站在上海市九江路60號(hào)、新華傳媒總部的露臺(tái)上，黃浦江過往的行船，外灘對(duì)面高樓林立的浦東新區(qū)一覽無余。新華傳媒股份有限公司總裁范幼元偶爾站在這兒，想那些讓他不得不應(yīng)對(duì)的艱難挑戰(zhàn)：如何把一家成分極其復(fù)雜的傳統(tǒng)傳媒企業(yè)，打造成現(xiàn)代化的上市公司?


　　新華傳媒是上海地區(qū)僅有的兩家傳媒上市公司之一，市值約60億元，有6000多員工。2008年新華傳媒營(yíng)業(yè)額達(dá)到29.05億元，凈利潤(rùn)2.99億元。而另一家上市傳媒公司東方明珠集團(tuán)也是名聲在外，恰好與其隔江相望。

　　新華傳媒旗下?lián)碛?00多家新華書店，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)五報(bào)一刊，以及一個(gè)規(guī)模龐大的物流配送網(wǎng)絡(luò)，還代理著上海地區(qū)超過90%的平面廣告業(yè)務(wù)。用范幼元的話來形容：新華傳媒是由各種各樣的公司組合起來的，有民營(yíng)的、國(guó)營(yíng)的、事業(yè)單位、中外合資，集中了過去30年以來的所有經(jīng)濟(jì)體制。

　　要想讓這樣一家企業(yè)朝著精細(xì)化管理的方向發(fā)展，范幼元急需有效的工具和手段。他說，傳媒企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式大多很傳統(tǒng)，特別像新華傳媒這樣業(yè)務(wù)復(fù)雜、人員眾多的企業(yè)，傳統(tǒng)管理辦法肯定沒有效果，而信息化是必不可少的工具。

　　在他的力推之下，新華傳媒的廣告刊登系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、集團(tuán)化ERP都已開始運(yùn)作，投入近千萬元。范幼元很期待有一天，只要他登陸公司系統(tǒng)，就可以清楚看到所有業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)情況，而不必像以前那樣四處走訪，聽著沒完沒了的匯報(bào)。

　　借IT優(yōu)化頑疾

　　受金融危機(jī)和運(yùn)營(yíng)成本上升等因素影響，國(guó)內(nèi)大多數(shù)媒體的經(jīng)營(yíng)狀況都不如去年。事實(shí)上，范幼元在金融危機(jī)到來之前，就意識(shí)到困難的來臨，因此，他著手通過信息化手段，優(yōu)化內(nèi)部管理，加快運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，剔除了以往很多中間商壓價(jià)的環(huán)節(jié)，提升廣告凈收入。

　　以廣告刊登系統(tǒng)為例，這套由IBM開發(fā)的系統(tǒng)在新華傳媒已應(yīng)用多年。新華傳媒一般是按照細(xì)分行業(yè)，分成很多不同的廣告經(jīng)營(yíng)小組，廣告員必須在系統(tǒng)上操作，記錄客戶信息，洽談情況，形成意向書，通過互相連接的財(cái)務(wù)系統(tǒng)完成財(cái)務(wù)審核，最終確認(rèn)廣告訂單后，再發(fā)給報(bào)刊編輯部門刊發(fā)。一共刊發(fā)了多少版面，哪些客戶刊發(fā)的，廣告花了多少錢，這些信息在系統(tǒng)中都將一目了然。

　　在這個(gè)系統(tǒng)流程中，監(jiān)管是非常重要的環(huán)節(jié)。大型廣告公司一般都在業(yè)務(wù)部門下設(shè)有流程部，這個(gè)部門對(duì)廣告訂單有很大的控制權(quán)。但在新華傳媒，流程部是受財(cái)務(wù)部管轄的，要增強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督，比如會(huì)根據(jù)客戶的信用情況進(jìn)行分級(jí)。

