木托盤15萬(wàn)多塊，約3.5萬(wàn)棵成年樹(shù)，費(fèi)用達(dá)650萬(wàn)元。”立此大功的，就是安利在物流過(guò)程中使用的滑板紙。在物流過(guò)程中，由于木托盤僅有10%可循環(huán)利用，其余大部分很難回收利用。安利就推廣使用滑板紙，減少使用木托盤，力求無(wú)托盤運(yùn)作。
    滑板紙顯然不是高科技產(chǎn)品，也無(wú)需投入大筆資金，只是在流程上的一個(gè)小小創(chuàng)意。類似的細(xì)節(jié)小創(chuàng)意，在安利物流中不勝枚舉，而這些小創(chuàng)意支撐著安利的綠色責(zé)任。
穿合腳之鞋
    綠色物流雖是一面光彩的旗幟，但并非每個(gè)企業(yè)都能扛好。要扛綠色大旗，需投資相關(guān)設(shè)備及技術(shù)等。但這類投資，多數(shù)不會(huì)直接帶來(lái)效益。由此，推行綠色物流反被看作務(wù)虛，被一些企業(yè)排斥。
    但安利的經(jīng)驗(yàn)卻給出一個(gè)耐人尋味的答案：不花大錢也可以搞綠色物流。“安利（中國(guó)）在2007年4月，成立了由安利中國(guó)區(qū)高管掛帥的‘綠色安利’志愿小組。這個(gè)小組一是從管理細(xì)節(jié)，抓環(huán)保節(jié)能措施；二是，集納安利上下員工的聰明創(chuàng)意，改進(jìn)流程。”許紹明對(duì)記者說(shuō)，“安利物流中心在2008年中旬設(shè)定成立了物流中心綠色環(huán)保小組。”
    在許紹明看來(lái)，集思廣益似乎比花大錢買硬設(shè)備是件更有意思的事。 “在物流第一線，決策者推動(dòng)并支持營(yíng)運(yùn)操作員工發(fā)揮其個(gè)人能動(dòng)性，從而促使員工提出更節(jié)能運(yùn)營(yíng)，更環(huán)保操作的合理性建議。他們的一個(gè)小創(chuàng)意，就可能帶來(lái)巨大的環(huán)保效應(yīng)，這也可省去一些高昂環(huán)保投入。”而創(chuàng)意員工也將得到公司嘉獎(jiǎng)。
    安利物流的很多綠色舉措就出自員工的創(chuàng)意。例如安利每年都需花錢購(gòu)買大量紙質(zhì)填充材料。有一位倉(cāng)務(wù)部員工就提出一個(gè)創(chuàng)意，使用紙板膨切機(jī)將原本需要丟棄的瓦楞紙箱、紙板轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊赓M(fèi)”的松軟的綠色環(huán)保包裝填充材料用于運(yùn)輸家居用品、個(gè)人護(hù)理用品和其他產(chǎn)品，而使用專業(yè)工業(yè)碎紙機(jī)將辦公室的已經(jīng)二次打印沒(méi)用的復(fù)印紙碎成條狀用作填充材料用于運(yùn)輸化妝品和營(yíng)養(yǎng)食品。僅此一項(xiàng)創(chuàng)新每年給安利節(jié)省成本十幾萬(wàn)元，這也循環(huán)利用了安利的廢舊紙箱。
    有些創(chuàng)意也許是花錢也買不到的。許紹明對(duì)記者說(shuō)： “通過(guò)這些量身小創(chuàng)意，安利以較小的成本投入，實(shí)現(xiàn)著物流上的綠化。對(duì)國(guó)內(nèi)的一些中小物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，投入高成本推廣綠色物流，可能不太現(xiàn)實(shí)。他們也可通過(guò)改進(jìn)流程、創(chuàng)新服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的綠化。”
走綠色之路
    把綠色物流做成企業(yè)宣傳的噱頭，還是立足市場(chǎng)的一個(gè)價(jià)值理念。企業(yè)目的定位不同，做法也會(huì)不同。安利綠色物流詮釋的是后者，而安利同樣是在諸多細(xì)節(jié)上做足了文章。
    “當(dāng)我們開(kāi)始想做物流的時(shí)候，就想到綠色環(huán)保的發(fā)展觀念。4萬(wàn)平方米的安利物流中心建于2003年。在開(kāi)建時(shí)就考慮到相關(guān)物流設(shè)施和設(shè)備，要符合綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。如對(duì)物流中心空調(diào)機(jī)組進(jìn)行噪音處理，發(fā)電機(jī)房?jī)?nèi)增加吸音墻；倉(cāng)儲(chǔ)地板采用耐磨、無(wú)塵、降噪音的環(huán)氧樹(shù)酯地板；采購(gòu)無(wú)污染、無(wú)噪音的電瓶叉車……”許紹明對(duì)記者說(shuō)。
