□本報(bào)記者 李衛(wèi)衛(wèi)
    去年11月，一個(gè)名為“獵豹特別行動”的項(xiàng)目，開始在浙江傳化集團(tuán)啟動——半年時(shí)間里，該公司副總裁和董事長親自上陣，跑遍了包括清華、北大在內(nèi)的幾十所國內(nèi)高校，將幾十位千里挑一的優(yōu)秀畢業(yè)生納入旗下。而與以往的新晉員工不同，傳化此次花大力招募的畢業(yè)生有個(gè)頗為新奇的稱呼——“管理培訓(xùn)生”。
    傳化集團(tuán)副總裁陳捷說，招聘和儲備管理培訓(xùn)生是外企普遍采用的一種吸納、培養(yǎng)人才的方式，目的是為公司培養(yǎng)未來的領(lǐng)導(dǎo)者，目前在國內(nèi)企業(yè)還比較少見。傳化也是首次嘗試用這種方式培養(yǎng)自己的管理人才。而按照傳化的培訓(xùn)計(jì)劃，這批管理培訓(xùn)生在3~5年即可嶄露頭角，經(jīng)過8~10年有的人就能獨(dú)當(dāng)一面。
    其實(shí)，像傳化集團(tuán)一樣，從應(yīng)屆生中篩選優(yōu)秀畢業(yè)生，再為自己“量身定制”人才的方式，正在成為越來越多具有遠(yuǎn)見的物流企業(yè)和企業(yè)家的共同選擇。
    而記者在采訪中也發(fā)現(xiàn)，包括傳化在內(nèi)的部分物流企業(yè)，之所以通過各種途徑自建人才培養(yǎng)機(jī)制，其中不乏企業(yè)未來發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略；但更普遍、更關(guān)鍵的一個(gè)因素，尤其對廣大中小企業(yè)來說，是為了解決諸多人才窘境。
供需失衡下的困局
    王經(jīng)理是一家物流公司的人事經(jīng)理。一提起招聘，他就有一肚子的苦水：“網(wǎng)上招聘、校園巡講、找獵頭公司，能想到的辦法都用了，可是公司人才缺口還是補(bǔ)不上�！�
    原來，王經(jīng)理所在的企業(yè)正處于快速成長期，各地辦事處和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張速度非常快，導(dǎo)致了其人員需求的幾何級數(shù)增長。“同時(shí)，還得面對在職員工的流失問題。這兩個(gè)因素疊加在一起，就更加劇了公司人才缺口。”王經(jīng)理頗有些無奈。
    王經(jīng)理的這些困擾，其實(shí)只是物流行業(yè)人才匱乏問題的一個(gè)縮影。在不少物流企業(yè)，尤其是處于快速發(fā)展期的中小物流公司，人才短缺的現(xiàn)象相當(dāng)普遍。
    巨大的人才缺口也催生了物流教育的繁榮。隨著不少院校紛紛開辦物流專業(yè)，越來越多物流專業(yè)畢業(yè)開始進(jìn)入人才市場。可是，當(dāng)這些畢業(yè)生真正與物流企業(yè)面對面時(shí)，他們非但沒有如魚得水，反而遭遇企業(yè)的“不買賬”�！拔覀冃枰�的是能夠很好地將理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)踐能力過硬的員工，但現(xiàn)在的畢業(yè)生都達(dá)不到我們的要求，所以我們對應(yīng)屆生興趣不大�！币晃晃锪鹘�(jīng)理直言不諱地說。
    也正是這種供需結(jié)構(gòu)上的錯(cuò)位，使得不少物流專業(yè)畢業(yè)生在“用工荒”的背景下卻深切地體會到了“就業(yè)難”，而物流企業(yè)也在人才瓶頸下苦苦掙扎。
高流失率下的“挖角”
    面對巨大的人才缺口，企業(yè)為了支持自身發(fā)展只能四處攬才。但在這個(gè)過程中，不同的企業(yè)卻選擇了完全不同的做法——外聘或內(nèi)培。
    那究竟是招聘有經(jīng)驗(yàn)的成熟人才，還是自己內(nèi)部去培養(yǎng)？我們也能從這些企業(yè)截然不同的選擇中，窺見其不同的價(jià)值觀和所處的發(fā)展階段。
    趙先生是一家中小物流企業(yè)的人事經(jīng)理。他坦言自己所在的公司對于應(yīng)屆畢業(yè)生有“抵觸”情緒：“我們要求新進(jìn)員工能迅速進(jìn)入角色，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，應(yīng)屆生這方面還不成熟。因此，我們招聘條件之一就是要有2~3年工作經(jīng)驗(yàn)�！�
    在這樣的人才策略下，趙先生最重要的工作就是四處去“挖墻角”。他
    形容自己的工作為“割稻子”
    ——“哪里發(fā)現(xiàn)成熟的、飽滿的稻
    穗，我的‘鐮刀’就會到哪里�！�
    他還告訴了記者一件他認(rèn)為
    最“得意”事：為了成功拉攏到
    一個(gè)心儀的項(xiàng)目經(jīng)理，他甚至不
    惜使出了“潛伏”的招數(shù)：隱瞞
    自己的身份和對方接觸，待雙方
    成為朋友后，再水到渠成地亮明