　　新華傳媒股份有限公司主管財(cái)務(wù)的副總裁李萍向《經(jīng)理人》坦言：“業(yè)務(wù)人員最開始對(duì)信息化非常抵觸，因?yàn)檫@剝奪了他們的一些隱性收入。比如說，一版廣告原本8萬，但如果馬上到刊發(fā)時(shí)間了，他們會(huì)跟公司申請(qǐng)，說現(xiàn)在只能收到3萬，實(shí)際上，他們很可能收了廣告主5萬，或者更多�！�

　　抵觸歸抵觸，但信息化不能因遇到阻力而停止。李萍也清楚地知道，信息化并不能完全杜絕這種隱性操作，系統(tǒng)畢竟是人發(fā)明的，總會(huì)有新的變通的辦法，但信息化至少可以將這種空間壓縮到最小，而且可以更加準(zhǔn)確地把握運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)。

　　“我們必須接受新東西，這可能需要一個(gè)過程，有意見和想法可以提出來，但不能阻礙企業(yè)的變革�！狈队自�推行信息化的態(tài)度始終堅(jiān)決而又強(qiáng)硬。李萍也說，大力推行信息化之后，單是財(cái)務(wù)部就“優(yōu)化”掉49人。一是信息化提高了效率，降低了所需人員崗位;另外，這些人也不能勝任公司希望變革的目標(biāo)。

　　卡住財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

　　新華傳媒在上海地區(qū)經(jīng)營(yíng)的新華書店有200多家，可以說分布在各個(gè)地方，經(jīng)營(yíng)圖書多達(dá)20多萬種。新華書店目前擁有一套物流配送系統(tǒng)，簡(jiǎn)單說，就是圖書從出版社運(yùn)來后，先存放在圖書物流中心。當(dāng)各個(gè)新華書店的門店下達(dá)訂單后，這些訂單會(huì)馬上傳到物流中心，然后有專人根據(jù)這些訂單需求揀貨，配送。

　　“如果沒有信息系統(tǒng)，該怎么管呢?想管也管不清楚的�！狈队自�說。他剛在不久前的一次內(nèi)部會(huì)議上下了死命令，年底之前，所有新華書店門店的系統(tǒng)必須與財(cái)務(wù)系統(tǒng)連接，而且還要互相連接起來。

　　除了廣告版面登記系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)之外，范幼元最關(guān)心的就是財(cái)務(wù)系統(tǒng)，他要求這些系統(tǒng)一定要連接起來。新華傳媒旗下公司成分不同，財(cái)務(wù)做賬的方式千差萬別，這也是很讓范幼元頭疼的事情。所以，他告訴主管財(cái)務(wù)的李萍，整個(gè)公司的財(cái)務(wù)必須要統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)上來，加強(qiáng)戰(zhàn)略管控和財(cái)務(wù)管控。

　　這樣，所有主營(yíng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，范幼元只要通過系統(tǒng)就能看到，比如預(yù)算的情況怎么樣，執(zhí)行的情況如何，開支情況怎么樣，有沒有未經(jīng)審批或擅自修改的，哪些數(shù)據(jù)不正常而被系統(tǒng)預(yù)警，等等，然后定期生成報(bào)表。范幼元認(rèn)為，這不僅是他作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的需要，也是董事會(huì)和股民，還有相應(yīng)業(yè)務(wù)部門管理者的需要。他向來主張分權(quán)，大家一起來管理企業(yè)，但信息化沒有做到位，他是絕不敢放權(quán)的。

　　在他的理解中，所謂的精細(xì)化管理，應(yīng)該是從業(yè)務(wù)的源頭開始，然后在后臺(tái)是整合、確認(rèn)、點(diǎn)擊、生成，而不應(yīng)該花大量的時(shí)間在操作上，應(yīng)該花精力去研究和分析問題所在，最終給決策者提供準(zhǔn)確的參考，并對(duì)不合理的情況提出預(yù)警。拿資金運(yùn)行來說，就是要對(duì)過程前和過程中進(jìn)行管理，而不是簡(jiǎn)單的事后報(bào)告�！笆潞髨�(bào)告只占30%的工作量，不應(yīng)該像現(xiàn)在占百分之七八十，我認(rèn)為那是顛倒的�！崩钇颊f。