    而在很多環(huán)保方面，安利并沒(méi)有高成本的投入。如安利物流中心在倉(cāng)庫(kù)建設(shè)時(shí)，就加入自然采光和通風(fēng)系統(tǒng)。為節(jié)約能源，物流中心倉(cāng)庫(kù)里將全面使用節(jié)能燈，一年可為公司節(jié)省21萬(wàn)度的電，節(jié)約電量夠一個(gè)3口之家使用約70年，相當(dāng)于6萬(wàn)升柴油的能量。而在安利物流中心室外使用風(fēng)能和太陽(yáng)能路燈，每年節(jié)約3.4萬(wàn)度電，可以夠一個(gè)3口之家使用11年。
    在整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)和服務(wù)中，安利同樣注重綠色環(huán)保，而其靠的是從具體操作細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn)。從2007年5月到2008年10月，安利減少使用了4萬(wàn)份紙質(zhì)單據(jù)。目前物流中心已經(jīng)達(dá)到90%的無(wú)紙化運(yùn)作，預(yù)計(jì)今年可再節(jié)約用紙2.5萬(wàn)張。由于推廣使用滑板紙，目前安利物流中心在有條件的直補(bǔ)店鋪和外倉(cāng)推廣無(wú)托盤運(yùn)作，每年可節(jié)約5萬(wàn)塊木卡板。
    在配送和包裝物流過(guò)程中，安利推廣使用自動(dòng)拆箱系統(tǒng)。根據(jù)家居送貨訂單中產(chǎn)品的體積和數(shù)量，計(jì)算出最佳裝箱方案，大中小三種紙箱科學(xué)搭配。目前正在全國(guó)范圍推廣該舉措。如實(shí)現(xiàn)全國(guó)推廣，每年節(jié)省紙箱23萬(wàn)個(gè)，相當(dāng)于節(jié)約2千棵樹(shù)，折合69萬(wàn)元。
    也許值得一提的是，安利從工作和生活中的培養(yǎng)和樹(shù)立員工的綠色價(jià)值觀：“我們倡導(dǎo)全員參與環(huán)保建設(shè)。在安利物流中心的不同區(qū)域，都放置有不同的生活垃圾分類桶，嚴(yán)格按照ISO14001環(huán)境管理體系的要求把垃圾進(jìn)行了分類。我們購(gòu)買了廚御機(jī)，利用員工午餐的剩飯菜，處理成為有機(jī)肥料，分配員工自己種植蔬菜或水果，每年舉行1~2次的自種無(wú)機(jī)蔬果品嘗會(huì)。”
    在安利店鋪內(nèi)，制作環(huán)保小手冊(cè)，統(tǒng)一制作環(huán)保標(biāo)識(shí)，讓所有的員工樹(shù)立環(huán)保意識(shí)。安利內(nèi)部提出很多環(huán)保節(jié)約的倡議，如給員工發(fā)福利品，公司不提供塑料袋，讓員工自攜環(huán)保袋回公司裝自己的福利品。甚至對(duì)到訪賓客，安利也不提供紙杯，而用消毒的玻璃杯。如今安利物流中心的綠化面積已經(jīng)達(dá)到50%。
    “哪里有安利，哪里就有綠色！”這是安利的一個(gè)企業(yè)文化理念。 “在中國(guó)，一般只有工業(yè)企業(yè)才去申請(qǐng)ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。然而，安利物流中心為了履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，我們主動(dòng)在安利物流中心范圍內(nèi)進(jìn)行了ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。我們是中國(guó)物流行業(yè)首個(gè)進(jìn)行此類認(rèn)證的物流中心。”
    對(duì)于安利物流中心不遺余力地推廣綠色物流，許紹明說(shuō)： “通過(guò)各種節(jié)能和環(huán)保舉措，我們每年可為公司節(jié)省了過(guò)百萬(wàn)元。但對(duì)我們來(lái)講，錢不是最大的問(wèn)題，最大的問(wèn)題是作為公民責(zé)任，是為綠色物流、環(huán)保多做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。”
    也許，可換句話理解： “安利的競(jìng)爭(zhēng)力更要靠文化等軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)。”而安利的軟實(shí)力，也能通過(guò)管理、運(yùn)作上的細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn)，頗值中國(guó)企業(yè)借鑒。