    身份邀其加入公司。
    記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，在物流
    行業(yè)中高級人才缺乏的背景下，
    絕大多數(shù)企業(yè)都會以“來之即用”的標(biāo)準(zhǔn)到處“挖墻角”。在這些企業(yè)看來，之所以采用這種“短平快”的方式解決人才饑渴，也的確是無奈之舉。
    “一方面，公司自身的實(shí)力有限，沒有那么多的人力、物力去培養(yǎng)人才；同時(shí)，公司業(yè)務(wù)快速增長，需要人員迅速到位，而培養(yǎng)人才需要大量的時(shí)間成本，我們根本等不起；再者，市場形勢變幻莫測，我們也不愿意養(yǎng)‘閑人’�！币晃恍∥锪鞴�司的老板如此說道。
    而除了企業(yè)實(shí)力不足，很多物流企業(yè)之所以選擇“挖墻腳”，似乎也可以理解成某種形式的“自我保護(hù)”。一位人事經(jīng)理就坦言：“不是我們不愿意培養(yǎng)人，怕就怕自己花了大量的時(shí)間、精力和資金培養(yǎng)出來的人，一轉(zhuǎn)眼成了競爭對手的得力干將。這不是替別人作嫁衣嗎？”
    他的這番言論也引發(fā)了不少物流企業(yè)的共鳴。一位老總甚至坦言，最令他頭疼的是需要天天提防在職員工“跑”了——業(yè)務(wù)接不上不說，萬一把業(yè)務(wù)、客戶帶走怎么辦？
    事實(shí)上，企業(yè)的這些擔(dān)心也并非是空穴來風(fēng)。業(yè)內(nèi)專家告訴記者，一般來說，一個(gè)行業(yè)的人才流失率維持在5%~12%的范圍內(nèi)實(shí)屬正常。但是在物流行業(yè)，這一數(shù)字卻高達(dá)20%，甚至有企業(yè)已經(jīng)到達(dá)30%的高位。
    在這樣的背景下，企業(yè)自然不愿意花費(fèi)精力培育人才，“因?yàn)槿瞬抛罱K為誰服務(wù)他們心里根本沒底。尤其是對于一些中小物流企業(yè)來說，這樣的風(fēng)險(xiǎn)更是他們無法承受的�！币晃粚＜腋嬖V記者。
長遠(yuǎn)考慮下的培養(yǎng)
    雖然受制于多種因素，但仍然看到，有越來越多的企業(yè)像傳化集團(tuán)一樣，從頭開始培養(yǎng)自己的人才。而他們選擇的方式也是多種多樣的——既有完全自力更生的，也有實(shí)施外包培訓(xùn)的，還有和院校開展合作進(jìn)行訂單式培養(yǎng)的，不一而足。
    談到這樣做的初衷，一位人事經(jīng)理就表示，不管愿意不愿意，企業(yè)總要發(fā)展，而發(fā)展就需要人才支撐，完全靠“挖角”并非長久之計(jì)。
    而另一家物流企業(yè)的負(fù)責(zé)人也認(rèn)為：“要回報(bào)就得有投入，尤其是在人才問題上，物流企業(yè)應(yīng)該像別的行業(yè)一樣，逐漸建立起一套人才培養(yǎng)計(jì)劃，這才是行業(yè)人才問題的根本解決方法。對企業(yè)來說，也是性價(jià)比最高的一種方式�！�
    據(jù)了解，已經(jīng)有一批具有前瞻性和長遠(yuǎn)眼光的企業(yè)開始在這方面進(jìn)行有益的嘗試，并且取得了一定的成效，也積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)。比如德邦物流，就一直提倡招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。剛畢業(yè)的大學(xué)生在進(jìn)入德邦以后，都會按照公司為他們制定的培養(yǎng)計(jì)劃，先從一線的理貨員、司機(jī)等崗位做起，成長起來之后，還有機(jī)會進(jìn)入公司的管理層。在此過程中，公司會投入大量的培訓(xùn)費(fèi)用，保證其職業(yè)技能會得到不斷提升，并建立通暢的上升通道。
    在其董事長崔維星看來，經(jīng)過培訓(xùn)，新人不僅能夠提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力以及對企業(yè)文化的認(rèn)知，而且其學(xué)習(xí)能力和職業(yè)素養(yǎng)等也在潛移默化中得到提高；更重要的是，與那些“空降兵”相比，他們對企業(yè)的忠誠度會很高。
    與這種內(nèi)部培養(yǎng)不同，部分企業(yè)則嘗試與高校結(jié)合，來進(jìn)行自己的人才儲備。在新邦物流的一套被稱為“無縫鏈接”的人才模式中，通過積極與大專院校的合作，新邦物流成功地將自己的培養(yǎng)觸角延伸到大一新生——與學(xué)校開展訂單式的人才培養(yǎng)，不但參與到教材的編寫中，還將企業(yè)的實(shí)操案例融入課堂中，同時(shí)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位——通過這種模式，為企業(yè)發(fā)展提供了源源不斷的定制人才。